Spectrum Router Purple Light: 5 Paraan Para Ayusin

mga spectrum router purple light

Ang mga user ng spectrum ay nag-ulat na nakakita ng purple na ilaw sa kanilang spectrum router habang hindi makakonekta sa Internet. Ito ay maaaring mangyari dahil sa iba't ibang dahilan. Karamihan sa mga user ay agad na nakikipag-ugnayan sa suporta sa customer upang malutas ang isyu. Gayunpaman, may ilang bagay na maaari mong gawin bago makipag-ugnayan sa suporta sa customer upang maayos ang isyu at simulan muli ang paggamit ng Internet. Narito ang ilang mahahalagang hakbang na maaari mong gawin upang subukan at i-troubleshoot ang problema.

Spectrum Router Purple Light

1) I-off ang iyong router at pagkatapos ay i-restart

Kung sakaling nakakakita ka ng purple na ilaw sa iyong Spectrum router, at hindi ka makakonekta sa internet, isa sa mga bagay na maaari mong gawin upang malutas ang problema ay ang pag-off ng iyong router at pagkatapos lumiliko upang i-restart ito pagkatapos ng humigit-kumulang 30 segundo. Ang nangyayari ay kung minsan, nalulutas ng pag-restart ng iyong Spectrum router ang pansamantalang problema sa koneksyon na maaaring nararanasan mo. Kaya't kung nahaharap ka sa mga isyu sa bilis ng Internet o hindi mo talaga magagamit ang internet, ang pinakasimple at ang unang bagay na susubukan ay ang pag-restart ng router.

2) Maingat na Suriin ang Mga Wire

Ang isa pang mahalagang bagay na maaari mong gawin upang i-troubleshoot ang problemang ito ay ang pagsuri sa lahat ng mga wire na papasok sa iyong router. Tingnang mabuti ang lahat ng mga wire at gayundin ang mga koneksyon. Kung nakikita moanumang maluwag na koneksyon, higpitan ang mga ito at kung makakita ka ng anumang mga sirang wire, palitan ang mga ito.

3) I-factory Reset ang Iyong Router

Minsan ang router ay nagkakaroon ng mga hindi inaasahang error dahil sa patuloy na operasyon at naka-cache na data. Kaya ang pag-factory reset ng iyong router ay maaaring maging isang posibleng solusyon para sa purple light at isyu sa koneksyon na nararanasan mo sa iyong Spectrum router. Aalisin ng factory reset ang mga lumang setting at maaari nitong lutasin ang isyu.

4) Makipag-ugnayan sa Customer Support ng Spectrum

Kung sakaling nagawa mo na ang lahat ng hakbang na ito at ikaw nakikita pa rin ang purple na ilaw sa iyong Spectrum router, maaari itong magpahiwatig na maaaring mangailangan ng mas malalim na antas ng pag-troubleshoot sa iyong dulo. Baka may kinalaman ito sa settings. O maaari rin itong magpahiwatig ng isang isyu na maaaring wala sa iyong dulo at maaaring aktwal na nasa dulo ng iyong service provider. Samakatuwid, makipag-ugnayan sa helpline ng customer support ng Spectrum. Ipaalam sa kanila ang lahat ng mga hakbang sa pag-troubleshoot na ginawa mo. Tutulungan ka nilang ayusin ang isyu nang mag-isa. O maaaring kailanganin nilang magpadala ng isang technician na titingnan ang pag-install sa iyong dulo. Gayundin, magagawa nilang ayusin ang mga isyu kung mayroon man sa kanilang dulo.

5) Maaari kang Magkaroon ng Faulty Router

Minsan may lumilitaw na purple na ilaw bilang isang indikasyon ng isang hindi gumagana o may sira na router. Maaaring may sira sa loob ng router. Sa ganoong sitwasyon, maaari ka munagawin ang lahat ng mga hakbang na nabanggit sa itaas at kung patuloy mong nakikita ang purple na ilaw, dalhin ang router sa isang malapit na tindahan ng Spectrum. Susuriin nila ang router at ipapaalam sa iyo kung maaari nilang ayusin ito o kung kailangan itong palitan.