Isi kandungan
cahaya ungu penghala spektrum
Pengguna spektrum telah melaporkan melihat cahaya ungu pada penghala spektrum mereka semasa tidak dapat menyambung ke Internet. Ini boleh berlaku kerana beberapa sebab yang berbeza. Kebanyakan pengguna menghubungi sokongan pelanggan dengan segera untuk menyelesaikan isu tersebut. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sebelum menghubungi sokongan pelanggan untuk menyelesaikan isu tersebut dan mula menggunakan Internet semula. Berikut beberapa langkah penting yang boleh anda ambil untuk mencuba dan menyelesaikan masalah.
Spectrum Router Purple Light
1) Matikan penghala anda dan kemudian mulakan semula
Lihat juga: Aplikasi Permulaan Muat Turun Spektrum Terperangkap: 4 PembetulanSekiranya anda melihat cahaya ungu pada penghala Spectrum anda, dan anda tidak dapat menyambung ke Internet, salah satu perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah itu ialah mematikan penghala anda dan kemudian beralih untuk memulakan semula selepas kira-kira 30 saat. Apa yang berlaku ialah kadangkala, memulakan semula penghala Spectrum anda menyelesaikan masalah sambungan sementara yang mungkin anda alami. Jadi sama ada anda menghadapi masalah dengan kelajuan Internet atau anda tidak dapat menggunakan internet langsung, perkara paling mudah dan pertama untuk dicuba ialah memulakan semula penghala.
2) Periksa Wayar dengan Berhati-hati
Satu lagi perkara penting yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini ialah menyemak semua wayar yang masuk ke penghala anda. Lihat lebih dekat pada semua wayar dan juga pada sambungan. kalau nampaksebarang sambungan yang longgar, ketatkannya dan jika anda melihat sebarang wayar yang rosak, gantikannya.
3) Tetapkan Semula Kilang Penghala Anda
Kadangkala penghala mengalami ralat yang tidak dijangka disebabkan oleh operasi berterusan dan data cache. Jadi tetapan semula kilang penghala anda boleh menjadi penyelesaian yang mungkin untuk masalah cahaya ungu dan sambungan yang anda alami pada penghala Spectrum anda. Tetapan semula kilang akan menyingkirkan tetapan lama dan ini mungkin menyelesaikan isu.
4) Hubungi Sokongan Pelanggan Spectrum
Lihat juga: Bagaimana Saya Menukar DSL Kepada Ethernet?Sekiranya anda telah mengambil semua langkah ini dan anda masih melihat cahaya ungu pada penghala Spektrum anda, ini mungkin menunjukkan bahawa mungkin memerlukan tahap penyelesaian masalah yang lebih mendalam di hujung anda. Mungkin ia ada kaitan dengan tetapan. Atau ia juga mungkin menunjukkan isu yang mungkin tidak berada di penghujung anda dan mungkin sebenarnya berada di penghujung pembekal perkhidmatan anda. Oleh itu, hubungi talian bantuan sokongan pelanggan Spectrum. Beritahu mereka semua langkah penyelesaian masalah yang anda ambil. Mereka sama ada akan membantu anda menyelesaikan isu itu sendiri. Atau mereka mungkin perlu menghantar juruteknik yang akan memeriksa pemasangan di hujung anda. Selain itu, mereka akan dapat membetulkan isu tersebut jika terdapat sebarang isu di penghujungnya.
5) Anda Mungkin Mempunyai Penghala Yang Bermasalah
Kadangkala cahaya ungu muncul sebagai petunjuk penghala tidak berfungsi atau rosak. Mungkin ada sesuatu yang rosak dalam penghala. Dalam keadaan sedemikian, anda boleh terlebih dahuluambil semua langkah yang dinyatakan di atas dan jika anda terus melihat cahaya ungu, bawa penghala ke kedai Spectrum berdekatan. Mereka akan memeriksa penghala dan memberitahu anda sama ada mereka boleh membaikinya atau jika ia perlu diganti.
