Kako otkazati Wave Broadband? (5 koraka)

kako otkazati talasnu širokopojasnu vezu

Potreba za širokopojasnim internet konekcijama porasla je u posljednjih nekoliko suza jer je to opcija male latencije i nudi pouzdanu internetsku vezu. Wave Broadband je jedan od najboljih izbora za ljude koji traže širokopojasnu internet konekciju, ali korisnici se žale da ne dobijaju obećanu brzinu interneta. Iz tog razloga, ako želite da otkažete svoju internet uslugu, mi dijelimo proces otkazivanja s vama!

Kako otkazati Wave Broadband?

Otkazivanje Wave Broadband Connection

Nažalost, nemate mnogo izbora kada je u pitanju otkazivanje Wave Broadband veze. To je zato što ne možete kontaktirati kompaniju putem telefona, e-pošte ili pisma, niti podnijeti zahtjev za otkazivanje veze putem web stranice kompanije. Jedina opcija je da na broj telefona pozovete korisničku podršku Wave Broadband da započnete proces otkazivanja veze. U odjeljku ispod dijelimo vodič korak po korak koji morate slijediti;

1. Prvo, morate nazvati korisničku podršku Wave Broadband biranjem 1-866-928- 3123
2. To će biti vrijeme čekanja od nekoliko minuta, tako da kada se povežete s agentom uživo, morate objasniti razlog za poziv
3. Morate biti izuzetno čvrsti u vezi otkazivanje usluge (pokušat će vam nadoknaditi ponudompromotivni planovi, zato ostanite na svome)
4. Kada se slože da možete nastaviti proces otkazivanja računa, zatražit će od vas ključne informacije o računu. Postoje šanse da će od vas tražiti registrovani kontakt broj, broj socijalnog osiguranja ili broj računa kako bi potvrdili da ste to vi (također mogu postaviti sigurnosna pitanja koja popunite tokom podešavanja)
5. Kada ste naveli sve detalje o verifikaciji, samo pričekajte da predstavnik korisničke podrške obradi vaš zahtjev i bit ćete gotovi u roku od nekoliko minuta

S druge strane, ako predstavnik korisničke podrške ne obrađuje vaš račun zahtev za otkazivanje, možete ga zamoliti da vas poveže sa menadžerom – menadžer će takođe pokušati da vas ubedi, ali morate biti čvrsti u tome. Ipak, ako ne ukinu vaš račun, možete ih tužiti malom sudu – obično ne morate ići do te mjere da će predstavnik korisničke podrške ili menadžer obraditi zahtjev za otkazivanje.

Stvari koje treba razmotriti prije otkazivanja računa

Prije nego što unesete zahtjev za otkazivanje računa, provjerite jeste li podmirili sve račune kako biste spriječili dodatne troškove na računu. Konkretno, zahtjev za otkazivanje računa neće biti prihvaćen sve dok se vaše obaveze ne podmire. Osim toga, trebate uložiti zahtjev za otkazivanje napočetak ciklusa naplate, tako da ne morate plaćati za sljedeći mjesec.

Donja linija

Suština je da možete otkazati svoj Wave Širokopojasni račun kad god želite, sve dok ste podmirili sve obaveze. Međutim, ako želite, možete staviti račun na čekanje jer je dostupna opcija hibernacije. Uz hibernaciju, korisnici mogu staviti račun na čekanje na najmanje dva mjeseca, a najviše na šest mjeseci, ali postoje posebne naknade za hibernaciju koje morate platiti.