Können Sie sich die Upgrade-Gebühr von Verizon erlassen lassen?

Verzicht auf Upgrade-Gebühr bei Verizon

Falls Sie noch nie davon gehört haben, Verizon ist ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. das mehr als 92 Millionen Kunden hat und mehr als 30 Millionen Haushalte sowie rund 2 Millionen Unternehmen abdeckt.

Mit ihren immer so hilfsbereit Unterstützung, die Kunden durch die Bereitstellung der Aktivierung der beiden Dienste und Geräte sowie mit ihren Upgrades zu helfen, ist Verizon in so vielen Häusern und Unternehmen auf der ganzen Welt vorhanden.

Kürzlich, in so vielen Online-Q&As, Gemeinschaften und Foren, Verizons Kunden haben erwähnt, eine harte Zeit mit den Gebühren die das Unternehmen für seine Dienstleistungen berechnet und dass es schwierig ist, Wege zu finden, sie nicht zu bezahlen.

Obwohl das Unternehmen eine breite Palette von Lösungen für die private und geschäftliche Telekommunikation anbietet, sind die Kunden immer noch unzufrieden mit den obligatorischen Aktualisierungsgebühren von Verizon.

In diesem Artikel werden wir Sie durch folgende Punkte führen einige Strategien, die Kunden anwenden können in dem Bestreben, sich die Upgrade-Gebühr erlassen zu lassen.

Da es ständig Aktualisierungen gibt, sei es bei den mobilen Datenpaketen oder bei den Tarifen für das drahtlose Heimnetzwerk, steht auch die Aktualisierung der Geräte auf der Liste der Gebühren, die die Kunden als ungerecht empfinden. Und wir stimmen natürlich zu!

Aufgrund der ständige Berichterstattung über Kunden über solche Update-Gebühren haben wir uns einige Optionen ausgedacht, mit denen die Nutzer die gewünschten und manchmal notwendigen Updates erhalten können, ohne die entsprechenden Gebühren zahlen zu müssen.

Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nur erhoben werden, wenn ein Update für Ihre Ausrüstung Wenn Sie also zu 100 % sicher sein wollen, dass keine Gebühren anfallen, sollten Sie Ihre Geräte und Tarife nicht aktualisieren.

Recherchieren Sie zunächst ein wenig, um sicherzustellen, dass Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.

Verzicht auf Upgrade-Gebühr bei Verizon?

Wie hoch sind Ihre Chancen, die Aktualisierungsgebühr nicht zu zahlen?

Die erste Option ist das Unternehmen nicht als Vermittler auftritt Das bedeutet, dass der Nutzer die Aktualisierung selbst vornehmen muss. . Damit entfällt die Gebühr, denn das Unternehmen erbringt ja keine Leistung für den Nutzer.

Allerdings kann es vorkommen, dass die Kunden nicht in der Lage sind, die Aktualisierungen selbst vorzunehmen.

Ausgehend von der Tatsache, dass es es nicht im Interesse des Unternehmens liegt, auf die Gebühren zu verzichten Da dies einen beträchtlichen Teil der Einnahmen ausmacht, werden die Kunden gebeten, nicht zu zahlen, da die Initiative definitiv nicht von Verizon ausgehen wird.

Eine Möglichkeit, den Verzicht auf die Update-Gebühr zu beantragen, besteht darin, das Verizon-Handy gegen ein freigeschaltetes auszutauschen, damit die Kunden ihre alten SIM-Karten in den neuen Geräten verwenden können, um ein besseres Signal zu erhalten.

Das sollte eigentlich funktionieren, und die Gebühr wird nicht berechnet Auch die Qualität und Stabilität des Signalempfangs bleibt erhalten.

Was passiert, wenn ich Verizon einfach frage?

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Befreiung von den Gebühren zu beantragen bei Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport des Unternehmens über ihren Chat-Service, wo Fachleute von Verizon den Kunden sehr wahrscheinlich einen Rabatt von der Hälfte der Upgrade-Gebühr anbieten werden.

Es ist nicht sicher, dass dies zu 100 % funktioniert, da es davon abhängt, wer die andere Person auf der anderen Seite der Leitung ist.

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Gesprächspartner nicht so freundlich ist, Ihnen vorschlagen, die Hälfte der Gebühr zu erlassen Die Kunden werden immer die Möglichkeit haben, auf die Verzichtserklärung zu bestehen, und ihre Chancen sind wahrscheinlich größer, wenn sie taktvoll genug sind, wenn sie mit dem Support-Mitarbeiter von Verizon sprechen.

Sollte keine der beiden oben genannten Möglichkeiten funktionieren, bietet das Unternehmen selbst eine Möglichkeit an, die zwar von den Kunden nicht sehr gefragt ist, da sie am meisten Arbeit zu machen scheint. das Selbstbedienungs-Upgrade .

Bei dieser Form der Aufwertung wird das Honorar automatisch um 50 % gesenkt, da der Kunde mindestens die Hälfte der Arbeit übernimmt.

Aber auch danach gibt es noch die Möglichkeit, über einen Chat mit dem Kundendienst den Verzicht auf die andere Hälfte zu beantragen. Sollten die Kunden erfolgreich sein, gibt es insgesamt 0% an Upgrade-Gebühren zu zahlen Aus diesem Grund denken wir, dass dies für die meisten die beste Option ist.

Kunden berichten über die Ungerechtigkeit, dass Verizon so oft Upgrading-Gebühren verlangt, das Unternehmen hat ein vernünftiges soziales Ziel für die mit diesen Gebühren verbundenen Einnahmen.

Verizon verspricht, die Einnahmen für den weiteren Ausbau seines Call-Centers und seines Netzes zu verwenden (was letztlich den Kunden zugute kommt) und sogar für Unterstützung von Schulen, die finanzielle Schwierigkeiten haben Wir können also davon ausgehen, dass sie gar nicht so schlecht sind! Zumindest kommt das Geld einem sinnvollen Zweck zugute.

Sprechen Sie mit einem Vorgesetzten

Dieser Artikel hat bereits einige Optionen für Kunden aufgelistet und die oben genannten Strategien sollten für die meisten Menschen funktionieren, die sanfte und freundliche Töne verwenden, um die Befreiung von den Aktualisierungsgebühren zu beantragen.

Es ist wichtig, die Kunden daran zu erinnern, dass, obwohl die hier aufgeführten Optionen ziemlich sicher zum Erfolg führen, es keine tatsächliche Garantie dafür gibt, dass die Upgrade-Gebühr tatsächlich erlassen wird. Wenn Kunden immer noch nicht den gewünschten Betrag für den Verzicht erreichen, indem sie sich an den Kundendienst von Verizon wenden und einen Antrag stellen, ist die letzte Möglichkeit zu sich an ihre Abteilung für Personalbindung wenden .

Diese Abteilung hat die höhere Verantwortung für die Mitarbeiter, die sich mit Kundenproblemen befassen, wie z.B. Vorgesetzte. Das bedeutet, dass Kunden eine zweite Chance haben für den Fall, dass der freundliche und zuvorkommende Chat-Agent ihnen die Aktualisierungsgebühr immer noch nicht erlassen hat, indem sie mit einer höheren Instanz sprechen, Vorgesetzte können die Entscheidungen jederzeit überprüfen der Kundenbetreuer.

Sie werden aber auch mehr auf sanfte und freundliche Töne reagieren Ein weiterer erwähnenswerter Faktor ist, dass die Betreuer in der Regel irgendeine Form von Gutschriften oder Vergünstigungen erhalten, wenn es ihnen gelingt, unzufriedene Kunden zu halten. Dies kann zu Gunsten der Nutzer genutzt werden, wenn sie z. B. eine Gebührenbefreiung benötigen.

Aber es geht nicht nur darum, den Chat-Agenten zu überwinden und den Vorgesetzten zu erreichen, damit Ihre Verzichtserklärung anerkannt wird, da die Mitarbeiter der höheren Behörde wird die Kunden nach den Gründen fragen warum sie sie von der Verpflichtung zur Zahlung der Gebühr befreien sollten.

Hier bringen die Kunden ihre besten Argumente vor, z. B. dass sie ein guter Zahler sind und ihre Rechnungen im Voraus begleichen, oder dass sie Verizon die Treue halten, indem sie behaupten, dass sie schon immer die Produkte und Dienstleistungen von Verizon bevorzugt haben, anstatt ihre Lösungen von anderen Unternehmen zu beziehen.

Wenn die Kunden schließlich die Abteilung für Kundenbindung erreichen und ihre Gebührenbefreiung mit der Begründung beantragen, dass sie gute Kunden für das Unternehmen sind, werden die Vorgesetzten wahrscheinlich keine Hindernisse bei der Senkung der Gebühren haben auch in ihrer Gesamtheit.

Das letzte Wort

Und schließlich, wenn die Kunden nicht zu viel Zeit mit den Agenten und den Leitern der Kundenbindungsabteilung verbringen wollen, gibt es immer die Möglichkeit um die Unternehmens-App My Verizon zu nutzen Auf diese Weise spart man automatisch die Hälfte des Preises, den man bei einer Aktualisierung im Laden zahlen müsste.