Đèn tím của bộ định tuyến quang phổ: 5 cách khắc phục

Đèn tím của bộ định tuyến quang phổ

Người dùng Spectrum đã báo cáo rằng đã nhìn thấy ánh sáng tím trên bộ định tuyến quang phổ của họ trong khi không thể kết nối với Internet. Điều này có thể xảy ra do một số lý do khác nhau. Hầu hết người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay lập tức để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, có một số điều bạn có thể làm trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để khắc phục sự cố và bắt đầu sử dụng lại Internet. Dưới đây là một số bước quan trọng mà bạn có thể thực hiện để thử và khắc phục sự cố.

Đèn tím của bộ định tuyến quang phổ

1) Tắt bộ định tuyến của bạn rồi khởi động lại

Trong trường hợp bạn nhìn thấy ánh sáng màu tím trên bộ định tuyến Spectrum của mình và không thể kết nối với internet, một trong những điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề là tắt bộ định tuyến của mình và sau đó quay để khởi động lại nó sau khoảng 30 giây. Điều xảy ra là đôi khi, việc khởi động lại bộ định tuyến Spectrum của bạn sẽ giải quyết được sự cố kết nối tạm thời mà bạn có thể đang gặp phải. Vì vậy, cho dù bạn đang gặp vấn đề về tốc độ Internet hay hoàn toàn không thể sử dụng Internet, thì cách đơn giản nhất và điều đầu tiên nên thử là khởi động lại bộ định tuyến.

2) Kiểm tra cẩn thận các dây

Một điều quan trọng khác mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố này là kiểm tra tất cả các dây dẫn vào bộ định tuyến của mình. Hãy xem xét kỹ hơn tất cả các dây và cả các kết nối. Nếu bạn thấybất kỳ kết nối lỏng lẻo nào, hãy thắt chặt chúng và nếu bạn thấy bất kỳ dây nào bị hỏng, hãy thay thế chúng.

3) Khôi phục cài đặt gốc cho Bộ định tuyến của bạn

Đôi khi, bộ định tuyến gặp phải các lỗi không mong muốn do hoạt động liên tục và lưu trữ dữ liệu. Vì vậy, việc khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến của bạn có thể là một giải pháp khả thi cho sự cố kết nối và đèn tím mà bạn đang gặp phải trên bộ định tuyến Spectrum của mình. Khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ các cài đặt cũ và điều này có thể giải quyết được sự cố.

4) Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Spectrum

Trong trường hợp bạn đã thực hiện tất cả các bước này và bạn vẫn thấy đèn màu tím trên bộ định tuyến Spectrum của bạn, điều đó có thể cho thấy rằng bạn có thể cần mức độ khắc phục sự cố sâu hơn ở phía bạn. Có lẽ nó có một cái gì đó để làm với các thiết lập. Hoặc nó cũng có thể chỉ ra một vấn đề có thể không phải do bạn và thực sự có thể là do nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Do đó, hãy liên hệ với đường dây trợ giúp hỗ trợ khách hàng của Spectrum. Hãy cho họ biết tất cả các bước khắc phục sự cố mà bạn đã thực hiện. Họ sẽ tự giúp bạn khắc phục sự cố. Hoặc họ có thể phải cử một kỹ thuật viên đến kiểm tra quá trình cài đặt ở phía bạn. Ngoài ra, họ sẽ có thể khắc phục sự cố nếu có bất kỳ vấn đề nào ở phía họ.

5) Bộ định tuyến của bạn có thể bị lỗi

Đôi khi đèn màu tím xuất hiện dưới dạng một dấu hiệu của một bộ định tuyến bị trục trặc hoặc bị lỗi. Có thể có một cái gì đó bị hỏng trong bộ định tuyến. Trong tình huống như vậy, trước tiên bạn có thểthực hiện tất cả các bước nêu trên và nếu bạn vẫn nhìn thấy đèn màu tím, hãy mang bộ định tuyến đến cửa hàng Spectrum gần đó. Họ sẽ kiểm tra bộ định tuyến và cho bạn biết liệu họ có thể sửa chữa bộ định tuyến hay không hoặc liệu có cần thay thế bộ định tuyến hay không.