Možete li se osloboditi naknade za Verizon nadogradnju?

Otpuštena naknada za nadogradnju Verizon

Ako nikada niste čuli za nju, Verizon je telekom kompanija sa sjedištem u SAD-u koja ima preko 92 miliona korisnika, pokrivajući više od 30 miliona domova kao i oko 2 miliona preduzeća.

Sa njihovom izuzetno korisnom podrškom koja će pomoći korisnicima pružanjem aktivacije i usluga i uređaja kao i njihovim nadogradnjama, Verizon je prisutan u toliko kuća i kompanije širom svijeta.

Nedavno, u mnogim online Q&As, zajednicama i forumima, Verizonovi klijenti pominju da im je teško s naknadama koje kompanija naplaćuje za svoje usluge , a to je teško naći načina da ih ne platite.

Iako kompanija nudi širok spektar rješenja za kućne i poslovne telekomunikacije, korisnici su i dalje nezadovoljni obaveznim naknadama za ažuriranje koje naplaćuje Verizon.

U ovom članku ćemo vas provesti kroz neke strategije koje korisnici mogu koristiti u pokušaju odricanja od naknade za nadogradnju.

Pošto se ažuriranja dešavaju konstantno, bilo za mobilne podatke pakete ili planove kućne bežične mreže, ažuriranje opreme se takođe dodaje na listu naknada koje korisnici smatraju nepravednim. I slažemo se, naravno!

Zbog stalnog prijavljivanja kupaca o ovakvim naknadama za ažuriranje, došli smo do nekih opcija da korisnici imaju željeno iponekad neophodna ažuriranja, bez obaveze plaćanja odgovarajućih naknada.

Imajte na umu da će se takve naknade naplaćivati ​​samo u slučaju ažuriranja u vašoj opremi ili u vašim paketima usluga, pa ako želite biti 100% sigurni da neće biti naknada, izbjegavajte ažuriranje svojih uređaja i planova.

Prvo malo istražite kako biste bili sigurni da znate u što se upuštate.

Otpuštena naknada za nadogradnju Verizon?

Koje su vaše šanse da ne platite naknadu za ažuriranje?

Prva opcija je nemati kompaniju kao posrednika između kupca i ažuriranja. To znači da će korisnik morati sam izvršiti ažuriranje . Time će se praktično odreći naknade jer kompanija zapravo ne pruža nikakvu vrstu usluge korisniku.

Međutim, kupci mogu ne mogu sami da izvrše ažuriranja u nekim situacijama.

Počevši od činjenice da nije u interesu kompanije da se odriče naknada , jer se to zbroji prilično gomilu novca u svoj prihod, od korisnika će se tražiti da zatraže da im ne plaćaju jer inicijativa definitivno neće doći od Verizona.

Jedan od načina da zatražite odricanje od naknade za ažuriranje je da promijenite svoj Verizon telefon za otključan. Ovo će omogućiti korisnicima da koriste svoje stare SIM kartice u novim uređajima u pokušaju da prime bolji signal.

Totrebao bi stvarno raditi, a naknada neće se naplaćivati budući da je novi uređaj otključan. Korisnici će također dobiti isti kvalitet i stabilnost prijema signala.

Šta se događa ako samo pitam Verizon?

Još jedan način je da zatražite odustajanje od naknada tako što ćete kontaktirati korisničku podršku kompanije putem njihove usluge chata, gdje će profesionalci Verizona vrlo vjerovatno ponuditi korisnicima popust od polovine naknade za nadogradnju.

Ovo je nisam siguran da radi 100% jer zavisi od toga ko je druga osoba s druge strane linije.

Postoji šansa da onaj s kim razgovarate možda neće biti tako ljubazan da predloži odričući se polovine naknade . Korisnici će uvijek imati priliku da insistiraju na odricanju i njihove šanse će vjerovatno biti veće ako budu dovoljno taktični kada imaju posla sa Verizonovim agentom za podršku.

Ako nijedna od dvije gore navedene opcije ne uspije, sama kompanija nudi na taj način, iako nije mnogo tražen od strane kupaca jer se čini da najviše radi. Ovo je, naravno, pokušaj samouslužne nadogradnje .

Ovaj oblik nadogradnje će automatski smanjiti naknadu za 50%, budući da korisnik obavlja najmanje polovicu posla .

Ali čak i nakon toga, još uvijek postoji šansa da zatražite odustajanje od druge polovine putem ćaskanja sa korisničkom podrškom. Ako kupci budu uspješni, bit će ih ukupno0% naknade za nadogradnju za plaćanje ! Iz tog razloga, mislimo da je ovo vjerovatno najbolja opcija za većinu.

Kako korisnici tako često prijavljuju nepravdu Verizona koji naplaćuje naknade za nadogradnju, kompanija ima razumnu društvenu destinaciju za prihod povezan s takvim naknadama.

Verizon obećava da će prihod usmjeriti na daljnje unapređenje svog kol-centra za korisničku podršku, njihovu sve veću mrežu (koja na kraju favorizira klijente), pa čak i škole pomoći s kojima se finansijske poteškoće , što govori o njihovoj društveno odgovornoj namjeri. Dakle, pretpostavljamo da nisu baš tako loši! Barem taj novac ide negdje korisno.

Razgovarajte sa supervizorom

Ovaj članak je već naveo nekoliko opcije za klijente koji žele da Verizon odustane od naknade za nadogradnju, a gore navedene strategije bi trebale funkcionirati za većinu ljudi koji koriste nježne i ljubazne tonove da traže da im se ukinu naknade za ažuriranje.

Važno je da podsjetimo kupce da iako su ovdje navedene opcije sasvim sigurno uspješne, ne postoji stvarna garancija da će naknada za nadogradnju zaista biti odbačena. Ako korisnici i dalje ne postignu željeni iznos odricanja tako što će kontaktirati Verizonovu korisničku podršku i zatražiti ga, krajnje sredstvo je da se žale svom odjelu za zadržavanje .

Ovo odeljenje ima veću odgovornost zaposlenih kojibave se pitanjima kupaca, kao što su supervizori. To znači da kupci imaju drugu priliku u slučaju da se ljubazni i nježni agent za ćaskanje i dalje ne odrekne naknade za ažuriranje za njih. Razgovorom sa višim nivoom autoriteta, supervizori uvijek mogu preći na odluke agenata korisničke podrške.

Međutim, oni će također biti osjetljiviji na nježne i ljubazne tonove kada se kontaktira. Još jedan faktor koji vrijedi spomenuti je da supervizori obično dobijaju neki oblik kredita ili beneficija kada uspijevaju zadržati nezadovoljne kupce. Ovo se može pretvoriti u korist korisnika kada im je potrebno odricanje od naknada, na primjer.

Ali nije stvar samo da idete preko chat agenta i dođete do supervizora kako bi vaše odricanje bilo priznao, pošto će zaposlenici višeg organa pitati kupce za razloge zašto bi ih trebali osloboditi obaveze plaćanja naknade.

Ovdje kupci iznose svoje najbolje argumente, kao što je npr. dobar platilac i unaprijed pokrije vaše račune ili demonstrira svoju vjernost Verizonu tvrdnjom da su oduvijek favorizirali Verizonove proizvode i usluge osim što su svoja rješenja dobijali od različitih kompanija.

Konačno, kada kupci stignu do Odjela za zadržavanje i zatraže njihovo odricanje od naknada zasnovano na logici da su oni dobri klijenti za kompaniju, supervizori vjerovatno neće imatibilo kakve prepreke u smanjenju naknade , čak i u cijelosti.

Posljednja riječ

Na kraju, ako kupci ne žele previše potrošiti ćaskajući sa agentima i nadzornicima odjela za zadržavanje, uvijek postoji mogućnost da koristite aplikaciju kompanije, My Verizon , da izvršite željena ažuriranja. To će automatski uštedjeti polovinu cijene koju bi korisnici platili prilikom pokušaja postupka u trgovinama.