Verizonni yangilash to'lovidan voz kechishingiz mumkinmi?

verizonni yangilash toʻlovi bekor qilindi

Agar siz bu haqda hech qachon eshitmagan boʻlsangiz, Verizon AQSHda joylashgan telekom kompaniyasi boʻlib, u 92 milliondan ortiq mijozlarni qamrab oladi. 30 million uy va 2 millionga yaqin biznes.

O'z mijozlariga xizmatlar va qurilmalarni faollashtirish hamda ularni yangilash orqali yordam beradigan har doimgidek foydali yordami bilan Verizon juda ko'p uylarda mavjud va butun dunyo bo'ylab kompaniyalar.

So'nggi paytlarda ko'plab onlayn savol-javoblarda, hamjamiyatlarda va forumlarda Verizon mijozlari kompaniya o'z xizmatlari uchun to'lovlar bilan bog'liq to'lovlar bilan bog'liq qiyinchiliklarni aytib o'tishmoqda. , va bu ularga toʻlamaslik yoʻllarini topish qiyin.

Kompaniya uy va biznes telekommunikatsiyalari uchun keng koʻlamli yechimlarni taklif qilsa-da, mijozlar Verizon tomonidan olinadigan majburiy yangilanish toʻlovlaridan hanuz qoniqmaydi.

Ushbu maqolada biz sizga mijozlar foydalanishi mumkin bo'lgan ba'zi strategiyalar bilan tanishib chiqamiz, chunki yangilanish to'lovidan voz kechishga urinish.

Chunki mobil internet uchun ham yangilanishlar doimiy ravishda amalga oshiriladi. paketlar yoki uy simsiz tarmoq rejalari, uskunalarni yangilash, shuningdek, mijozlar haq to'lash uchun haqsiz deb ataydigan to'lovlar ro'yxatiga qo'shiladi. Va biz, tabiiyki, rozimiz!

Bunday yangilanish to'lovlari haqida mijozlarning doimiy hisobotlari tufayli biz foydalanuvchilar uchun kerakli vaba'zan kerakli yangilanishlar, tegishli to'lovlarni to'lash majburiyatisiz.

Yodda tutingki, bunday to'lovlar faqat uskunangiz yangilangan yoki xizmat paketlaringizda yangilangan taqdirda olinadi, shuning uchun hech qanday toʻlov olinmasligiga 100% ishonch hosil qilishni istasangiz, qurilmangiz va rejalaringizni yangilashdan saqlaning.

Avval nima bilan shugʻullanayotganingizni bilish uchun biroz tadqiqot qiling.

Verizon yangilash toʻlovi bekor qilindi?

Yangilanish toʻlovini toʻlamaslik ehtimoli qanday?

Birinchi variant kompaniyaning mijoz va yangilash o'rtasida vositachi sifatida yo'qligi . Bu foydalanuvchi yangilashni o'zi amalga oshirishi kerak degan ma'noni anglatadi . Bu to'lovdan samarali ravishda voz kechadi, chunki kompaniya aslida foydalanuvchiga hech qanday xizmat ko'rsatmaydi.

Biroq, mijozlar ba'zi holatlarda yangilanishlarni o'z-o'zidan amalga oshira olmaydi.

To'lovlardan voz kechish kompaniyaning manfaati yo'qligidan boshlab , chunki bu juda qo'shiladi. Mijozlardan o'z daromadlariga pul to'lamasliklarini so'rashlari so'raladi, chunki tashabbus Verizon tomonidan amalga oshirilmaydi.

Yangilanish to'lovidan voz kechishni so'rash usullaridan biri bu o'z pulingizni o'zgartirishdir. Qulfdan chiqarilgan telefon uchun Verizon telefoni. Bu mijozlarga signalni yaxshiroq qabul qilish uchun yangi qurilmalarda eski SIM kartalaridan foydalanish imkonini beradi.

Buhaqiqatda ishlashi kerak va to'lov olinmaydi chunki yangi qurilma qulfdan chiqarilgan. Foydalanuvchilar signalni qabul qilish sifati va barqarorligiga ham ega bo'lishadi.

Faqat Verizondan so'rasam nima bo'ladi?

Boshqasi Buning yo'li kompaniyaning mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga chat xizmati orqali murojaat qilish orqali bekor qilingan to'lovlarni so'rashdir, bunda Verizon mutaxassislari mijozlarga yangilanish to'lovining yarmi miqdorida chegirma taklif qilishlari mumkin.

Bu. 100% ishlashiga ishonchim komil emas, chunki bu chiziqning narigi tomonidagi boshqa odam kimligiga bog'liq.

Siz kim bilan gaplashsangiz ham, taklif qiladigan darajada mehribon bo'lmasligi mumkin. to'lovning yarmidan voz kechish . Mijozlar har doim voz kechishni talab qilish imkoniyatiga ega bo'ladilar va agar ular Verizon qo'llab-quvvatlash agenti bilan muomala qilishda etarlicha xushmuomala bo'lsalar, ularning imkoniyatlari yuqori bo'ladi.

Yuqoridagi ikkita variantning hech biri ishlamasa, kompaniyaning o'zi taklif qiladi. Shunday qilib, mijozlar tomonidan unchalik qidirilmasa ham, chunki bu eng ish kabi ko'rinadi. Bu, albatta, oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish ni yangilashga urinishdir.

Bu yangilash shakli avtomatik ravishda toʻlovni 50% ga kamaytiradi, chunki mijoz ishning kamida yarmini bajaradi. .

Ammo bundan keyin ham mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan suhbat orqali ikkinchi yarmidan voz kechishni so‘rash imkoniyati mavjud. Agar mijozlar muvaffaqiyatli bo'lsa, jami bo'ladiTo'lash uchun yangilash to'lovlarida 0% ! Shu sababli, bizning fikrimizcha, bu ko‘pchilik uchun eng yaxshi variant.

Mijozlar Verizon kompaniyasining yangilash to‘lovlarining adolatsizligi haqida tez-tez xabar qilar ekan, kompaniya o‘zining ijtimoiy yo‘nalishiga ega . bunday to'lovlar bilan bog'liq daromadlar.

Verizon o'zining mijozlarga xizmat ko'rsatish call-markazini, o'sib borayotgan tarmog'ini (mijozlarga foyda keltiradi) va hatto muhtoj maktablarga yordam berish uchun daromad olishni va'da qilmoqda. moliyaviy qiyinchiliklar , bu ularning ijtimoiy mas'uliyat niyatlarini bildiradi. Shunday qilib, biz ularning hammasi yomon emas deb o'ylaymiz! Hech bo'lmaganda, bu pul foydali joyga ketadi.

Nazoratchi bilan gaplashing

Ushbu maqolada allaqachon bir nechta ro'yxatga kiritilgan. Verizon tomonidan yangilanish toʻlovidan voz kechmoqchi boʻlgan mijozlar uchun variantlar va yuqorida aytib oʻtilgan strategiyalar yangilanish toʻlovlaridan voz kechishni soʻrash uchun yumshoq va mehribon ohanglardan foydalanadigan koʻpchilik odamlar uchun ishlashi kerak.

Bu muhim. mijozlarga eslatib o'tish uchun, bu erda sanab o'tilgan variantlar muvaffaqiyatli bo'lishiga qaramay, yangilash to'lovidan voz kechilishiga kafolat yo'q. Agar mijozlar hali ham Verizon mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, undan voz kechishning istalgan miqdoriga erisha olmasalar, oxirgi chora o‘z Saqlash departamentiga murojaat qilishdir.

Bu bo'lim xodimlariga yuqori mas'uliyat yuklaydinazoratchilar kabi mijozlar muammolari bilan shug'ullanish. Bu shuni anglatadiki, agar muloyim va muloyim chat agenti hali ham ular uchun yangilanish to'lovidan voz kechmagan bo'lsa, mijozlar ikkinchi marta olish imkoniyatiga ega . Yuqori darajadagi vakolatlar bilan gaplashib, nazoratchilar har doim mijozlarni qo'llab-quvvatlash agentlarining qarorlari ustidan o'tishlari mumkin .

Biroq, ular yumshoq va mehribon ohanglarga ham ko'proq javob beradilar. bog'langanda. Yana bir ta'kidlab o'tish kerak bo'lgan omil shundaki, nazoratchilar odatda qoniqarsiz mijozlarni ushlab turishga muvaffaq bo'lganda, kreditlar yoki imtiyozlar oladilar. Buni, masalan, to‘lovdan voz kechishga muhtoj bo‘lgan foydalanuvchilar foydasiga hal qilish mumkin.

Ammo bu shunchaki chat agentiga murojaat qilish va sizning voz kechishingiz uchun supervayzerga murojaat qilish emas. rozi bo'ldi, chunki yuqori organ xodimlari mijozlardan sabablarini nima uchun ularni to'lovni to'lash majburiyatidan ozod qilishlari kerakligini so'raydi.

Bu erda mijozlar o'zlarining eng yaxshi dalillarini keltiradilar, masalan. yaxshi toʻlovchi va hisoblaringizni oldindan qoplash yoki Verizon kompaniyasiga sodiqligini koʻrsatish orqali ular har doim Verizon mahsulotlari va xizmatlarini maʼqullaganliklarini daʼvo qilib, oʻz yechimlarini turli kompaniyalardan olishdan tashqari.

Nihoyat, mijozlar Saqlash departamentiga murojaat qilib, daʼvo qilishlari mumkin. Ular kompaniya uchun yaxshi mijozlar ekani mantiqiga asoslangan holda to'lovdan voz kechish, rahbarlar ehtimol bo'lmaydi.to'lovni qisqartirishdagi har qanday to'siqlar , hatto to'liq bo'lsa ham.

Oxirgi so'z

Yakuniy eslatma, agar mijozlar juda ko'p pul sarflamoqchi bo'lmasalar. agentlar va Saqlash departamenti rahbarlari bilan suhbat vaqtida istalgan yangilanishlarni amalga oshirish uchun har doim kompaniya ilovasi My Verizon dan foydalanish imkoniyati mavjud. Bu foydalanuvchilar do'konlarda protsedurani amalga oshirishga urinayotganda to'laydigan narxning yarmini avtomatik ravishda tejaydi.