فهرست مطالب
چگونه پهنای باند موجی را لغو کنیم
همچنین ببینید: Vizio TV همچنان از WiFi جدا می شود: 5 راه برای رفعنیاز به اتصالات اینترنت باند پهن در چند روز گذشته افزایش یافته است زیرا گزینه ای با تاخیر کم است و اتصال اینترنتی قابل اعتمادی را ارائه می دهد. Wave Broadband یکی از بهترین انتخاب ها برای افرادی است که به دنبال اتصال به اینترنت پهن باند هستند اما کاربران از عدم دریافت سرعت اینترنت وعده داده شده شکایت دارند. به همین دلیل، اگر می‌خواهید سرویس اینترنت خود را لغو کنید، فرآیند لغو را با شما به اشتراک می‌گذاریم!
چگونه پهنای باند موج را لغو کنیم؟
لغو اتصال Wave Broadband
متأسفانه، وقتی صحبت از لغو اتصال Wave Broadband می شود، انتخاب های زیادی ندارید. این به این دلیل است که نمی توانید از طریق تلفن، ایمیل یا نامه با شرکت تماس بگیرید یا از طریق وب سایت شرکت درخواست لغو اتصال دهید. تنها گزینه تماس با پشتیبانی مشتری Wave Broadband در شماره تلفن برای شروع فرآیند لغو اتصال است. در بخش زیر، راهنمای گام به گامی را که باید دنبال کنید به اشتراک می گذاریم؛
- ابتدا باید با شماره گیری 1-866-928- با پشتیبانی مشتری Wave Broadband تماس بگیرید. 3123
- چند دقیقه زمان انتظار خواهد بود، بنابراین هنگامی که به نماینده زنده وصل شدید، باید دلیل خود را در پشت تماس توضیح دهید
- باید در مورد آن بسیار قاطع باشید لغو خدمات (آنها سعی می کنند با ارائه خدمات به شما جبران کنندبرنامه های تبلیغاتی، پس موضع خود را حفظ کنید)
- هنگامی که آنها موافقت کردند که می توانید روند لغو حساب را ادامه دهید، اطلاعات کلیدی مربوط به حساب را از شما می خواهند. این احتمال وجود دارد که آنها از شما یک شماره تماس ثبت شده، شماره تامین اجتماعی یا شماره حساب بخواهند تا تأیید کنند که شما هستید (آنها همچنین می توانند سؤالات امنیتی را که در طول راه اندازی پر می کنید بپرسند)
- بعد از اینکه با ارائه تمام جزئیات تأیید، فقط منتظر بمانید تا نماینده پشتیبانی مشتری درخواست شما را پردازش کند و ظرف چند دقیقه کار شما تمام می شود
از طرف دیگر، اگر نماینده پشتیبانی مشتری حساب شما را پردازش نکند درخواست لغو، می‌توانید از او بخواهید که شما را با مدیر مرتبط کند - مدیر نیز سعی می‌کند شما را متقاعد کند، اما شما باید در این مورد قاطع باشید. با این حال، اگر آنها حساب شما را لغو نمی کنند، می توانید از آنها در دادگاه های کوچک شکایت کنید - معمولاً مجبور نیستید تا حدی پیش بروید که نماینده پشتیبانی مشتری یا مدیر درخواست لغو را پردازش کند.
چیزهایی که قبل از لغو حساب باید در نظر بگیرید
قبل از اینکه درخواست لغو حساب را وارد کنید، مطمئن شوید که تمام صورت‌حساب‌ها را تسویه کرده‌اید تا از هزینه‌های اضافی روی صورتحساب جلوگیری کنید. به ویژه، درخواست لغو حساب تا زمانی که حقوق شما تسویه نشود، پذیرفته نخواهد شد. علاوه بر این، شما باید درخواست لغو را درشروع چرخه صورتحساب است، بنابراین نیازی به پرداخت برای ماه آینده ندارید.
همچنین ببینید: دریافت پیام متنی از کد منطقه 588خط آخر
نکته آخر این است که می توانید Wave خود را لغو کنید. حساب پهنای باند هر زمان که بخواهید، تا زمانی که همه عوارض را پاک کرده باشید. با این حال، اگر بخواهید، می‌توانید حساب را در حالت تعلیق قرار دهید زیرا گزینه خواب زمستانی در دسترس است. در حالت خواب زمستانی، کاربران می توانند حساب را برای حداقل دو ماه و حداکثر شش ماه در حالت تعلیق قرار دهند، اما هزینه های خواب زمستانی جداگانه ای وجود دارد که باید پرداخت کنید.
