સામગ્રીઓનું કોષ્ટક
વેરાઇઝન અપગ્રેડ ફી માફ કરવામાં આવી
જો તમે તેના વિશે ક્યારેય સાંભળ્યું ન હોય, તો વેરિઝોન યુ.એસ.માં સ્થિત એક ટેલિકોમ કંપની છે જેના 92 મિલિયનથી વધુ ગ્રાહકો છે, 30 મિલિયન ઘરો તેમજ લગભગ 2 મિલિયન વ્યવસાયો.
તેમના હંમેશા મદદરૂપ સમર્થન સાથે જે ગ્રાહકોને સેવાઓ અને ઉપકરણો બંનેને સક્રિય કરીને તેમજ તેમના અપગ્રેડ દ્વારા સહાય કરશે, વેરિઝોન ઘણા બધા ઘરોમાં હાજર છે અને આખી દુનિયાની કંપનીઓ.
તાજેતરમાં, ઘણા બધા ઓનલાઈન Q&કમ્યુનિટીઝ અને ફોરમમાં, Verizonના ક્લાયન્ટ્સ તેમની સેવાઓ માટે કંપનીના શુલ્ક ફી સાથે મુશ્કેલ સમય પસાર કરવાનો ઉલ્લેખ કરે છે. , અને તેમને ચૂકવણી ન કરવાની રીતો શોધવાનું મુશ્કેલ છે.
કંપની ઘર અને વ્યવસાયિક ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ માટે મોટી શ્રેણીના ઉકેલો પ્રદાન કરતી હોવા છતાં, ગ્રાહકો હજુ પણ Verizon દ્વારા વસૂલવામાં આવતી ફરજિયાત અપડેટ ફીથી અસંતુષ્ટ છે.<2
આ પણ જુઓ: શાળામાં WiFi મેળવવાની 3 સરળ રીતોઆ લેખમાં, અમે તમને કેટલીક વ્યૂહરચનાઓ વિશે જણાવીશું જેનો ઉપયોગ ગ્રાહકો અપગ્રેડ ફી માફ કરવાના પ્રયાસમાં કરી શકે છે પેકેજો અથવા હોમ વાયરલેસ નેટવર્ક પ્લાન, સાધનસામગ્રીનું અપડેટ પણ ફીની યાદીમાં ઉમેરો કરે છે જે ગ્રાહકો પાસેથી વસૂલવામાં અયોગ્ય છે. અને અમે સહમત છીએ, સ્વાભાવિક રીતે!
આવી અપડેટ ફી વિશે ગ્રાહકોની સતત જાણ ને કારણે, અમે વપરાશકર્તાઓને ઇચ્છિત કરવા માટે કેટલાક વિકલ્પો સાથે આવ્યા છીએ, અનેકેટલીકવાર જરૂરી અપડેટ્સ, અનુરૂપ ફી ચૂકવવાની જવાબદારી વિના.
ધ્યાન રાખો કે આવી ફી ફક્ત તમારા સાધનસામગ્રીમાં અપડેટ અથવા તમારા સેવા પેકેજોમાંના કિસ્સામાં લેવામાં આવશે, તેથી જો તમે 100% ખાતરી કરવા માંગતા હોવ કે ત્યાં કોઈ ફી નહીં હોય, તો તમારા ઉપકરણો અને યોજનાઓને અપડેટ કરવાનું ટાળો.
તમે શું કરી રહ્યાં છો તેની ખાતરી કરવા માટે પહેલા થોડું સંશોધન કરો.
Verizon અપગ્રેડ ફી માફ કરવામાં આવી છે?
અપડેટ ફી ન ચૂકવવાની તમારી શક્યતાઓ શું છે?
પ્રથમ વિકલ્પ છે <ગ્રાહક અને અપડેટ વચ્ચે 3>મધ્યસ્થી તરીકે કંપની ન હોવી . આનો અર્થ એ કે વપરાશકર્તાએ જાતે અપડેટ કરવું પડશે . આ ફી અસરકારક રીતે માફ કરશે કારણ કે કંપની વાસ્તવમાં વપરાશકર્તાને કોઈપણ પ્રકારની સેવા આપી રહી નથી.
જોકે, ગ્રાહકો કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં તેઓ પોતાની જાતે અપડેટ્સ કરવા માટે સક્ષમ નથી.
એ હકીકતથી શરૂ કરીને કે ફી માફ કરવી કંપનીના હિતમાં નથી , કારણ કે તે ઘણું વધારે છે તેમની આવક માટે નાણાંનો સમૂહ, ગ્રાહકોને તેમને ચૂકવણી ન કરવા વિનંતી કરવા માટે કહેવામાં આવશે કારણ કે પહેલ ચોક્કસપણે વેરિઝોન તરફથી આવશે નહીં.
અપડેટ ફી માફ કરવાની વિનંતી કરવાની એક રીત એ છે કે તમારી અનલૉક કરેલ ફોન માટે Verizon ફોન. આ કરવાથી ગ્રાહકો વધુ સારા સિગ્નલ પ્રાપ્ત કરવાના પ્રયાસમાં તેમના જૂના સિમ કાર્ડનો ઉપયોગ નવા ઉપકરણોમાં કરી શકશે.
તેવાસ્તવમાં કામ કરવું જોઈએ, અને ફી વસૂલવામાં આવશે નહીં કારણ કે નવું ઉપકરણ અનલોક કરેલ છે. વપરાશકર્તાઓને હજી પણ સિગ્નલ રિસેપ્શનની સમાન ગુણવત્તા અને સ્થિરતા મળશે.
જો હું ફક્ત વેરિઝોનને પૂછું તો શું થશે?
બીજું તેમની ચેટ સેવા દ્વારા કંપની ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને માફ કરવામાં આવેલી ફીની વિનંતી કરવાનો માર્ગ છે, જ્યાં વેરિઝોનના વ્યાવસાયિકો ગ્રાહકોને અપગ્રેડ ફીના અડધા ભાગનું ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરશે.
આ છે 100% કામ કરવાની ખાતરી નથી કારણ કે તે લાઇનની બીજી બાજુની બીજી વ્યક્તિ કોણ છે તેના પર નિર્ભર છે.
એવી શક્યતા છે કે તમે જેની સાથે વાત કરી રહ્યા છો તે એટલો દયાળુ ન હોય જે સૂચન કરે છે અડધી ફી માફ કરવી . ગ્રાહકો પાસે હંમેશા માફીનો આગ્રહ રાખવાની તક હશે અને જો તેઓ વેરિઝોનના સપોર્ટ એજન્ટ સાથે કામ કરતી વખતે પર્યાપ્ત યુક્તિપૂર્ણ હશે તો તેમની તકો કદાચ વધુ હશે.
ઉપરના બે વિકલ્પોમાંથી કોઈ પણ કામ કરતું ન હોય તો, કંપની પોતે એક ઓફર કરે છે. તે રીતે, જો કે ગ્રાહકો દ્વારા ખૂબ માંગવામાં આવતી નથી કારણ કે તે સૌથી વધુ કામ જેવું લાગે છે. આ, અલબત્ત, સ્વ-સેવા અપગ્રેડ નો પ્રયાસ કરવા માટે છે.
અપગ્રેડ કરવાનું આ સ્વરૂપ આપમેળે ફીમાં 50% ઘટાડો કરશે, કારણ કે ગ્રાહક ઓછામાં ઓછું અડધું કામ કરી રહ્યો છે. .
પરંતુ તે પછી પણ, ગ્રાહક સપોર્ટ સાથે ચેટિંગ દ્વારા બાકીના અડધાની માફીની વિનંતી કરવાની તક હજુ પણ છે. ગ્રાહકો સફળ થવા જોઈએ, કુલ હશેચૂકવવા માટે અપગ્રેડ ફીમાં 0% ! આ કારણોસર, અમને લાગે છે કે આ કદાચ મોટાભાગના લોકો માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે.
જેમ કે ગ્રાહકો ઘણી વાર અપગ્રેડિંગ ફી વસૂલતા વેરાઇઝન દ્વારા અન્યાયની જાણ કરે છે, કંપની પાસે એક સમજદાર સામાજિક ગંતવ્ય છે આવી ફી સંબંધિત આવક.
વેરિઝોન તેમના ગ્રાહક સેવા કૉલ-સેન્ટરને વધુ વધારવા માટે, તેમના વધતા નેટવર્ક (જે અંતમાં ગ્રાહકોની તરફેણ કરે છે) અને તે પણ સહાયક શાળાઓ કે જેઓ સામનો કરે છે તેમને વધુ વધારવા માટે આવક નક્કી કરવાનું વચન આપે છે નાણાકીય મુશ્કેલીઓ , જે તેમના સામાજિક જવાબદારીના હેતુઓ જણાવે છે. તેથી, અમે માનીશું કે તે બધા એટલા ખરાબ નથી! ઓછામાં ઓછા તે પૈસા ક્યાંક ઉપયોગી થઈ રહ્યા છે.
સુપરવાઈઝર સાથે વાત કરો
આ લેખ પહેલાથી જ થોડાને સૂચિબદ્ધ કરી ચૂક્યા છે. ગ્રાહકો માટે વિકલ્પો કે જેઓ વેરાઇઝન દ્વારા અપગ્રેડ ફી માફ કરવા માગે છે, અને ઉપરોક્ત વ્યૂહરચના મોટાભાગના લોકો માટે કામ કરવી જોઈએ જેઓ તેમની અપડેટ ફી માફ કરવાની વિનંતી કરવા માટે સૌમ્ય અને માયાળુ ટોનનો ઉપયોગ કરે છે.
તે મહત્વપૂર્ણ છે ગ્રાહકોને યાદ અપાવવા માટે કે જો કે અહીં સૂચિબદ્ધ વિકલ્પો સફળ થવા માટે એકદમ નિશ્ચિત છે, ત્યાં કોઈ વાસ્તવિક ગેરેંટી નથી કે અપગ્રેડ ફી ખરેખર માફ કરવામાં આવશે. જો ગ્રાહકો હજુ પણ વેરિઝોનના ગ્રાહક સમર્થનનો સંપર્ક કરીને અને વિનંતી કરીને માફીની ઇચ્છિત રકમ પ્રાપ્ત કરી શકતા નથી, તો છેલ્લો ઉપાય એ છે કે તેમના રીટેન્શન વિભાગને અપીલ કરવી .
આ વિભાગ ઉચ્ચ જવાબદારી ધરાવતા કર્મચારીઓ ધરાવે છે જેઓગ્રાહકોના મુદ્દાઓ સાથે વ્યવહાર કરો, જેમ કે સુપરવાઇઝર. આનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકોને સેકન્ડ શોટ જો દયાળુ અને નમ્ર ચેટ એજન્ટે હજુ પણ તેમના માટે અપડેટ ફી માફ કરી નથી. ઉચ્ચ સ્તરના સત્તાધિકારી સાથે વાત કરીને, નિરીક્ષકો હંમેશા ગ્રાહક સપોર્ટ એજન્ટોના નિર્ણયો પર જઈ શકે છે.
આ પણ જુઓ: TP-Link 5GHz WiFi દેખાતું નથી તેને ઠીક કરવાની 5 રીતોજોકે, તેઓ પણ સૌમ્ય અને દયાળુ સ્વર માટે વધુ પ્રતિભાવશીલ હશે. જ્યારે સંપર્ક કરવામાં આવે છે. ઉલ્લેખનીય છે કે અન્ય એક પરિબળ એ છે કે જ્યારે તેઓ અસંતુષ્ટ ગ્રાહકોને રાખવાનું મેનેજ કરે છે ત્યારે સુપરવાઈઝર સામાન્ય રીતે અમુક પ્રકારની ક્રેડિટ અથવા લાભ મેળવે છે. જ્યારે વપરાશકર્તાઓને ફી માફીની જરૂર હોય ત્યારે આને તેમની તરફેણમાં કામ કરવા માટે ફેરવી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે.
પરંતુ તે ફક્ત ચેટ એજન્ટ પર જવાની અને તમારી માફી માટે સુપરવાઈઝર સુધી પહોંચવાની બાબત નથી. સ્વીકાર્યું, કારણ કે ઉચ્ચ સત્તાવાળા કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને કારણો પૂછશે તેમને ફી ભરવાની જવાબદારીમાંથી કેમ રાહત આપવી જોઈએ.
આ તે છે જ્યાં ગ્રાહકો તેમની શ્રેષ્ઠ દલીલો રજૂ કરે છે, જેમ કે એક સારો ચુકવણીકાર અને તમારા બીલને અગાઉથી આવરી લેવું અથવા વેરાઇઝન પ્રત્યેની તેમની વફાદારી દર્શાવીને દાવો કરે છે કે તેઓ હંમેશા વિવિધ કંપનીઓ પાસેથી તેમના ઉકેલો મેળવવા સિવાય વેરાઇઝનના ઉત્પાદનો અને સેવાઓની તરફેણ કરે છે.
છેવટે, એકવાર ગ્રાહકો રીટેન્શન ડિપાર્ટમેન્ટ પર પહોંચીને દાવો કરે છે. તેમની ફી માફી એ તર્ક પર આધારિત છે કે તેઓ કંપની માટે સારા ગ્રાહકો છે, સુપરવાઇઝર કદાચ નહીંફી કાપવામાં કોઈપણ અવરોધો , તેમની સંપૂર્ણતામાં પણ.
ધ લાસ્ટ વર્ડ
અંતિમ નોંધ પર, જો ગ્રાહકો વધુ ખર્ચ કરવા માંગતા ન હોય એજન્ટો અને રીટેન્શન ડિપાર્ટમેન્ટ સુપરવાઈઝર સાથે ચેટ કરવાનો સમય, ઇચ્છિત અપડેટ્સ કરવા માટે હંમેશા કંપની એપ્લિકેશન, માય વેરિઝોન નો ઉપયોગ કરવાની શક્યતા રહે છે. આમ કરવાથી સ્ટોર્સમાં પ્રક્રિયા કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે વપરાશકર્તાઓ ચૂકવે છે તે અડધી કિંમત આપોઆપ બચશે.
