Kas te saate Verizoni uuendustasu vabastada?

verizon uuendamise tasu loobutud

Kui te pole sellest kunagi kuulnud, Verizon on USAs asuv telekommunikatsiooniettevõte. millel on üle 92 miljoni kliendi, mis katab enam kui 30 miljonit kodu ja umbes 2 miljonit ettevõtet.

Tänu oma alati nii abivalmis klienditoele, mis aitab kliente nii teenuste ja seadmete aktiveerimisega kui ka nende uuendustega, on Verizon olemas nii paljudes majades ja ettevõtetes üle kogu maailma.

Hiljuti on nii paljudes veebipõhistes Q&As, kogukondades ja foorumites, Verizoni kliendid on maininud, et neil on raske aeg tasudega, mida ettevõte võtab oma teenuste eest tasu , ja et on raske leida viise, kuidas neid mitte maksta.

Kuigi ettevõte pakub suurt valikut lahendusi kodu- ja äritelefoni jaoks, on kliendid endiselt rahulolematud Verizoni poolt nõutavate kohustuslike ajakohastamistasudega.

Selles artiklis tutvustame teile mõned strateegiad, mida kliendid saavad kasutada püüdes loobuda uuendustasu maksmisest.

Kuna uuendused toimuvad pidevalt, kas siis mobiilse andmeside pakettide või koduste traadita võrgu plaanide puhul, siis lisandub seadmete uuendamine ka klientide poolt ebaõiglaseks peetavate tasude loetellu. Ja me oleme loomulikult nõus!

Tänu pidev aruandlus klientide kohta selliste uuendustasude kohta, mõtlesime välja mõned võimalused, kuidas kasutajad saaksid soovitud ja mõnikord ka vajalikud uuendused ilma vastavate tasude maksmise kohustuseta.

Pidage meeles, et selliseid tasusid nõutakse ainult juhul, kui teie seadmete ajakohastamine või teie teenusepakettides, nii et kui soovite olla 100% kindel, et tasusid ei tule, vältige oma seadmete ja pakettide uuendamist.

Tehke esmalt veidi uurimistööd, et veenduda, et teate, millesse satute.

Verizoni uuendustasu loobumine?

Millised on teie võimalused mitte maksta ajakohastamise tasu?

Esimene võimalus on ettevõtte kui vahendaja puudumine kliendi ja uuendamise vahel. See tähendab, et kasutaja peab uuendamise ise läbi viima. . See loobub sisuliselt tasust, kuna ettevõte ei osuta kasutajale tegelikult mingit teenust.

Siiski ei pruugi kliendid mõnes olukorras olla võimelised uuendusi ise läbi viima.

Alustades sellest, et on ei ole ettevõtte huvides loobuda tasudest , kuna see lisab üsna palju raha nende tuludele, palutakse klientidel paluda mitte maksta neile, kuna algatus ei tule kindlasti Verizonilt.

Üks võimalus taotleda uuendustasu nõudmisest loobumist on vahetada oma Verizoni telefon lukustamata telefoni vastu. See võimaldab klientidel kasutada oma vanu SIM-kaarte uutes seadmetes, et saada paremat signaali.

See peaks tegelikult toimima ja tasu ei võeta tasu kuna uus seade on lukustamata seade. Kasutajad saavad ka endiselt sama kvaliteediga ja stabiilset signaali vastuvõttu.

Mis juhtub, kui ma lihtsalt küsin Verizonilt?

Teine võimalus on taotleda lõivudest loobumist, mida võtke ühendust ettevõtte klienditoega oma jututeenuse kaudu, kus Verizoni spetsialistid pakuvad klientidele suure tõenäosusega pool uuendustasu allahindlusest.

See ei ole kindel, et see töötab 100%, sest see sõltub sellest, kes on teine inimene teisel pool liini.

On olemas võimalus, et kellega sa ka ei räägi, ei pruugi olla nii lahke, et teha ettepanek loobuda pooltest tasudest Klientidel on alati võimalus nõuda loobumist ja nende võimalused on tõenäoliselt suuremad, kui nad on Verizoni tugiagendiga suheldes piisavalt taktitundlikud.

Kui ükski kahest ülaltoodud võimalusest ei toimi, pakub ettevõte ise võimalust, mida küll kliendid ei ole väga palju otsinud, sest see tundub kõige rohkem tööd. See on muidugi püüda iseteeninduse uuendamine .

Selline ajakohastamine vähendab automaatselt tasu 50% võrra, kuna klient teeb vähemalt poole tööst ise.

Kuid isegi pärast seda on veel võimalus taotleda klienditoega vesteldes loobumist teisest poolest. Kui kliendid on edukad, siis on olemas kokku 0 % uuendustasu maksmiseks Seetõttu arvame, et see on tõenäoliselt kõige parem variant.

Kuna kliendid teatavad Verizoni ebaõiglusest, et nad on nii sageli tõstmistasusid nõudnud, ettevõttel on mõistlik sotsiaalne sihtkoht selliste tasudega seotud tulude eest.

Verizon lubab suunata tulu oma klienditeeninduse kõnekeskuse, oma kasvava võrgu (mis lõppkokkuvõttes soosib kliente) ja isegi oma abi koolidele, mis seisavad silmitsi finantsraskustega , kus on kirjas nende sotsiaalse vastutuse kavatsused. Seega oletame, et nad ei olegi nii halvad! Vähemalt läheb see raha kuhugi kasulikku kohta.

Rääkige järelevalveametnikuga

See artikkel on juba loetletud mõned võimalused klientide jaoks kes soovivad, et Verizon loobuks uuendustasu maksmisest, ning eespool nimetatud strateegiad peaksid toimima enamiku inimeste puhul, kes kasutavad õrnu ja lahkeid hääli, et taotleda oma uuendustasu maksmisest loobumist.

Oluline on klientidele meelde tuletada, et kuigi siin loetletud võimalused on üsna kindlalt edukad, ei ole tegelikku garantiid, et uuendustasu tõesti loobutakse. Kui kliendid ei saavuta soovitud loobumist siiski Verizoni klienditoega ühendust võttes ja seda taotledes, on viimane abinõu järgmine. aadressile pöörduda oma säilitamisosakonna poole .

Selles osakonnas on suurema vastutusega töötajad, kes tegelevad klientide probleemidega, näiteks juhatajad. See tähendab, et kliendid on teine võimalus juhul, kui lahke ja leebe chat-agent ei loobunud nende eest ikkagi uuendustasu maksmisest. Rääkides kõrgema astme ametnikuga, Juhendajad saavad alati otsuseid üle vaadata klienditeenindajad.

Siiski on nad ka tundlikumad õrnade ja lahjade toonide suhtes kui nendega ühendust võetakse. Teine mainimist vääriv tegur on see, et järelevalveametnikud saavad tavaliselt mingis vormis krediiti või soodustusi, kui neil õnnestub rahulolematuid kliente hoida. Seda saab muuta kasutajate kasuks, kui nad vajavad näiteks tasudest loobumist.

Aga see ei ole lihtsalt küsimus, et minna üle chat-agendi ja jõuda juhendaja teie loobumise möönduseks, sest kõrgemate asutuste töötajad küsib klientidelt põhjusi miks nad peaksid nad vabastama neid tasu maksmise kohustusest.

See on koht, kus kliendid toovad välja oma parimad argumendid, näiteks et nad on hea maksja ja hoiavad oma arveid eelnevalt kaetud või demonstreerivad oma truudust Verizonile, väites, et nad on alati eelistanud Verizoni tooteid ja teenuseid, mitte ei ole saanud oma lahendusi teistelt ettevõtetelt.

Lõpuks, kui kliendid jõuavad säilitamisosakonda ja nõuavad oma tasu vabastamist, tuginedes loogikale, et nad on ettevõtte jaoks head kliendid, siis järelevaatajad tõenäoliselt ei ole mingeid takistusi lõivu vähendamisel , isegi tervikuna.

Viimane sõna

Lõpetuseks, kui kliendid ei soovi liiga palju aega agentide ja säilitamisosakonna juhatajatega vestelda, on alati võimalus kasutada ettevõtte rakendust My Verizon , et teha soovitud uuendusi. Nii säästab see automaatselt poole sellest hinnast, mida kasutajad maksaksid, kui üritaksid protseduuri teha kauplustes.