Verizon Yükseltme Ücretinden Feragat Edebilir misiniz?

verizon yükseltme ücreti̇nden feragat edi̇ldi̇

Eğer hiç duymadıysanız, Verizon, ABD merkezli bir telekom şirketidir. 92 Milyondan fazla müşterisi olan ve 30 milyondan fazla evin yanı sıra yaklaşık 2 milyon işletmeyi kapsayan bir şirkettir.

Müşterilerine hem hizmetlerin hem de cihazların aktivasyonunu sağlayarak ve yükseltmelerinde yardımcı olacak çok yardımcı destekleriyle Verizon, tüm dünyada pek çok evde ve şirkette bulunmaktadır.

Son zamanlarda, pek çok çevrimiçi soru-cevap, topluluk ve forumda, Verizon müşterileri, Verizon'un ücretleriyle ilgili zor zamanlar geçirdiklerinden bahsediyorlar. şirket hizmetleri için ücret alıyor ve onlara ödeme yapmamanın yollarını bulmak zordur.

Şirket, ev ve iş telekomünikasyonu için geniş bir çözüm yelpazesi sunsa da, müşteriler Verizon tarafından alınan zorunlu güncelleme ücretlerinden hala memnun değil.

Bu makalede, size şu konularda yol göstereceğiz müşteri̇leri̇n kullanabi̇leceği̇ bazi strateji̇ler Yükseltme ücretinden feragat etmek için.

Gerek mobil veri paketleri gerekse ev kablosuz ağ planları için sürekli güncellemeler yapıldığından, ekipmanların güncellenmesi de müşterilerin haksız olarak adlandırdıkları ücretler listesine ekleniyor. Ve biz de doğal olarak buna katılıyoruz!

Nedeniyle müşterilerin sürekli raporlanması Bu tür güncelleme ücretleri hakkında, kullanıcıların ilgili ücretleri ödeme zorunluluğu olmadan istenen ve bazen gerekli güncellemelere sahip olmaları için bazı seçenekler geliştirdik.

Bu ücretlerin yalnızca aşağıdaki durumlarda tahsil edileceğini unutmayın eki̇pmaninizda bi̇r güncelleme veya hizmet paketlerinizde herhangi bir ücret olmayacağından %100 emin olmak istiyorsanız, cihazlarınızı ve planlarınızı güncellemekten kaçının.

Neye bulaştığınızı bildiğinizden emin olmak için önce biraz araştırma yapın.

Verizon Yükseltme Ücretinden Feragat Edildi mi?

Güncelleme Ücretini Ödememe Şansınız Nedir?

İlk seçenek şudur şirketin aracı olarak kullanılmaması Bu, kullanıcının güncellemeyi kendisinin yapması gerektiği anlamına gelir . Şirket aslında kullanıcıya herhangi bir hizmet sunmadığı için bu ücretten etkin bir şekilde feragat edecektir.

Ancak müşteriler bazı durumlarda güncellemeleri kendi başlarına gerçekleştiremeyebilirler.

Bu gerçekten yola çıkarak ücretlerden feragat etmek şirketin çıkarına değildir Bu, gelirlerine oldukça fazla para eklediğinden, müşterilerden, girişim kesinlikle Verizon'dan gelmeyeceği için onlara ödeme yapmamalarını talep etmeleri istenecektir.

Güncelleme ücretinden feragat etmeyi talep etmenin yollarından biri Verizon telefonunuzu kilitsiz bir telefonla değiştirmektir. Bunu yapmak, müşterilerin daha iyi bir sinyal almak amacıyla eski SIM kartlarını yeni cihazlarda kullanmalarını sağlayacaktır.

Bu gerçekten işe yaramalı ve ücret ücretlendirilmeyecek Yeni cihaz kilitsiz bir cihaz olduğu için kullanıcılar aynı kalitede ve kararlılıkta sinyal almaya devam edecek.

Sadece Verizon'a Sorarsam Ne Olur?

Diğer bir yol ise, ücretlerden feragat edilmesini talep etmektir. Şirket Müşteri Desteği ile iletişime geçme Verizon profesyonellerinin sohbet hizmetleri aracılığıyla müşterilere büyük olasılıkla yükseltme ücretinin yarısı kadar bir indirim sunacakları belirtiliyor.

Hattın diğer tarafındaki kişinin kim olduğuna bağlı olduğu için bunun %100 işe yarayacağından emin değilsiniz.

Konuştuğunuz kişinin size karşı nazik davranmama ihtimali vardır. ücretin yarısından feragat edilmesini önermektedir Müşteriler her zaman feragat konusunda ısrar etme şansına sahip olacak ve Verizon'un destek temsilcisiyle görüşürken yeterince nazik davranırlarsa şansları muhtemelen daha yüksek olacaktır.

Yukarıdaki iki seçenekten hiçbiri işe yaramazsa, şirketin kendisi, en çok iş gibi göründüğü için müşteriler tarafından pek aranmasa da bir yol sunar. Bu, elbette, denemektir self-servis yükseltme .

Bu tür bir yükseltme, işin en az yarısını müşteri yaptığı için ücreti otomatik olarak %50 oranında azaltacaktır.

Ancak bundan sonra bile, müşteri desteği ile sohbet ederek diğer yarısından feragat etmeyi talep etme şansı var. Müşterilerin başarılı olması durumunda yükseltme ücretleri için toplam %0 ödeme Bu nedenle, bunun muhtemelen çoğu kişi için en iyi seçenek olduğunu düşünüyoruz.

Müşteriler, Verizon'un sık sık yükseltme ücreti talep etmesinin adaletsizliğini bildiriyor, şirketin mantıklı bir sosyal hedefi vardır bu ücretlerle ilgili gelirler için.

Verizon, bu geliri müşteri hizmetleri çağrı merkezlerini, artan ağlarını (sonuçta müşterilerin lehine olan) ve hatta mali zorluklarla karşılaşan okullara yardım Yani, o kadar da kötü olmadıklarını varsayabiliriz! En azından bu para faydalı bir yere gidiyor.

Bir Süpervizörle Konuşun

Bu makale zaten müşteriler için birkaç seçenek listeledi Verizon tarafından yükseltme ücretinden feragat edilmesini isteyen ve yukarıda belirtilen stratejiler, güncelleme ücretlerinden feragat edilmesini talep etmek için nazik ve kibar tonlar kullanan çoğu kişi için işe yarayacaktır.

Müşterilere, burada listelenen seçeneklerin başarılı olacağından emin olsalar da, yükseltme ücretinden gerçekten feragat edileceğine dair gerçek bir garanti olmadığını hatırlatmak önemlidir. Müşteriler Verizon'un müşteri desteğiyle iletişime geçip talepte bulunarak hala istenen miktarda feragat elde edemiyorsa, son çare şudur için Elde Tutma Departmanlarına itiraz edin .

Bu departman, süpervizörler gibi müşteri sorunlarıyla ilgilenen daha yüksek sorumluluk sahibi çalışanlara sahiptir. Bu, müşteriler anlamına gelir ikinci bir şansın var Nazik ve kibar sohbet temsilcisinin yine de güncelleme ücretinden feragat etmemesi durumunda, daha üst düzey bir yetkiliyle konuşarak, amirler her zaman kararların üzerinden geçebilir müşteri destek temsilcilerinin.

Ancak, aynı zamanda nazik ve kibar tonlara daha duyarlı Bahsetmeye değer bir başka faktör de, süpervizörlerin memnun olmayan müşterileri tutmayı başardıklarında genellikle bir tür kredi veya fayda elde etmeleridir. Bu durum, örneğin ücret feragatine ihtiyaç duyduklarında kullanıcıların lehine çevrilebilir.

Ancak, daha yüksek yetkili çalışanlar olarak feragatinizin kabul edilmesi için sadece sohbet temsilcisini aşmak ve amire ulaşmak meselesi değildir müşterilerden nedenlerini isteyecek neden onları ücret ödeme yükümlülüğünden kurtarmaları gerektiğini belirtmiştir.

Müşterilerin en iyi argümanlarını ortaya koydukları yer burasıdır; örneğin iyi bir ödeyici olmak ve faturalarınızı önceden karşılamak veya çözümlerini farklı şirketlerden almak yerine her zaman Verizon'un ürün ve hizmetlerini tercih ettiklerini iddia ederek Verizon'a olan sadakatlerini göstermek gibi.

Son olarak, müşteriler Elde Tutma Departmanına ulaşıp şirket için iyi müşteriler oldukları mantığına dayanarak ücret feragatlerini talep ettiklerinde, amirler muhtemelen ücretin kesilmesinde herhangi bir engel yoktur hatta bütünüyle.

Son Söz

Son olarak, müşteriler temsilciler ve Tutma Departmanı Süpervizörleri ile sohbet etmek için çok fazla zaman harcamak istemiyorlarsa, her zaman şirket uygulaması My Verizon'u kullanmak için Bunu yapmak, kullanıcıların mağazalardaki prosedürü denediklerinde ödeyecekleri fiyatın yarısını otomatik olarak kurtaracaktır.