Sådan annullerer du Wave Broadband? (5 trin)

hvordan man annullerer bølgebredbånd

Behovet for bredbåndsinternetforbindelser er steget i de sidste par årtier, fordi det er en mulighed med lav latenstid og giver en pålidelig internetforbindelse. Wave Broadband er et af de bedste valg for folk, der leder efter bredbåndsinternetforbindelser, men brugerne har klaget over, at de ikke får den lovede internethastighed. Hvis du derfor ønsker at opsige din internettjeneste, kan videler afbestillingsprocessen med dig!

Hvordan annullerer man Wave Broadband?

Annullering af bredbåndsforbindelsen Wave

Desværre har du ikke mange valgmuligheder, når det kommer til at opsige Wave Broadband-forbindelsen. Det skyldes, at du ikke kan kontakte selskabet via telefon, e-mail eller brev eller ansøge om opsigelse af forbindelsen via selskabets hjemmeside. Den eneste mulighed er at ringe til Wave Broadband kundesupport på telefonnummeret for at indlede processen med opsigelse af forbindelsen. I afsnittet nedenfor,vi deler den trinvise vejledning, som du skal følge;

1. Først og fremmest skal du ringe til Wave Broadband kundesupport ved at ringe 1-866-928-3123
2. Der vil være en ventetid på et par minutter, så når du bliver forbundet med en liveagent, skal du forklare årsagen til opkaldet.
3. Du skal være ekstremt fast i din beslutning om at opsige tjenesten (de vil forsøge at kompensere dig ved at tilbyde kampagnetilbud, så hold fast)
4. Når de accepterer, at du kan fortsætte processen med at annullere kontoen, vil de bede dig om de vigtigste oplysninger om kontoen. Der er chance for, at de vil bede dig om et registreret kontaktnummer, et personnummer eller et kontonummer for at bekræfte, at det er dig (de kan også spørge om de sikkerhedsspørgsmål, som du har udfyldt under opsætningen)
5. Når du har givet alle verifikationsoplysningerne, skal du blot vente på, at kundeservicemedarbejderen behandler din anmodning, og du vil være færdig inden for få minutter.

På den anden side, hvis kundeservicemedarbejderen ikke behandler din anmodning om annullering af din konto, kan du bede ham om at forbinde dig med chefen - chefen vil også forsøge at overtale dig, men du skal være fast i din sag. Hvis de ikke annullerer din konto, kan du stadig sagsøge dem ved en mindre domstol - normalt behøver du ikke at gå så langt som kundeservicemedarbejderne.repræsentant eller lederen behandler anmodningen om afbestilling.

Ting at overveje, før du opsiger kontoen

Før du indgiver en anmodning om opsigelse af kontoen, skal du sikre dig, at du har betalt alle regninger, så du undgår ekstra gebyrer på regningen. Navnlig vil anmodningen om opsigelse af kontoen ikke blive accepteret, før dine gebyrer er betalt. Desuden bør du indgive anmodningen om opsigelse i starten af faktureringscyklussen, så du ikke skal betale for den næste måned.

Den nederste linje

Det er i bund og grund sådan, at du kan opsige din Wave Bredbåndskonto når som helst, så længe du har betalt alle dine bidrag. Men hvis du ønsker det, kan du sætte kontoen i bero, da der er en mulighed for at holde den i dvale. Med dvale kan brugerne sætte kontoen i bero i mindst to måneder og højst seks måneder, men der er særskilte dvaleafgifter, som du skal betale.