Comment annuler le haut débit par ondes (5 étapes)

comment annuler l'onde à haut débit

Le besoin de connexions internet à large bande a augmenté ces dernières années car il s'agit d'une option à faible latence et offrant une connexion internet fiable. Wave Broadband est l'un des meilleurs choix pour les personnes à la recherche de connexions internet à large bande, mais les utilisateurs se plaignent de ne pas obtenir la vitesse internet promise. Pour cette raison, si vous souhaitez annuler votre service internet, nous vous invitons à nous contacter.partagent avec vous le processus d'annulation !

Comment annuler l'abonnement à la large bande ?

Annulation de la connexion à la large bande par voie hertzienne

Malheureusement, vous n'avez pas beaucoup de choix lorsqu'il s'agit de résilier la connexion Wave Broadband. En effet, vous ne pouvez pas contacter la société par téléphone, par e-mail ou par courrier, ni demander la résiliation de la connexion via le site Web de la société. La seule option est d'appeler le service clientèle de Wave Broadband au numéro de téléphone pour lancer le processus de résiliation de la connexion. Dans la section ci-dessous, cliquez sur le lien suivant,nous partageons avec vous le guide étape par étape que vous devez suivre ;

1. Tout d'abord, vous devez appeler le service clientèle de Wave Broadband en composant le 1-866-928-3123.
2. Il y aura un temps d'attente de quelques minutes, donc une fois que vous serez connecté à l'agent en direct, vous devrez expliquer la raison de votre appel.
3. Vous devez être extrêmement ferme quant à l'annulation du service (ils essaieront de vous dédommager en vous proposant des plans promotionnels, alors tenez bon).
4. Il est possible qu'ils vous demandent un numéro de contact enregistré, un numéro de sécurité sociale ou un numéro de compte pour vérifier qu'il s'agit bien de vous (ils peuvent également vous poser les questions de sécurité que vous avez remplies lors de la configuration).
5. Une fois que vous avez fourni tous les détails de vérification, attendez que le représentant du service clientèle traite votre demande et vous aurez terminé en quelques minutes.

D'autre part, si le représentant du service clientèle ne traite pas votre demande d'annulation de compte, vous pouvez lui demander de vous mettre en contact avec le responsable - ce dernier essaiera également de vous persuader, mais vous devez être ferme à ce sujet. Toutefois, s'ils n'annulent pas votre compte, vous pouvez les poursuivre devant le tribunal des petites créances - en général, vous n'avez pas besoin d'aller aussi loin que le service clientèle.ou le gestionnaire traitera la demande d'annulation.

Éléments à prendre en compte avant d'annuler le compte

Avant d'introduire la demande de résiliation de compte, assurez-vous que vous avez réglé toutes les factures afin d'éviter des frais supplémentaires. En particulier, la demande de résiliation de compte ne sera pas acceptée tant que vos cotisations n'auront pas été réglées. En outre, vous devriez introduire la demande de résiliation au début du cycle de facturation, afin de ne pas avoir à payer le mois suivant.

Le bilan

En conclusion, vous pouvez résilier votre compte Wave Broadband à tout moment, à condition d'avoir réglé toutes les cotisations. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez mettre votre compte en attente grâce à l'option d'hibernation disponible. Avec l'hibernation, les utilisateurs peuvent mettre leur compte en attente pour un minimum de deux mois et un maximum de six mois, mais il y a des frais d'hibernation distincts que vous devez payer.