విషయ సూచిక
స్పెక్ట్రమ్ రూటర్ పర్పుల్ లైట్
స్పెక్ట్రమ్ వినియోగదారులు ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయలేనప్పుడు వారి స్పెక్ట్రమ్ రూటర్‌లో పర్పుల్ లైట్ కనిపించినట్లు నివేదించారు. ఇది వివిధ కారణాల వల్ల జరగవచ్చు. చాలా మంది వినియోగదారులు సమస్యను పరిష్కరించడానికి వెంటనే కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదిస్తారు. అయితే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు మళ్లీ ఇంటర్నెట్‌ని ఉపయోగించడం ప్రారంభించడానికి కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడానికి ముందు మీరు చేయగలిగే అనేక విషయాలు ఉన్నాయి. ఇక్కడ మీరు ప్రయత్నించి సమస్యను పరిష్కరించడానికి కొన్ని ముఖ్యమైన దశలను తీసుకోవచ్చు.
స్పెక్ట్రమ్ రూటర్ పర్పుల్ లైట్
1) మీ రూటర్‌ని ఆఫ్ చేసి, ఆపై పునఃప్రారంభించండి
ఒక వేళ మీరు మీ స్పెక్ట్రమ్ రూటర్‌లో పర్పుల్ లైట్‌ని చూస్తున్నట్లయితే మరియు మీరు ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయలేకపోతే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు చేయగలిగే వాటిలో ఒకటి మీ రౌటర్‌ని ఆఫ్ చేసి ఆపై సుమారు 30 సెకన్ల తర్వాత దాన్ని పునఃప్రారంభించటానికి తిరుగుతోంది. కొన్నిసార్లు, మీ స్పెక్ట్రమ్ రూటర్ పునఃప్రారంభించడం వలన మీరు ఎదుర్కొంటున్న తాత్కాలిక కనెక్షన్ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది. కాబట్టి మీరు ఇంటర్నెట్ వేగంతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నా లేదా మీరు ఇంటర్నెట్‌ని ఉపయోగించలేకపోయినా, రూటర్‌ని పునఃప్రారంభించడం చాలా సులభమైన మరియు మొదటి విషయం.
2) వైర్లను జాగ్రత్తగా తనిఖీ చేయండి
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు చేయగలిగే మరో ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే మీ రూటర్‌లోకి వచ్చే అన్ని వైర్లను తనిఖీ చేయడం. అన్ని వైర్లను మరియు కనెక్షన్లను కూడా నిశితంగా పరిశీలించండి. మీరు చూస్తేఏవైనా వదులుగా ఉన్న కనెక్షన్‌లు, వాటిని బిగించండి మరియు మీకు ఏవైనా దెబ్బతిన్న వైర్లు కనిపిస్తే, వాటిని భర్తీ చేయండి.
ఇది కూడ చూడు: అన్‌లిమిటెడ్‌విల్లే ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ రివ్యూ3) మీ రూటర్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
కొన్నిసార్లు రూటర్ ఊహించని లోపాలను ఎదుర్కొంటుంది నిరంతర ఆపరేషన్ మరియు కాష్ చేసిన డేటా. కాబట్టి మీ స్పెక్ట్రమ్ రూటర్‌లో మీరు ఎదుర్కొంటున్న పర్పుల్ లైట్ మరియు కనెక్షన్ సమస్యకు మీ రూటర్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం సాధ్యమయ్యే పరిష్కారం. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ పాత సెట్టింగ్‌లను తొలగిస్తుంది మరియు ఇది సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
ఇది కూడ చూడు: Xfinity రిమోట్ రెడ్ లైట్: పరిష్కరించడానికి 3 మార్గాలు4) స్పెక్ట్రమ్ యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి
మీరు ఈ అన్ని చర్యలను తీసుకున్నట్లయితే మరియు మీరు ఇప్పటికీ మీ స్పెక్ట్రమ్ రూటర్‌లో పర్పుల్ లైట్‌ను చూస్తుంది, మీ చివరలో ట్రబుల్షూటింగ్ యొక్క లోతైన స్థాయి అవసరమని ఇది సూచిస్తుంది. బహుశా దీనికి సెట్టింగ్‌లతో ఏదైనా సంబంధం ఉండవచ్చు. లేదా ఇది మీ చివరిలో లేని సమస్యను కూడా సూచించవచ్చు మరియు వాస్తవానికి మీ సేవా ప్రదాత చివరలో ఉండవచ్చు. కాబట్టి, స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ సపోర్ట్ హెల్ప్‌లైన్‌ని సంప్రదించండి. మీరు తీసుకున్న అన్ని ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను వారికి తెలియజేయండి. వారు మీ స్వంతంగా సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయం చేస్తారు. లేదా వారు మీ చివరిలో ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను తనిఖీ చేసే సాంకేతిక నిపుణుడిని పంపవలసి ఉంటుంది. అలాగే, వారి చివరలో ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే వారు వాటిని పరిష్కరించగలరు.
5) మీరు తప్పుగా ఉన్న రూటర్‌ని కలిగి ఉండవచ్చు
కొన్నిసార్లు పర్పుల్ లైట్ ఇలా కనిపిస్తుంది పనిచేయని లేదా తప్పు రూటర్ యొక్క సూచన. రూటర్‌లో ఏదో విరిగిపోయి ఉండవచ్చు. అటువంటి పరిస్థితిలో, మీరు మొదట చేయవచ్చుపైన పేర్కొన్న అన్ని దశలను తీసుకోండి మరియు మీరు పర్పుల్ లైట్‌ను చూస్తూ ఉంటే, సమీపంలోని స్పెక్ట్రమ్ స్టోర్‌కు రౌటర్‌ను తీసుకెళ్లండి. వారు రూటర్‌ని తనిఖీ చేసి, దాన్ని రిపేర్ చేయగలరా లేదా దాన్ని మార్చాల్సిన అవసరం ఉందా అని మీకు తెలియజేస్తారు.
