Bagaimana Untuk Membatalkan Jalur Lebar Gelombang? (5 Langkah)

cara membatalkan jalur lebar gelombang

Keperluan untuk sambungan internet jalur lebar telah meningkat sejak beberapa waktu lalu kerana ia merupakan pilihan kependaman rendah dan menawarkan sambungan internet yang boleh dipercayai. Wave Broadband adalah salah satu pilihan terbaik untuk orang yang mencari sambungan internet jalur lebar tetapi pengguna telah merungut kerana tidak mendapat kelajuan internet yang dijanjikan. Atas sebab ini, jika anda ingin membatalkan perkhidmatan Internet anda, kami berkongsi proses pembatalan dengan anda!

Bagaimana Untuk Membatalkan Jalur Lebar Gelombang?

Membatalkan Sambungan Jalur Lebar Gelombang

Malangnya, anda tidak mendapat banyak pilihan apabila perlu membatalkan sambungan Jalur Lebar Gelombang. Ini kerana anda tidak boleh menghubungi syarikat melalui telefon, e-mel atau surat, atau memohon pembatalan sambungan melalui tapak web syarikat. Satu-satunya pilihan ialah menghubungi sokongan pelanggan Wave Broadband pada nombor telefon untuk memulakan proses pembatalan sambungan. Dalam bahagian di bawah, kami berkongsi panduan langkah demi langkah yang perlu anda ikuti;

1. Pertama sekali, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan Wave Broadband dengan mendail 1-866-928- 3123
2. Ia akan menjadi masa menunggu selama beberapa minit, jadi sebaik sahaja anda disambungkan kepada ejen langsung, anda perlu menerangkan sebab anda di sebalik panggilan
3. Anda perlu tegas tentang membatalkan perkhidmatan (mereka akan cuba membayar pampasan kepada anda dengan menawarkanpelan promosi, jadi tahanlah)
4. Setelah mereka bersetuju bahawa anda boleh meneruskan proses pembatalan akaun, mereka akan meminta anda maklumat penting tentang akaun tersebut. Terdapat kemungkinan bahawa mereka akan meminta anda untuk nombor hubungan berdaftar, nombor keselamatan sosial atau nombor akaun untuk mengesahkan bahawa itu adalah anda (mereka juga boleh bertanya soalan keselamatan yang anda isi semasa persediaan)
5. Sebaik sahaja anda mempunyai dengan menyediakan semua butiran pengesahan, cuma tunggu wakil sokongan pelanggan memproses permintaan anda dan anda akan selesai dalam masa beberapa minit

Sebaliknya, jika wakil sokongan pelanggan tidak memproses akaun anda permintaan pembatalan, anda boleh memintanya untuk menghubungkan anda dengan pengurus – pengurus juga akan cuba memujuk anda tetapi anda perlu bertegas mengenainya. Namun, jika mereka tidak membatalkan akaun anda, anda boleh menyaman mereka di mahkamah tuntutan kecil – biasanya, anda tidak perlu sampai ke tahap yang mana wakil sokongan pelanggan atau pengurus akan memproses permintaan pembatalan.

Perkara Yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Membatalkan Akaun

Sebelum anda memasukkan permintaan pembatalan akaun, pastikan anda telah menjelaskan semua bil untuk mengelakkan caj tambahan pada bil. Khususnya, permintaan pembatalan akaun tidak akan diterima sehingga yuran anda dijelaskan. Di samping itu, anda perlu memasukkan permintaan pembatalan dipermulaan kitaran pengebilan, jadi anda tidak perlu membayar untuk bulan berikutnya.

Intinya

Intinya ialah anda boleh membatalkan Wave anda Akaun jalur lebar pada bila-bila masa yang anda mahu, asalkan anda telah menjelaskan semua bayaran. Walau bagaimanapun, jika anda mahu, anda boleh menangguhkan akaun kerana terdapat pilihan hibernasi. Dengan hibernasi, pengguna boleh menahan akaun selama sekurang-kurangnya dua bulan dan maksimum enam bulan tetapi terdapat caj hibernasi berasingan yang perlu anda bayar.