Taula de continguts
com cancel·lar la banda ampla onada
La necessitat de connexions a Internet de banda ampla ha augmentat en les darreres llàgrimes perquè és una opció de baixa latència i ofereix una connexió a Internet fiable. Wave Broadband és una de les millors opcions per a les persones que busquen connexions a Internet de banda ampla, però els usuaris s'han queixat de no aconseguir la velocitat d'Internet promesa. Per aquest motiu, si vols cancel·lar el teu servei d'Internet, estem compartint el procés de cancel·lació amb tu!
Com cancel·lar Wave Broadband?
Cancel·lació La connexió de banda ampla Wave
Vegeu també: Polítiques i paquets d'ús de dades de Suddenlink (explicació)Desafortunadament, no teniu moltes opcions quan es tracta de cancel·lar la connexió de banda ampla Wave. Això és perquè no podeu contactar amb l'empresa per telèfon, correu electrònic o carta, ni sol·licitar la cancel·lació de la connexió a través del lloc web de l'empresa. L'única opció és trucar al servei d'atenció al client de Wave Broadband al número de telèfon per iniciar el procés de cancel·lació de la connexió. A la secció següent, compartim la guia pas a pas que heu de seguir;
- En primer lloc, heu de trucar al servei d'atenció al client de Wave Broadband marcant l'1-866-928- 3123
- Serà un temps d'espera d'uns quants minuts, així que un cop estiguis connectat amb l'agent en directe, has d'explicar el motiu de la trucada
- Has de ser extremadament ferm sobre cancel·lant el servei (intentaran compensar-te oferintplans promocionals, així que mantingueu-vos-hi)
- Un cop acceptin que podeu continuar el procés de cancel·lació del compte, us demanaran la informació clau sobre el compte. Hi ha possibilitats que et demanin un número de contacte registrat, un número de la seguretat social o un número de compte per verificar que ets tu (també poden fer les preguntes de seguretat que omplis durant la configuració)
- Un cop hagis Si has proporcionat tots els detalls de verificació, només has d'esperar que el representant d'atenció al client processi la teva sol·licitud i acabaràs en uns minuts.
D'altra banda, si el representant d'atenció al client no està processant el teu compte sol·licitud de cancel·lació, podeu demanar-li que us connecti amb el gerent; el gerent també intentarà persuadir-vos, però heu de ser ferms al respecte. Tot i així, si no cancel·len el vostre compte, podeu demandar-los davant d'un tribunal de reclamacions reduïdes; normalment, no heu d'anar fins al punt que el representant d'atenció al client o el gestor processi la sol·licitud de cancel·lació.
Coses a tenir en compte abans de cancel·lar el compte
Abans d'introduir la sol·licitud de cancel·lació del compte, assegureu-vos que hàgiu esborrat totes les factures per evitar càrrecs addicionals a la factura. En particular, la sol·licitud de cancel·lació del compte no s'acceptarà fins que s'hagi liquidat les vostres quotes. A més, haureu de presentar la sol·licitud de cancel·lació a l'adreçainici del cicle de facturació, de manera que no haureu de pagar el mes següent.
La conclusió
La conclusió és que podeu cancel·lar el vostre Wave Compte de banda ampla quan vulguis, sempre que hagis liquidat totes les quotes. Tanmateix, si voleu, podeu posar el compte en espera, ja que hi ha una opció d'hibernació disponible. Amb la hibernació, els usuaris poden suspendre el compte durant un mínim de dos mesos i un màxim de sis mesos, però hi ha càrrecs d'hibernació separats que heu de pagar.
Vegeu també: 4 solucions ràpides per a l'adaptador Ethernet Starlink Slow