Kan du få avstå från Verizons uppgraderingsavgift?

verizon uppgraderingsavgift avskaffad

Om du aldrig har hört talas om det, Verizon är ett telekombolag i USA. som har över 92 miljoner kunder, som täcker mer än 30 miljoner hushåll och cirka 2 miljoner företag.

Verizon finns i många hus och företag över hela världen tack vare sin hjälpsamma support som hjälper kunderna med aktivering av både tjänster och enheter samt med uppgraderingar.

På senare tid har Verizons kunder i så många frågor och svar på nätet, i gemenskaper och forum nämnt att de har haft svårt att hantera avgifterna som Verizon tar ut. Företagets avgifter för sina tjänster. och det är svårt att hitta sätt att inte betala dem.

Trots att företaget erbjuder ett stort utbud av lösningar för hem- och företagstjänster är kunderna fortfarande missnöjda med de obligatoriska uppdateringsavgifter som Verizon tar ut.

I den här artikeln kommer vi att gå igenom följande några strategier som kunderna kan använda sig av för att försöka få avgiften för uppgradering avskaffad.

Eftersom uppdateringar sker hela tiden, antingen för mobila datapaket eller planer för trådlösa hemnätverk, är uppdateringen av utrustningen också en del av de avgifter som kunderna anser vara orättvisa. Och vi håller naturligtvis med!

På grund av den ständig rapportering av kunder Vi har tagit fram några alternativ för att användarna ska kunna få de önskade, och ibland nödvändiga, uppdateringarna utan att behöva betala motsvarande avgifter.

Tänk på att sådana avgifter endast tas ut i följande fall en uppdatering av din utrustning eller i dina tjänstepaket, så om du vill vara 100 % säker på att det inte blir några avgifter ska du undvika att uppdatera dina enheter och planer.

Gör lite efterforskningar först för att vara säker på att du vet vad du ger dig in på.

Avstår Verizon från uppgraderingsavgift?

Vilka är dina chanser att inte betala uppdateringsavgiften?

Det första alternativet är att inte ha företaget som mellanhand mellan kunden och uppdateringen, vilket innebär att användaren måste utföra uppdateringen själv. . Detta innebär att avgiften inte tas ut, eftersom företaget inte utför någon form av tjänst till användaren.

I vissa situationer kan det dock hända att kunderna inte kan utföra uppdateringarna på egen hand.

Med utgångspunkt i det faktum att det är Det ligger inte i företagets intresse att avstå från avgifterna. Eftersom det är en stor del av deras intäkter, kommer kunderna att uppmanas att be att inte betala dem eftersom initiativet definitivt inte kommer att komma från Verizon.

Ett sätt att be om att slippa uppdateringsavgiften är att byta ut din Verizon-telefon mot en olåst telefon. På så sätt kan kunderna använda sina gamla SIM-kort i de nya enheterna för att försöka få en bättre signal.

Det borde faktiskt fungera, och avgiften kommer inte att debiteras. Eftersom den nya enheten är olåst kommer användarna fortfarande att få samma kvalitet och stabilitet i signalmottagningen.

Vad händer om jag bara frågar Verizon?

Ett annat sätt är att be om befrielse från avgifterna genom att kontakta företagets kundtjänst via deras chattjänst, där Verizons proffs med stor sannolikhet kommer att erbjuda kunderna en rabatt på hälften av uppgraderingsavgiften.

Det är inte säkert att det fungerar till 100 % eftersom det beror på vem den andra personen på andra sidan linjen är.

Det finns en chans att den du pratar med inte är så vänlig att han eller hon kan föreslå att halva avgiften ska avskaffas Kunderna kommer alltid att ha möjlighet att insistera på att få ett undantag och deras chanser kommer förmodligen att vara större om de är tillräckligt taktfulla i kontakten med Verizons kundtjänst.

Om inget av de två ovanstående alternativen fungerar, erbjuder företaget självt ett sätt som, även om det inte är särskilt efterfrågat av kunderna eftersom det verkar vara det mest arbetskrävande. uppgradering av självbetjäning .

Denna form av uppgradering sänker automatiskt avgiften med 50 %, eftersom kunden gör minst hälften av arbetet.

Men även efter det finns det fortfarande en chans att begära att den andra halvan ska avstå från att betalas genom att chatta med kundtjänst. totalt 0 % i uppgraderingsavgifter att betala Därför tror vi att detta är det bästa alternativet för de flesta.

När kunderna rapporterar om orättvisan i att Verizon så ofta tar ut uppgraderingsavgifter, företaget har en vettig social destination för de inkomster som är kopplade till sådana avgifter.

Verizon lovar att använda intäkterna till att ytterligare förbättra sitt callcenter för kundtjänst, sitt växande nätverk (vilket gynnar kunderna i slutändan) och till och med till att Stöd till skolor som har ekonomiska svårigheter. Där anges deras sociala ansvarstagande. Vi kan alltså anta att de inte är så dåliga! Pengarna går i alla fall till något användbart.

Prata med en handledare

Denna artikel har redan listat några alternativ för kunderna som vill att Verizon ska avstå från uppgraderingsavgiften, och de ovan nämnda strategierna bör fungera för de flesta som använder mjuka och vänliga toner för att be om att få avstå från sina uppdateringsavgifter.

Det är viktigt att påminna kunderna om att även om de alternativ som anges här är ganska säkra på att lyckas, finns det ingen garanti för att uppgraderingsavgiften verkligen kommer att avskaffas. Om kunderna fortfarande inte uppnår den önskade mängden av avstående genom att kontakta Verizons kundtjänst och begära det, är den sista utvägen till vädja till deras avdelning för bibehållande av anställning .

Denna avdelning har det högre ansvaret för de anställda som arbetar med kundfrågor, t.ex. arbetsledare. Detta innebär att kunderna ha en andra chans om den snälla och vänliga chattagenten ändå inte avstår från uppdateringsavgiften för dem. Genom att prata med en högre instans, Förmännen kan alltid gå igenom besluten. av kundtjänstmedarbetarna.

De kommer dock också att vara mer lyhörd för mjuka och vänliga toner En annan faktor som är värd att nämna är att övervakarna vanligtvis får någon form av krediter eller förmåner när de lyckas hålla kvar missnöjda kunder. Detta kan vändas till användarnas fördel när de till exempel är i behov av avgiftsbefrielse.

Men det är inte bara en fråga om att gå över chattagenten och nå chefen för att få ditt undantag beviljat, eftersom de högre tjänstemännen kommer att fråga kunderna om skälen till detta varför de skulle befria dem från skyldigheten att betala avgiften.

Det är här som kunderna tar fram sina bästa argument, till exempel att de är en bra betalare och att de har fått sina räkningar täckta i förväg eller att de visar sin trohet mot Verizon genom att hävda att de alltid har föredragit Verizons produkter och tjänster och inte fått sina lösningar från andra företag.

Slutligen, när kunderna väl når avdelningen för bibehållande av kunderna och begär att få avgiftsbefrielse utifrån logiken att de är bra kunder för företaget, kommer övervakarna troligen att inte har några hinder för att sänka avgiften , även i sin helhet.

Det sista ordet

Slutligen, om kunderna inte vill spendera alltför mycket tid med att chatta med agenter och chefer på underhållsavdelningen, finns det alltid en möjlighet. att använda företagets app, Mitt Verizon På så sätt sparar användaren automatiskt hälften av det pris som han eller hon skulle betala om han eller hon försökte göra det i butik.