Dalga Genişbant Nasıl İptal Edilir? (5 Adım)

dalga geniş bant nasıl iptal edilir

Geniş bant internet bağlantılarına olan ihtiyaç, düşük gecikmeli bir seçenek olması ve güvenilir bir internet bağlantısı sunması nedeniyle son birkaç yıldır artmıştır. Wave Broadband, geniş bant internet bağlantısı arayan kişiler için en iyi seçeneklerden biridir ancak kullanıcılar vaat edilen internet hızını alamamaktan şikayetçidir. Bu nedenle internet hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, biziptal sürecini sizlerle paylaşıyoruz!

Dalga Genişbant Nasıl İptal Edilir?

Dalga Genişbant Bağlantısını İptal Etme

Ne yazık ki, Wave Broadband bağlantısını iptal etmek söz konusu olduğunda çok fazla seçeneğiniz yok. Bunun nedeni, şirketle telefon, e-posta veya mektup yoluyla iletişim kuramamanız veya şirketin web sitesi üzerinden bağlantı iptali için başvuramamanızdır. Tek seçenek, bağlantı iptal sürecini başlatmak için Wave Broadband müşteri desteğini telefon numarasından aramaktır. Aşağıdaki bölümde,takip etmeniz gereken adım adım kılavuzu paylaşıyoruz;

1. Öncelikle 1-866-928-3123 numaralı telefondan Wave Broadband müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.
2. Birkaç dakikalık bir bekleme süresi olacaktır, bu nedenle canlı temsilciye bağlandığınızda, aramanın arkasındaki nedeninizi açıklamanız gerekir
3. Hizmeti iptal etme konusunda son derece kararlı olmalısınız (promosyon planları sunarak sizi telafi etmeye çalışacaklardır, bu nedenle kararlı olun)
4. Hesap iptal işlemine devam edebileceğinizi kabul ettiklerinde, sizden hesapla ilgili temel bilgileri isteyeceklerdir. Siz olduğunuzu doğrulamak için sizden kayıtlı bir iletişim numarası, sosyal güvenlik numarası veya hesap numarası isteme olasılıkları vardır (kurulum sırasında doldurduğunuz güvenlik sorularını da sorabilirler)
5. Tüm doğrulama ayrıntılarını sağladıktan sonra, müşteri destek temsilcisinin talebinizi işleme koymasını bekleyin ve birkaç dakika içinde işleminiz tamamlanmış olacaktır

Öte yandan, müşteri destek temsilcisi hesap iptal talebinizi işleme koymuyorsa, ondan sizi yöneticiye bağlamasını isteyebilirsiniz - yönetici de sizi ikna etmeye çalışacaktır, ancak bu konuda kararlı olmalısınız. Yine de, hesabınızı iptal etmiyorlarsa, onları küçük talep mahkemesinde dava edebilirsiniz - genellikle müşteri desteği kadar ileri gitmeniz gerekmeztemsilcisi veya yönetici iptal talebini işleme koyacaktır.

Hesabı İptal Etmeden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hesap iptal talebinde bulunmadan önce, faturada fazladan ücret alınmasını önlemek için tüm faturaları temizlediğinizden emin olun. Özellikle, aidatlarınız temizlenene kadar hesap iptal talebi kabul edilmeyecektir. Ayrıca, iptal talebini faturalandırma döngüsünün başında yapmalısınız, böylece bir sonraki ay için ödeme yapmak zorunda kalmazsınız.

Alt Çizgi

Sonuç olarak, tüm aidatları temizlediğiniz sürece Wave Broadband hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, isterseniz, hazırda bekletme seçeneği mevcut olduğundan hesabı beklemeye alabilirsiniz. Hazırda bekletme ile kullanıcılar hesabı en az iki ay ve en fazla altı ay bekletebilir, ancak ödemeniz gereken ayrı hazırda bekletme ücretleri vardır.