Innehållsförteckning
spektrum router lila ljus
Spectrum-användare har rapporterat att de ser ett lila ljus på sin Spectrum-router samtidigt som de inte kan ansluta till Internet. Detta kan hända av flera olika anledningar. De flesta användare kontaktar kundtjänst omedelbart för att lösa problemet. Det finns dock flera saker som du kan göra innan du kontaktar kundtjänst för att få problemet åtgärdat och börja använda Internet igen.några viktiga steg som du kan ta för att försöka felsöka problemet.
Spectrum Router Lila ljus
1) Stäng av routern och starta om den.
Om du ser ett lila ljus på din Spectrum-router och inte kan ansluta till internet är en av de saker du kan göra för att lösa problemet att stänga av routern och sedan starta om den efter cirka 30 sekunder. Ibland löser omstarten av Spectrum-routern det tillfälliga anslutningsproblemet som du upplever. Så oavsett om du ärOm du har problem med internethastigheten eller om du inte kan använda internet överhuvudtaget, är det enklaste och första du kan göra att starta om routern.
Se även: 4 metoder för att stoppa SMS-meddelanden när brevlådan är full2) Kontrollera ledningarna noggrant
Se även: Spektrumavgift för oåterlämnad utrustning: Vad är det?En annan viktig sak som du kan göra för att felsöka problemet är att kontrollera alla ledningar som kommer in i routern. Titta närmare på alla ledningar och även på anslutningarna. Om du ser några lösa anslutningar ska du dra åt dem och om du ser några skadade ledningar ska du byta ut dem.
3) Återställa routern från fabrik
Ibland får routern oväntade fel på grund av kontinuerlig drift och cachad data. Att fabriksåterställa routern kan därför vara en möjlig lösning på det lila ljuset och anslutningsproblemet som du upplever på din Spectrum-router. Fabriksåterställningen gör sig av med gamla inställningar och det kan lösa problemet.
4) Kontakta Spectrums kundtjänst
Om du har vidtagit alla dessa åtgärder och du fortfarande ser den lila lampan på din Spectrum-router kan det tyda på att det krävs en djupare felsökning hos dig. Kanske har det något att göra med inställningarna. Det kan också tyda på ett problem som kanske inte ligger hos dig utan hos din tjänsteleverantör. Kontakta därför Spectrums kundtjänst.De får veta alla felsökningsåtgärder som du har vidtagit. De kommer antingen att hjälpa dig att lösa problemet på egen hand. Eller så kan de behöva skicka över en tekniker som kontrollerar installationen hos dig. De kommer också att kunna åtgärda problemen om det finns några hos dem.
5) Du kan ha en felaktig router
Ibland visas ett lila ljus som en indikation på att routern fungerar dåligt eller är felaktig. Det kan vara något trasigt i routern. I en sådan situation kan du först vidta alla de åtgärder som nämns ovan och om du fortsätter att se det lila ljuset kan du ta med routern till en närliggande Spectrum-butik. De kommer att inspektera routern och låta dig veta om de kan reparera den eller om den måste bytas ut.
