Spectrum Router Purple Light: 5 xeitos de corrixir

Luz violeta do enrutador de espectro

Os usuarios de Spectrum informaron que viron unha luz morada no seu enrutador de espectro mentres non se podían conectar a Internet. Isto pode ocorrer debido a varias razóns diferentes. A maioría dos usuarios contacta co servizo de atención ao cliente inmediatamente para resolver o problema. Non obstante, hai varias cousas que podes facer antes de contactar co servizo de atención ao cliente para solucionar o problema e comezar a usar Internet de novo. Aquí algúns pasos importantes que podes seguir para tentar solucionar o problema.

Spectrum Router Purple Light

1) Apague o router e despois reinicie

No caso de que vexa luz violeta no seu enrutador Spectrum e non poida conectarse a Internet, unha das cousas que pode facer para solucionar o problema é apagar o enrutador e despois xirando para reinicialo despois duns 30 segundos. O que ocorre é que ás veces, reiniciar o teu enrutador Spectrum resolve o problema de conexión temporal que podes estar experimentando. Polo tanto, se tes problemas coa velocidade de Internet ou non podes usar Internet en absoluto, o máis sinxelo e o primeiro que hai que probar é reiniciar o enrutador.

2) Comprobe coidadosamente os cables

Outra cousa importante que podes facer para solucionar este problema é comprobar todos os cables que entran no teu enrutador. Bótalle unha ollada máis atenta a todos os cables e tamén ás conexións. Se vescalquera conexión solta, apriétaas e se ves algún cable danado, substitúea.

3) Restablece o teu enrutador a fábrica

Ás veces o enrutador ten erros inesperados debido a operación continua e datos almacenados en caché. Polo tanto, o restablecemento de fábrica do seu enrutador pode ser unha posible solución para a luz morada e o problema de conexión que está a experimentar no seu enrutador Spectrum. O restablecemento de fábrica eliminará a configuración antiga e isto pode resolver o problema.

4) Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Spectrum

No caso de que fixeches todos estes pasos e aínda ve a luz violeta no teu enrutador Spectrum, pode indicar que pode requirir un nivel máis profundo de resolución de problemas. Quizais teña algo que ver coa configuración. Ou tamén pode indicar un problema que pode non estar no teu extremo e que pode estar realmente no extremo do teu fornecedor de servizos. Polo tanto, póñase en contacto coa liña de atención ao cliente de Spectrum. Infórmalles de todos os pasos de solución de problemas que seguiches. Poderán axudarche a solucionar o problema por ti mesmo. Ou poden ter que enviar a un técnico que comprobará a instalación polo seu lado. Ademais, poderán solucionar os problemas se os hai ao final.

5) Pode ter un enrutador defectuoso

Ás veces aparece unha luz morada como unha indicación dun enrutador defectuoso ou defectuoso. Pode haber algo roto no enrutador. En tal situación, primeiro podessiga todos os pasos mencionados anteriormente e se segue vendo a luz morada, leva o router a unha tenda Spectrum próxima. Inspeccionarán o enrutador e avisarán se poden reparalo ou se hai que substituílo.