Voitko saada Verizonin päivitysmaksun poistettua?

verizon päivitysmaksu vapautettu

Jos et ole koskaan kuullut siitä, Verizon on yhdysvaltalainen televiestintäyhtiö. jolla on yli 92 miljoonaa asiakasta, jotka kattavat yli 30 miljoonaa kotitaloutta ja noin 2 miljoonaa yritystä.

Verizon on läsnä niin monissa taloissa ja yrityksissä kaikkialla maailmassa, sillä sen avulias tuki auttaa asiakkaita aktivoimalla palveluja ja laitteita sekä päivittämällä niitä.

Viime aikoina niin monissa verkossa Q&As, yhteisöissä ja foorumeilla, Verizonin asiakkaat ovat maininneet, että heillä on vaikeaa aikaa maksujen kanssa. yritys veloittaa palveluistaan , ja on vaikea löytää keinoja olla maksamatta niitä.

Vaikka yhtiö tarjoaa laajan valikoiman ratkaisuja kotien ja yritysten televiestintään, asiakkaat ovat edelleen tyytymättömiä Verizonin perimiin pakollisiin päivitysmaksuihin.

Tässä artikkelissa käymme läpi joitakin strategioita, joita asiakkaat voivat käyttää yrittäen saada päivitysmaksun poistettua.

Koska mobiilidatapaketteja tai kodin langattomia verkkopaketteja päivitetään jatkuvasti, laitteiden päivittäminen on myös yksi niistä maksuista, joita asiakkaat pitävät epäoikeudenmukaisina. Olemme luonnollisesti samaa mieltä!

Johtuen asiakkaiden jatkuva raportointi tällaisista päivitysmaksuista, keksimme joitakin vaihtoehtoja, joiden avulla käyttäjät voivat saada halutut ja joskus tarvittavat päivitykset ilman velvollisuutta maksaa vastaavia maksuja.

Muista, että tällaisia maksuja peritään vain, jos kyseessä on päivitys laitteistoonne tai palvelupaketeissasi, joten jos haluat olla 100-prosenttisen varma siitä, ettei maksuja tule, vältä laitteiden ja pakettien päivittämistä.

Tee ensin hieman tutkimusta varmistaaksesi, että tiedät, mihin olet ryhtymässä.

Verizonin päivitysmaksu poistettu?

Mitkä ovat mahdollisuutesi olla maksamatta päivitysmaksua?

Ensimmäinen vaihtoehto on yritys ei ole välittäjänä asiakkaan ja päivityksen välillä. Tämä tarkoittaa, että käyttäjän on itse suoritettava päivitys. . Näin maksusta voidaan luopua, koska yritys ei itse asiassa suorita minkäänlaista palvelua käyttäjälle.

Joissakin tilanteissa asiakkaat eivät kuitenkaan välttämättä pysty suorittamaan päivityksiä itse.

Lähtökohtana on se, että ei ole yrityksen edun mukaista luopua maksuista. , koska se lisää heidän tuloihinsa melkoisen määrän rahaa, asiakkaita pyydetään pyytämään, etteivät he maksa niitä, koska aloite ei todellakaan tule Verizonilta.

Yksi tapa pyytää päivitysmaksusta luopumista on vaihtaa Verizon-puhelimesi lukitsemattomaan puhelimeen. Näin asiakkaat voivat käyttää vanhoja SIM-korttejaan uusissa laitteissa yrittäessään saada parempaa signaalia.

Sen pitäisi itse asiassa toimia, ja maksu ei veloiteta Koska uusi laite on lukitsematon, käyttäjät saavat edelleen saman laadukkaan ja vakaan signaalivastaanoton.

Mitä tapahtuu, jos vain kysyn Verizonilta?

Toinen tapa on pyytää maksujen perimättä jättämistä. yhteydenotto yrityksen asiakastukeen chat-palvelun kautta, jossa Verizonin ammattilaiset tarjoavat todennäköisesti asiakkaille alennusta puolet päivitysmaksusta.

Tämä ei varmasti toimi 100-prosenttisesti, koska se riippuu siitä, kuka on linjan toisella puolella oleva henkilö.

On mahdollista, että henkilö, jonka kanssa puhut, ei ehkä ole niin ystävällinen, että ehdottaa, että puolet maksusta jätetään perimättä Asiakkailla on aina mahdollisuus vaatia vapautusta, ja heidän mahdollisuutensa ovat luultavasti paremmat, jos he ovat riittävän tahdikkaita asioidessaan Verizonin tukihenkilön kanssa.

Jos mikään edellä mainituista kahdesta vaihtoehdosta ei toimi, yritys tarjoaa itse keinon, jota asiakkaat eivät tosin ole kovinkaan paljon hakeneet, koska se vaikuttaa kaikkein työläämmältä. Tämä on tietysti yrittää itsepalvelu päivitys .

Tämä päivitysmuoto alentaa maksua automaattisesti 50 prosenttia, koska asiakas tekee vähintään puolet työstä.

Mutta tämänkin jälkeen on vielä mahdollisuus pyytää luopumista toisesta puoliskosta keskustelemalla asiakaspalvelun kanssa. Jos asiakas onnistuu, hän saa seuraavat edut yhteensä 0 % päivitysmaksuja maksettavaksi Tästä syystä uskomme, että tämä on luultavasti paras vaihtoehto useimmille.

Koska asiakkaat raportoivat Verizonin epäoikeudenmukaisuudesta veloittaa päivitysmaksuja niin usein, yrityksellä on järkevä sosiaalinen suuntautuminen tällaisiin palkkioihin liittyvät tulot.

Verizon lupaa käyttää tulot asiakaspalvelukeskustensa, kasvavan verkkonsa (joka lopulta suosii asiakkaita) ja jopa seuraavien tavoitteiden parantamiseen. tukea kouluja, joilla on taloudellisia vaikeuksia , jossa kerrotaan niiden sosiaalisesta vastuusta. Oletamme siis, että ne eivät olekaan niin pahoja! Ainakin rahat menevät jonnekin hyödylliseen paikkaan.

Keskustele valvojan kanssa

Tämä artikkeli on jo luetellut muutamia vaihtoehtoja asiakkaille jotka haluavat, että Verizon luopuu päivitysmaksusta, ja edellä mainittujen strategioiden pitäisi toimia useimmilla ihmisillä, jotka pyytävät päivitysmaksun poistamista lempeillä ja ystävällisillä äänillä.

On tärkeää muistuttaa asiakkaita siitä, että vaikka tässä luetellut vaihtoehdot onnistuvat melko varmasti, ei ole mitään varsinaista takuuta siitä, että päivitysmaksusta todella luovutaan. Jos asiakkaat eivät edelleenkään saavuta haluamaansa vapautusta ottamalla yhteyttä Verizonin asiakastukeen ja pyytämällä sitä, viimeinen keino on osoitteeseen vetoomus heidän säilyttämisosastolleen .

Tällä osastolla on korkeamman vastuun työntekijät, jotka käsittelevät asiakkaiden asioita, kuten esimiehet. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat ottaa toinen tilaisuus siltä varalta, että ystävällinen ja lempeä chat-agentti ei vieläkään luopunut päivitysmaksusta heidän puolestaan. Puhumalla korkeamman tason viranomaiselle, esimiehet voivat aina käydä läpi päätökset asiakastukihenkilöt.

Ne ovat kuitenkin myös reagoi herkemmin lempeisiin ja ystävällisiin ääniin Toinen mainitsemisen arvoinen seikka on se, että valvojat saavat yleensä jonkinlaisia hyvityksiä tai etuja, kun he onnistuvat pitämään tyytymättömät asiakkaat. Tämä voidaan kääntää käyttäjien eduksi, kun he tarvitsevat esimerkiksi maksuvapautuksia.

Kyse ei kuitenkaan ole vain siitä, että chat-agentin yli mennään ja päästään esimiehen luo, jotta luopumisesi voidaan myöntää, sillä ylemmän viranomaisen työntekijät kysyy asiakkailta syitä miksi heidät pitäisi vapauttaa maksuvelvollisuudesta.

Tässä vaiheessa asiakkaat tuovat esiin parhaat argumenttinsa, kuten sen, että he ovat hyviä maksajia ja pitävät laskunsa etukäteen katettuina, tai osoittavat uskollisuuttaan Verizonille väittämällä, että he ovat aina suosineet Verizonin tuotteita ja palveluja sen sijaan, että olisivat hankkineet ratkaisunsa eri yrityksiltä.

Lopuksi, kun asiakkaat saapuvat säilyttämisosastolle ja vaativat maksuvapautustaan sillä logiikalla, että he ovat yrityksen kannalta hyviä asiakkaita, esimiehet todennäköisesti ei ole esteitä maksun leikkaamiselle , jopa kokonaisuudessaan.

Viimeinen sana

Lopuksi, jos asiakkaat eivät halua viettää liikaa aikaa keskustelemalla agenttien ja säilyttämisosaston esimiesten kanssa, on aina mahdollista, että käyttää yhtiön sovellusta My Verizon Näin säästät automaattisesti puolet siitä hinnasta, jonka käyttäjät maksaisivat yrittäessään tehdä päivityksen kaupassa.