Ako zrušiť širokopásmové pripojenie Wave? (5 krokov)

ako zrušiť širokopásmové pripojenie

Potreba širokopásmového internetového pripojenia sa v posledných niekoľkých slzách zvýšila, pretože je to možnosť s nízkou latenciou a ponúka spoľahlivé internetové pripojenie. Wave Broadband je jednou z najlepších možností pre ľudí, ktorí hľadajú širokopásmové internetové pripojenie, ale používatelia sa sťažujú, že nedostávajú sľúbenú rýchlosť internetu. Z tohto dôvodu, ak chcete zrušiť svoje internetové služby, smesa s vami podelia o proces zrušenia!

Ako zrušiť širokopásmové pripojenie Wave?

Zrušenie širokopásmového pripojenia Wave

Bohužiaľ, keď príde na zrušenie širokopásmového pripojenia Wave, nemáte veľa možností. Je to preto, že nemôžete kontaktovať spoločnosť telefonicky, e-mailom alebo listom, ani požiadať o zrušenie pripojenia prostredníctvom webovej stránky spoločnosti. Jedinou možnosťou je zavolať na zákaznícku podporu Wave Broadband na telefónne číslo a iniciovať proces zrušenia pripojenia. V časti nižšie,zdieľame sprievodcu krok za krokom, ktorý musíte dodržiavať;

1. Najprv musíte zavolať na zákaznícku podporu Wave Broadband na číslo 1-866-928-3123.
2. Čaká sa niekoľko minút, takže keď sa spojíte so živým agentom, musíte vysvetliť dôvod svojho hovoru.
3. Pri zrušení služby musíte byť mimoriadne rozhodní (budú sa vám snažiť poskytnúť kompenzáciu prostredníctvom ponuky propagačných plánov, takže si stojte za svojím).
4. Keď súhlasia s tým, že môžete pokračovať v procese zrušenia účtu, požiadajú vás o kľúčové informácie o účte. Je pravdepodobné, že vás požiadajú o registrované kontaktné číslo, číslo sociálneho poistenia alebo číslo účtu, aby si overili, že ste to vy (môžu sa tiež opýtať na bezpečnostné otázky, ktoré ste vyplnili počas nastavenia).
5. Po zadaní všetkých overovacích údajov počkajte, kým zástupca zákazníckej podpory spracuje vašu žiadosť, a do niekoľkých minút budete hotoví.

Na druhej strane, ak zástupca zákazníckej podpory nespracuje vašu žiadosť o zrušenie účtu, môžete ho požiadať, aby vás spojil s manažérom - manažér sa vás tiež pokúsi presvedčiť, ale musíte byť v tomto smere neoblomní. Ak vám aj napriek tomu účet nezrušia, môžete ich zažalovať na súde s malými nárokmi - zvyčajne nemusíte zájsť tak ďaleko ako zákaznícka podporaŽiadosť o zrušenie rezervácie spracuje zástupca alebo manažér.

Čo treba zvážiť pred zrušením účtu

Pred podaním žiadosti o zrušenie účtu sa uistite, že máte vyrovnané všetky účty, aby ste predišli dodatočným poplatkom na účte. Žiadosť o zrušenie účtu nebude akceptovaná najmä dovtedy, kým nebudú vyrovnané vaše poplatky. Okrem toho by ste mali podať žiadosť o zrušenie účtu na začiatku fakturačného cyklu, aby ste nemuseli platiť za ďalší mesiac.

Spodná hranica

Pointa je, že svoj účet Wave Broadband môžete kedykoľvek zrušiť, ak ste uhradili všetky poplatky. Ak však chcete, môžete účet pozastaviť, pretože je k dispozícii možnosť hibernácie. Pri hibernácii môžu používatelia pozastaviť účet minimálne na dva mesiace a maximálne na šesť mesiacov, ale existujú samostatné poplatky za hibernáciu, ktoré musíte zaplatiť.