Зміст
як скасувати хвильовий широкосмуговий зв'язок
Потреба в широкосмуговому підключенні до Інтернету зросла за останні кілька років, оскільки це варіант з низькою затримкою і забезпечує надійне з'єднання з Інтернетом. Wave Broadband є одним з найкращих варіантів для людей, які шукають широкосмуговий доступ до Інтернету, але користувачі скаржаться на те, що не отримують обіцяної швидкості Інтернету. З цієї причини, якщо ви хочете скасувати послугу Інтернету, миділяться з вами процесом скасування!
Як скасувати хвильовий широкосмуговий зв'язок?
Скасування широкосмугового з'єднання Wave
На жаль, у вас не так багато варіантів, коли справа доходить до скасування підключення до Wave Broadband. Це тому, що ви не можете зв'язатися з компанією телефоном, електронною поштою або листом, або подати заявку на скасування підключення через веб-сайт компанії. Єдиний варіант - зателефонувати до служби підтримки клієнтів Wave Broadband за номером телефону, щоб ініціювати процес скасування підключення. У розділі нижче,ми ділимося покроковою інструкцією, якої ви маєте дотримуватися;
- Перш за все, вам потрібно зателефонувати до служби підтримки Wave Broadband за номером 1-866-928-3123
- Час очікування становитиме кілька хвилин, тому, коли вас з'єднають з живим агентом, вам потрібно буде пояснити причину дзвінка
- Ви повинні бути надзвичайно твердими у відмові від послуги (вони намагатимуться компенсувати вам це, пропонуючи акційні плани, тому тримайтеся на своєму)
- Після того, як вони погодяться, що ви можете продовжити процес скасування облікового запису, вони попросять вас надати ключову інформацію про обліковий запис. Існує ймовірність, що вони попросять вас надати зареєстрований контактний номер, номер соціального страхування або номер рахунку, щоб підтвердити, що це саме ви (вони також можуть задати питання безпеки, які ви заповнили під час налаштування).
- Після того, як ви надасте всі верифікаційні дані, просто зачекайте, поки представник служби підтримки обробить ваш запит, і все буде готово протягом декількох хвилин
З іншого боку, якщо представник служби підтримки не обробляє ваш запит на видалення облікового запису, ви можете попросити його з'єднати вас з менеджером - менеджер також спробує переконати вас, але ви повинні бути твердими в цьому питанні. Проте, якщо вони не видаляють ваш обліковий запис, ви можете подати на них до суду з дрібних позовів - зазвичай, вам не доведеться йти до такої міри, як службі підтримкипредставник або менеджер обробить запит на скасування.
Дивіться також: 4 способи усунення несправності Spectrum EthernetЩо потрібно врахувати, перш ніж видалити обліковий запис
Дивіться також: Чи можна підключити маршрутизатор до будь-якого телефонного роз'єму?Перш ніж подавати запит на закриття рахунку, переконайтеся, що ви сплатили всі рахунки, щоб уникнути додаткових витрат у рахунку. Зокрема, запит на закриття рахунку не буде прийнятий, поки ви не сплатите внески. Крім того, ви повинні подати запит на закриття рахунку на початку платіжного циклу, щоб вам не довелося платити за наступний місяць.
Підсумок
Суть полягає в тому, що ви можете скасувати свій обліковий запис Wave Broadband у будь-який час, якщо ви сплатили всі внески. Однак, якщо ви хочете, ви можете призупинити дію облікового запису, оскільки для цього є опція гібернації. За допомогою гібернації користувачі можуть призупинити дію облікового запису мінімум на два місяці і максимум на шість місяців, але за гібернацію стягується окрема плата, яку ви маєте сплатити.
