সুচিপত্র
কীভাবে ওয়েভ ব্রডব্যান্ড বাতিল করবেন
আরো দেখুন: কমকাস্ট এইচএসডি পারফরম্যান্স প্লাস/ব্লাস্ট স্পিড কী?ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজনীয়তা বিগত কয়েক বছরে বেড়েছে কারণ এটি একটি কম লেটেন্সি বিকল্প এবং একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ অফার করে৷ যারা ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ খুঁজছেন তাদের জন্য ওয়েভ ব্রডব্যান্ড একটি সেরা পছন্দ কিন্তু ব্যবহারকারীরা প্রতিশ্রুত ইন্টারনেট গতি না পাওয়ার অভিযোগ করে আসছেন। এই কারণে, আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা বাতিল করতে চান, আমরা আপনার সাথে বাতিল করার প্রক্রিয়াটি শেয়ার করছি!
আরো দেখুন: Xfinity RDK 03117 মানে কি?ওয়েভ ব্রডব্যান্ড কীভাবে বাতিল করবেন?
বাতিল করা হচ্ছে ওয়েভ ব্রডব্যান্ড সংযোগ
দুর্ভাগ্যবশত, ওয়েভ ব্রডব্যান্ড সংযোগ বাতিল করার ক্ষেত্রে আপনি অনেক পছন্দ পাবেন না। কারণ আপনি ফোন, ইমেল বা চিঠির মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না বা কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংযোগ বাতিলের জন্য আবেদন করতে পারবেন না। একমাত্র বিকল্প হল সংযোগ বাতিলকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে ফোন নম্বরে ওয়েভ ব্রডব্যান্ড গ্রাহক সহায়তায় কল করা। নীচের বিভাগে, আমরা ধাপে ধাপে নির্দেশিকা শেয়ার করছি যা আপনাকে অনুসরণ করতে হবে;
- প্রথমত, আপনাকে 1-866-928- ডায়াল করে ওয়েভ ব্রডব্যান্ড গ্রাহক সহায়তায় কল করতে হবে। 3123
- এটি কয়েক মিনিটের অপেক্ষার সময় হবে, তাই আপনি একবার লাইভ এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনাকে কল করার পিছনে আপনার কারণ ব্যাখ্যা করতে হবে
- আপনাকে অত্যন্ত দৃঢ় থাকতে হবে পরিষেবা বাতিল করা হচ্ছে (তারা আপনাকে অফার করে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবেপ্রচারমূলক পরিকল্পনা, তাই আপনার ভিত্তি ধরে রাখুন)
- একবার তারা সম্মত হন যে আপনি অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে পারেন, তারা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে মূল তথ্য জিজ্ঞাসা করবে। এটি আপনিই কিনা তা যাচাই করার জন্য তারা আপনাকে একটি নিবন্ধিত যোগাযোগ নম্বর, সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করার সম্ভাবনা রয়েছে (সেটআপের সময় আপনি যে নিরাপত্তা প্রশ্নগুলি পূরণ করেন সেগুলিও তারা জিজ্ঞাসা করতে পারে)
- একবার আপনার কাছে সমস্ত যাচাইকরণের বিশদ প্রদান করা হয়েছে, শুধুমাত্র গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধির আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হবে
অন্যদিকে, যদি গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া না করে থাকে বাতিলকরণের অনুরোধ, আপনি তাকে ম্যানেজারের সাথে আপনার সাথে সংযোগ করতে বলতে পারেন - ম্যানেজার আপনাকে রাজি করানোরও চেষ্টা করবে কিন্তু আপনাকে এটি সম্পর্কে দৃঢ় থাকতে হবে। তারপরও, যদি তারা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল না করে, আপনি তাদের বিরুদ্ধে ছোট দাবি আদালতে মামলা করতে পারেন – সাধারণত, আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি বা ব্যবস্থাপক বাতিলের অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার মতো এতটা পর্যন্ত যেতে হবে না৷
অ্যাকাউন্ট বাতিল করার আগে যে বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে
আপনি অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অনুরোধ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি বিলের অতিরিক্ত চার্জ এড়াতে সমস্ত বিল সাফ করেছেন৷ বিশেষ করে, আপনার বকেয়া পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। উপরন্তু, আপনি এ বাতিল অনুরোধ করা উচিতবিলিং চক্রের শুরু, তাই আপনাকে পরের মাসের জন্য অর্থপ্রদান করতে হবে না।
নীচের লাইন
বটম লাইন হল আপনি আপনার ওয়েভ বাতিল করতে পারেন ব্রডব্যান্ড অ্যাকাউন্ট আপনি যে কোনো সময় চান, যতক্ষণ না আপনি সমস্ত বকেয়া পরিশোধ করেছেন। যাইহোক, আপনি চাইলে, আপনি অ্যাকাউন্টটি হোল্ডে রাখতে পারেন কারণ একটি হাইবারনেশন বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে৷ হাইবারনেশনের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্টটিকে ন্যূনতম দুই মাস এবং সর্বোচ্চ ছয় মাসের জন্য হোল্ডে রাখতে পারেন তবে আলাদা হাইবারনেশন চার্জ রয়েছে যা আপনাকে দিতে হবে।
