Verizon жаңарту ақысын алып тастай аласыз ба?

verizon жаңарту ақысы алынып тасталды

Егер сіз бұл туралы ешқашан естімеген болсаңыз, Verizon — АҚШ-та орналасқан телекоммуникациялық компания, оның 92 миллионнан астам тұтынушылары бар 30 миллион үй, сондай-ақ 2 миллионға жуық бизнес.

Клиенттерге қызметтер мен құрылғыларды белсендіру, сондай-ақ оларды жаңарту арқылы көмектесетін әрқашан пайдалы қолдауымен Verizon көптеген үйлерде және бүкіл дүние жүзіндегі компаниялар.

Жақында көптеген онлайн сұрақ-жауаптарда, қауымдастықтар мен форумдарда Verizon клиенттері компания өз қызметтері үшін алынатын ақыға қиындық тудыратынын айтып жүр. , және оларды төлемеу жолдарын табу қиын.

Компания үй және бизнес телекоммуникацияларына арналған шешімдердің кең ауқымын ұсынса да, тұтынушылар Verizon алатын міндетті жаңарту төлемдеріне әлі де көңілі толмайды.

Бұл мақалада біз сізге тұтынушылар жаңару ақысын алып тастау әрекетінде қолдана алатын кейбір стратегияларды қарастырамыз.

Жаңартулар мобильді деректер үшін үнемі болып тұратындықтан. пакеттер немесе үйдегі сымсыз желі жоспарлары, жабдықты жаңарту, сонымен қатар, тұтынушылар әділетсіз алынатын төлемақылар тізімін қосады. Әрине, біз келісеміз!

Тұтынушылардың осындай жаңарту ақысы туралы тұрақты есеп беруіне байланысты біз пайдаланушыларға қалаған жәнекейде тиісті алымдарды төлеу міндеттемесінсіз қажет жаңартулар.

Мұндай алымдар жабдықты жаңарту немесе қызмет пакеттеріңізде болған жағдайда ғана алынатынын есте сақтаңыз, сондықтан ешқандай ақы алынбайтынына 100% сенімді болғыңыз келсе, құрылғылар мен жоспарларды жаңартудан аулақ болыңыз.

Алдымен немен айналысып жатқаныңызды білу үшін біраз зерттеңіз.

Verizon жаңарту ақысы алынып тасталды ма?

Жаңарту ақысын төлемеу мүмкіндігіңіз қандай?

Бірінші опция компанияның тапсырыс беруші мен жаңарту арасында делдал ретінде болмауы . Бұл пайдаланушы жаңартуды өзі орындауы керек дегенді білдіреді . Бұл төлемнен тиімді түрде бас тартады, себебі компания пайдаланушыға қандай да бір қызмет түрін нақты орындамайды.

Бірақ тұтынушылар кейбір жағдайларда жаңартуларды өздігінен орындай алмайды.

Компанияның алымдардан бас тартуы мүддесіне емес фактісінен бастап, бұл айтарлықтай сомаға әкеледі. Кірістеріне бір топ ақша аударылса, тұтынушылардан төлем жасамауды сұрауы сұралады, себебі бастама Verizon-дан келмейтіні сөзсіз.

Жаңарту ақысынан бас тартуды сұрау тәсілдерінің бірі - төлеміңізді өзгерту. Құлыптан босатылған телефон үшін Verizon телефоны. Бұл тұтынушыларға жақсырақ сигнал алу үшін ескі SIM карталарын жаңа құрылғыларда пайдалануға мүмкіндік береді.

Бұлшын мәнінде жұмыс істеуі керек және жаңа құрылғы құлыптан босатылғандықтан, төлем алынбайды . Пайдаланушылар сигналды қабылдаудың бұрынғы сапасы мен тұрақтылығына ие болады.

Мен жай ғана Verizon-дан сұрасам не болады?

Басқа жолы — чат қызметі арқылы компанияның тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласу арқылы бас тартылған алымдарды сұрау, мұнда Verizon кәсіпқойлары тұтынушыларға жаңарту ақысының жартысы көлемінде жеңілдік ұсынуы әбден мүмкін.

Бұл 100% жұмыс істейтініне сенімді емеспін, себебі бұл желінің екінші жағындағы адамның кім екеніне байланысты.

Сіз кіммен сөйлессеңіз де, ұсынатындай мейірімді болмауы мүмкін. төлемнің жартысынан бас тарту . Клиенттердің әрқашан бас тартуды талап етуге мүмкіндігі болады және Verizon қолдау агентімен жұмыс істегенде жеткілікті әдептілік танытса, олардың мүмкіндіктері жоғарырақ болуы мүмкін.

Жоғарыдағы екі нұсқаның ешқайсысы жұмыс істемесе, компанияның өзі Осылайша, тұтынушылар көп іздемейді, өйткені бұл ең жұмыс болып көрінеді. Бұл, әрине, өзіне-өзі қызмет көрсету жаңарту әрекеті.

Жаңартудың бұл түрі төлемді автоматты түрде 50%-ға азайтады, өйткені тұтынушы жұмыстың кем дегенде жартысын жасайды. .

Бірақ осыдан кейін де тұтынушыларды қолдау қызметімен чат арқылы екінші жартысынан бас тартуды сұрау мүмкіндігі әлі де бар. Клиенттер табысты болса, жалпы саны боладыТөлеу үшін жаңарту ақысының 0% ! Осы себепті, бұл көпшілік үшін ең жақсы нұсқа деп ойлаймыз.

Тұтынушылар Verizon компаниясының жаңарту ақысын жиі алатын әділетсіздігі туралы хабарлағандықтан, компанияның қолайлы әлеуметтік бағыты бар. осындай төлемдерге байланысты кірістер.

Verizon кірісті тұтынушыларға қызмет көрсету орталығын, олардың желісін ұлғайту үшін (түптеп келгенде бұл тұтынушыларға пайда әкеледі) және тіпті төбелескен мектептерге көмек көрсетуге уәде береді. қаржылық қиындықтар , бұл олардың әлеуметтік жауапкершілік ниеттерін білдіреді. Сонымен, біз олардың бәрі жаман емес деп ойлаймыз! Кем дегенде, бұл ақша пайдалы жаққа кетеді.

Бастаушымен сөйлесіңіз

Бұл мақалада қазірдің өзінде бірнеше тізім бар. Verizon жаңарту ақысын алып тастағысы келетін тұтынушыларға арналған опциялар және жоғарыда аталған стратегиялар жаңарту ақысын алып тастауды сұрау үшін жұмсақ және мейірімді үндерді пайдаланатын адамдардың көпшілігі үшін жұмыс істеуі керек.

Бұл маңызды. тұтынушыларға осы жерде көрсетілген опциялардың сәтті болатынына сенімді болғанымен, жаңарту ақысының шынымен бас тартылатынына нақты кепілдік жоқ екенін еске саламыз. Егер тұтынушылар Verizon тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, оны сұрау арқылы әлі де бас тартудың қалаған сомасына қол жеткізе алмаса, соңғы шара олардың сақтау департаментіне шағымдану болып табылады.

Бұл бөлім қызметкерлеріне жоғары жауапкершілік жүктеледісупервайзерлер сияқты тұтынушылардың мәселелерімен айналысады. Бұл мейірімді және жұмсақ чат агенті олар үшін жаңарту ақысынан әлі бас тартпаған жағдайда, тұтынушыларға екінші рет рұқсат бар дегенді білдіреді. Биліктің жоғары деңгейімен сөйлесе отырып, басшылар әрқашан тұтынушыларды қолдау агенттерінің шешімдерін қайталай алады .

Дегенмен, олар жұмсақ және мейірімді үндерге көбірек жауап береді. байланысқанда. Тағы бір айта кететін жайт, бақылаушылар әдетте қанағаттанбаған клиенттерді ұстай алған кезде қандай да бір несие немесе жеңілдіктер алады. Бұл, мысалы, ақы төлеуден бас тарту қажет болғанда, пайдаланушылардың пайдасына жұмыс істеуге болады.

Бірақ бұл тек чат агентіне кіріп, бас тартуыңыз үшін супервайзерге хабарласу ғана емес. мойындады, өйткені жоғары тұрған орган қызметкерлері клиенттерден себептерді неліктен оларды төлемді төлеу міндеттемесінен босату керектігін сұрайды.

Бұл жерде тұтынушылар өздерінің ең жақсы дәлелдерін келтіреді, мысалы: жақсы төлеуші ​​және өз шешімдерін әртүрлі компаниялардан алудан басқа Verizon өнімдері мен қызметтерін әрқашан қолдайтынын мәлімдеу арқылы шоттарды алдын ала жабу немесе Verizon компаниясына адалдығын көрсету.

Соңында, тұтынушылар сақтау бөліміне келіп, шағымданғаннан кейін. олар компания үшін жақсы клиенттер деген логикаға негізделген төлемнен бас тарту, супервайзерлер болмауы мүмкіналымды қысқартудағы кез келген кедергілер , тіпті толығымен.

Соңғы сөз

Соңғы ескертуде, егер тұтынушылар тым көп ақша жұмсағысы келмесе агенттермен және Сақтау департаментінің супервайзерлерімен сөйлескен кезде, қажетті жаңартуларды орындау үшін әрқашан компания My Verizon қолданбасын пайдалану мүмкіндігі бар. Бұл пайдаланушылар дүкендерде процедураны орындау кезінде төлейтін бағаның жартысын автоматты түрде үнемдейді.