Táboa de contidos
como cancelar a banda ancha de ondas
A necesidade de conexións a Internet de banda ancha aumentou nos últimos días porque é unha opción de baixa latencia e ofrece unha conexión a Internet fiable. Wave Broadband é unha das mellores opcións para as persoas que buscan conexións a Internet de banda ancha, pero os usuarios queixáronse de non obter a velocidade de Internet prometida. Por este motivo, se queres cancelar o teu servizo de Internet, compartimos o proceso de cancelación contigo!
Ver tamén: Erro de inicio de Unicast DSID PSN: 3 xeitos de corrixiloComo cancelar Wave Broadband?
Cancelar A conexión Wave Broadband
Ver tamén: Luz branca intermitente de Roku: 4 xeitos de corrixirDesafortunadamente, non tes moitas opcións cando se trata de cancelar a conexión Wave Broadband. Isto é porque non podes contactar coa empresa por teléfono, correo electrónico ou carta, nin solicitar a cancelación da conexión a través do sitio web da empresa. A única opción é chamar ao servizo de atención ao cliente de Wave Broadband ao número de teléfono para iniciar o proceso de cancelación da conexión. Na sección a continuación, compartimos a guía paso a paso que debes seguir;
- Primeiro de todo, tes que chamar ao servizo de atención ao cliente de Wave Broadband marcando o 1-866-928- 3123
- Será un tempo de espera duns minutos, polo que unha vez que esteas conectado ao axente en directo, tes que explicar o motivo da chamada
- Tes que ser moi firme sobre cancelando o servizo (tentarán compensalo ofrecéndoteplans promocionais, así que mantén a túa posición)
- Unha vez que estean de acordo en que podes continuar co proceso de cancelación da conta, pedirache a información clave sobre a conta. Hai posibilidades de que che pidan un número de contacto rexistrado, un número de seguranza social ou un número de conta para verificar que es ti (tamén poden facer as preguntas de seguridade que enche durante a configuración)
- Unha vez que teñas proporcionou todos os detalles da verificación, só tes que esperar a que o representante de atención ao cliente procese a túa solicitude e rematará nuns minutos
Por outra banda, se o representante de atención ao cliente non está procesando a túa conta solicitude de cancelación, podes pedirlle que te conecte co xestor; o xestor tamén tentará persuadilo, pero tes que ser firme respecto diso. Aínda así, se non están a cancelar a túa conta, podes demandalos ante un xulgado de reclamacións menores; normalmente, non tes que ir ata o punto de que o representante de atención ao cliente ou o xestor procese a solicitude de cancelación.
Cousas a ter en conta antes de cancelar a conta
Antes de enviar a solicitude de cancelación da conta, asegúrate de despexar todas as facturas para evitar cargos adicionais na factura. En particular, non se aceptará a solicitude de cancelación da conta ata que se abonen as súas cotas. Ademais, debes presentar a solicitude de cancelación no enderezoinicio do ciclo de facturación, polo que non tes que pagar o mes seguinte.
O resultado final
O resultado final é que podes cancelar o teu Wave Conta de banda ancha cando queiras, sempre que teñas liquidadas todas as cotas. Non obstante, se queres, podes pór a conta en espera xa que hai unha opción de hibernación dispoñible. Coa hibernación, os usuarios poden pór a conta en espera durante un mínimo de dous meses e un máximo de seis meses, pero hai que pagar cargos de hibernación separados.
