Mục lục
cách hủy sóng băng thông rộng
Xem thêm: Ý nghĩa đèn Netgear CM500 (5 chức năng)Nhu cầu về kết nối internet băng thông rộng đã tăng lên trong thời gian gần đây vì đây là tùy chọn có độ trễ thấp và cung cấp kết nối internet đáng tin cậy. Wave Broadband là một trong những lựa chọn tốt nhất cho những người đang tìm kiếm kết nối internet băng thông rộng nhưng người dùng đã phàn nàn về việc không nhận được tốc độ internet như đã hứa. Vì lý do này, nếu bạn muốn hủy dịch vụ internet của mình, chúng tôi sẽ chia sẻ quy trình hủy với bạn!
Làm cách nào để hủy dịch vụ băng thông rộng Wave?
Hủy Kết nối Băng thông rộng Wave
Thật không may, bạn không có nhiều lựa chọn khi hủy kết nối Băng thông rộng Wave. Đó là bởi vì bạn không thể liên hệ với công ty qua điện thoại, email hoặc thư hoặc đăng ký hủy kết nối qua trang web của công ty. Tùy chọn duy nhất là gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Wave Broadband theo số điện thoại để bắt đầu quá trình hủy kết nối. Trong phần bên dưới, chúng tôi sẽ chia sẻ hướng dẫn từng bước mà bạn phải làm theo;
- Trước hết, bạn phải gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Wave Broadband bằng cách quay số 1-866-928- 3123
- Bạn sẽ phải chờ trong vài phút, vì vậy khi bạn đã kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tiếp, bạn phải giải thích lý do đằng sau cuộc gọi của mình
- Bạn phải cực kỳ kiên quyết về vấn đề này hủy dịch vụ (họ sẽ cố gắng đền bù cho bạn bằng cách cung cấpkế hoạch khuyến mại, vì vậy hãy giữ vững lập trường của bạn)
- Sau khi họ đồng ý rằng bạn có thể tiếp tục quá trình hủy tài khoản, họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính về tài khoản. Có khả năng họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp số liên lạc đã đăng ký, số an sinh xã hội hoặc số tài khoản để xác minh rằng đó là bạn (họ cũng có thể hỏi các câu hỏi bảo mật mà bạn điền trong quá trình thiết lập)
- Sau khi bạn có đã cung cấp tất cả các chi tiết xác minh, chỉ cần đợi đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng xử lý yêu cầu của bạn và bạn sẽ hoàn tất trong vòng vài phút
Mặt khác, nếu đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng không xử lý tài khoản của bạn yêu cầu hủy bỏ, bạn có thể yêu cầu anh ấy kết nối bạn với người quản lý – người quản lý cũng sẽ cố gắng thuyết phục bạn nhưng bạn phải kiên quyết về điều đó. Tuy nhiên, nếu họ không hủy tài khoản của bạn, bạn có thể kiện họ tại tòa án khiếu nại nhỏ – thông thường, bạn không cần phải làm đến mức đại diện bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc người quản lý sẽ xử lý yêu cầu hủy.
Những điều cần xem xét trước khi hủy tài khoản
Trước khi bạn đưa ra yêu cầu hủy tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa tất cả các hóa đơn để tránh bị tính thêm phí trên hóa đơn. Đặc biệt, yêu cầu hủy tài khoản sẽ không được chấp nhận cho đến khi các khoản phí của bạn được thanh toán. Ngoài ra, bạn nên đưa vào yêu cầu hủy bỏ tạibắt đầu chu kỳ thanh toán, vì vậy bạn không phải thanh toán cho tháng tiếp theo.
Điểm mấu chốt
Điểm mấu chốt là bạn có thể hủy Wave của mình Tài khoản băng thông rộng bất cứ lúc nào bạn muốn, miễn là bạn đã xóa tất cả các khoản phí. Tuy nhiên, nếu muốn, bạn có thể tạm dừng tài khoản vì có sẵn tùy chọn ngủ đông. Với chế độ ngủ đông, người dùng có thể tạm ngưng tài khoản trong tối thiểu hai tháng và tối đa là sáu tháng nhưng bạn phải thanh toán các khoản phí ngủ đông riêng.
Xem thêm: Tại sao hộp cáp Spectrum của tôi tiếp tục khởi động lại?