كيفية إلغاء الموجة ذات النطاق العريض؟ (5 خطوات)

كيفية إلغاء الموجة ذات النطاق العريض

ازدادت الحاجة إلى اتصالات الإنترنت ذات النطاق العريض في الدموع القليلة الماضية لأنه خيار ذو زمن انتقال منخفض ويوفر اتصال إنترنت موثوق. يعد Wave Broadband أحد أفضل الخيارات للأشخاص الذين يبحثون عن اتصالات الإنترنت ذات النطاق العريض ولكن المستخدمين يشكون من عدم الحصول على سرعة الإنترنت الموعودة. لهذا السبب ، إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الإنترنت الخاصة بك ، فنحن نشاركك عملية الإلغاء!

كيفية إلغاء Wave Broadband؟

إلغاء اتصال Wave Broadband

لسوء الحظ ، لا تحصل على العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإلغاء اتصال Wave Broadband. هذا لأنه لا يمكنك الاتصال بالشركة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الخطاب ، أو التقدم بطلب لإلغاء الاتصال من خلال موقع الشركة على الويب. الخيار الوحيد هو الاتصال بدعم عملاء Wave Broadband على رقم الهاتف لبدء عملية إلغاء الاتصال. في القسم أدناه ، نشارك الدليل التفصيلي الذي يجب عليك اتباعه ؛

1. أولاً وقبل كل شيء ، عليك الاتصال بدعم عملاء Wave Broadband عن طريق الاتصال بالرقم 1-866-928- 3123
2. سيكون وقت انتظار لبضع دقائق ، لذلك بمجرد اتصالك بالوكيل المباشر ، عليك توضيح السبب وراء المكالمة
3. عليك أن تكون حازمًا للغاية بشأن إلغاء الخدمة (سيحاولون تعويضك عن طريق العرضالخطط الترويجية ، لذلك حافظ على موقفك)
4. بمجرد الموافقة على أنه يمكنك متابعة عملية إلغاء الحساب ، سيطلبون منك المعلومات الأساسية حول الحساب. هناك احتمالية أن يطلبوا منك رقم اتصال مسجل أو رقم ضمان اجتماعي أو رقم حساب للتحقق من هويتك (يمكنهم أيضًا طرح أسئلة الأمان التي تملأها أثناء الإعداد)
5. بمجرد الانتهاء من ذلك قدم جميع تفاصيل التحقق ، فقط انتظر حتى يقوم ممثل دعم العملاء بمعالجة طلبك وستنتهي في غضون بضع دقائق

من ناحية أخرى ، إذا كان ممثل دعم العملاء لا يعالج حسابك طلب الإلغاء ، يمكنك أن تطلب منه توصيلك بالمدير - سيحاول المدير أيضًا إقناعك ولكن عليك أن تكون حازمًا بشأن ذلك. ومع ذلك ، إذا لم يلغوا حسابك ، فيمكنك مقاضاتهم في محكمة مطالبات صغيرة - عادةً ، لا يتعين عليك الذهاب إلى الحد الذي سيعالج فيه ممثل دعم العملاء أو المدير طلب الإلغاء.

أشياء يجب مراعاتها قبل إلغاء الحساب

قبل إدخال طلب إلغاء الحساب ، تأكد من مسح جميع الفواتير لمنع الرسوم الإضافية على الفاتورة. على وجه الخصوص ، لن يتم قبول طلب إلغاء الحساب حتى يتم تسوية مستحقاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تقديم طلب الإلغاء فيبداية دورة الفوترة ، لذلك لن تضطر إلى الدفع للشهر التالي.

الخلاصة

خلاصة القول هي أنه يمكنك إلغاء Wave الخاص بك حساب النطاق العريض في أي وقت تريد ، طالما أنك قد سددت جميع المستحقات. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تعليق الحساب حيث يتوفر خيار الإسبات. مع وضع السبات ، يمكن للمستخدمين تعليق الحساب لمدة شهرين على الأقل وستة أشهر كحد أقصى ، ولكن هناك رسوم منفصلة للإسبات يتعين عليك دفعها.