Geturðu fengið Regin uppfærslugjaldið fellt niður?

Verizon uppfærslugjald fellt niður

Ef þú hefur aldrei heyrt um það, Verizon er fjarskiptafyrirtæki með aðsetur í Bandaríkjunum sem hefur yfir 92 milljónir viðskiptavina, sem nær yfir meira en 30 milljónir heimila auk um 2 milljón fyrirtækja.

Með alltaf svo hjálplegum stuðningi sínum sem mun aðstoða viðskiptavini með því að virkja bæði þjónustu og tæki sem og með uppfærslu þeirra, er Regin til staðar í svo mörgum húsum og fyrirtæki um allan heim.

Nýlega, í svo mörgum spurningum og spurningum á netinu, samfélögum og spjallborðum, hafa viðskiptavinir Verizon verið að minnast á að eiga erfitt með gjöldin sem fyrirtækið rukkar fyrir þjónustu sína , og það er erfitt að finna leiðir til að borga þær ekki.

Jafnvel þó að fyrirtækið bjóði upp á mikið úrval lausna fyrir heimilis- og fyrirtækisfjarskipti eru viðskiptavinir enn óánægðir með lögboðin uppfærslugjöld sem Regin innheimta.

Í þessari grein munum við leiða þig í gegnum sumar aðferðir sem viðskiptavinir geta notað til að reyna að fá uppfærslugjaldið fellt niður.

Þar sem uppfærslur gerast stöðugt, annað hvort fyrir farsímagögnin pakka eða áætlanir um þráðlaust net fyrir heimili, bætir uppfærsla búnaðar einnig við lista yfir gjöld sem viðskiptavinir vísa til sem ósanngjarnt að vera rukkaðir. Og við erum auðvitað sammála!

Vegna stöðugrar tilkynningar viðskiptavina um slík uppfærslugjöld, komum við með nokkra möguleika fyrir notendur til að hafa það sem óskað er, ogstundum nauðsynlegar uppfærslur, án skyldu til að greiða samsvarandi gjöld.

Hafðu í huga að slík gjöld verða aðeins innheimt ef uppfærsla er á búnaði þínum eða í þjónustupökkum þínum, þannig að ef þú vilt vera 100% viss um að það verði engin gjöld, forðastu að uppfæra tækin þín og áætlanir.

Gerðu smá rannsóknir fyrst til að tryggja að þú vitir hvað þú ert að fara út í.

Verizon uppfærslugjald fellt niður?

Hverjar eru líkurnar á að þú greiðir ekki uppfærslugjaldið?

Fyrsti valkosturinn er ekki að hafa fyrirtækið sem millilið á milli viðskiptavinarins og uppfærslunnar. Þetta þýðir að notandinn verður að framkvæma uppfærsluna sjálfur . Þetta mun í raun falla frá gjaldinu þar sem fyrirtækið er í raun ekki að sinna hvers kyns þjónustu við notandann.

Hins vegar geta viðskiptavinir geta ekki framkvæmt uppfærslurnar á eigin spýtur í sumum tilfellum.

Byrjað á því að það er ekki í þágu fyrirtækisins að falla frá gjöldum , þar sem það er töluvert fullt af peningum til tekna sinna, viðskiptavinir verða beðnir um að biðja um að greiða þeim ekki þar sem frumkvæðið mun örugglega ekki koma frá Regin.

Ein af leiðunum til að biðja um niðurfellingu uppfærslugjaldsins er að breyta út Verizon sími fyrir ólæstan. Með því að gera þetta gerir viðskiptavinum kleift að nota gömlu SIM-kortin sín í nýju tækjunum til að reyna að fá betra merki.

Þaðætti í raun að virka og gjaldið verður ekki rukkað þar sem nýja tækið er ólæst. Notendur munu einnig fá sömu gæði og stöðugleika í móttöku merkja.

Hvað gerist ef ég spyr Verizon?

Annað leiðin er að biðja um niðurfellingu gjalda með því að hafa samband við þjónustuver fyrirtækisins í gegnum spjallþjónustuna þeirra, þar sem sérfræðingar Verizon munu mjög líklega bjóða viðskiptavinum helming uppfærslugjaldsins afslátt.

Þetta er ekki viss um að vinna 100% þar sem það fer eftir því hver hinn aðilinn hinum megin við línuna er.

Það er möguleiki á að sá sem þú ert að tala við sé ekki svo góður að leggja til niðurfelling helmings gjalds . Viðskiptavinir munu alltaf eiga möguleika á að krefjast afsals og líkur þeirra verða líklega meiri ef þeir eru nógu háttvísir í samskiptum við stuðningsfulltrúa Regin.

Ef enginn af tveimur valkostum hér að ofan virkar býður fyrirtækið sjálft upp á leið, þó ekki sé mjög eftirsótt af viðskiptavinum þar sem það virðist vera mest vinna. Þetta er auðvitað til að reyna sjálfsafgreiðsluuppfærsluna .

Þessi uppfærsla mun sjálfkrafa lækka gjaldið um 50% þar sem viðskiptavinurinn er að vinna að minnsta kosti helming vinnunnar .

En jafnvel eftir það er enn möguleiki á að biðja um afsal hins helmingsins með því að spjalla við þjónustuver. Ef viðskiptavinir ná árangri verða þeir alls0% í uppfærslugjöldum til að greiða ! Af þeirri ástæðu teljum við að þetta sé líklega besti kosturinn fyrir flesta.

Þar sem viðskiptavinir segja frá óréttlætinu því að Verizon rukkar uppfærslugjöld svo oft, er fyrirtækið skynsamlegan félagslegan áfangastað fyrir tekjur tengdar slíkum gjöldum.

Verizon lofar að ráðstafa tekjunum til að efla enn frekar þjónustuver þeirra, aukið net þeirra (sem hagnast viðskiptavinum á endanum), og jafnvel til að aðstoða skólum sem standa frammi fyrir fjárhagserfiðleika , sem segir til um fyrirætlanir þeirra um samfélagslega ábyrgð. Svo við myndum gera ráð fyrir að þeir séu ekki allir svo slæmir! Að minnsta kosti fara þessir peningar eitthvað að gagni.

Talaðu við yfirmann

Þessi grein hefur nú þegar talið upp nokkrar valmöguleikar fyrir viðskiptavini sem eru að leitast við að fá uppfærslugjaldið fellt niður af Regin, og ofangreindar aðferðir ættu að virka fyrir flesta sem nota blíðan og vinsamlegan tón til að biðja um að uppfærslugjöldin verði felld niður.

Það er mikilvægt til að minna viðskiptavini á að þó að valmöguleikarnir sem taldir eru upp hér séu alveg vissir um að skila árangri, þá er engin raunveruleg trygging fyrir því að uppfærslugjaldið verði í raun afsalað. Ef viðskiptavinir eru enn ekki að ná tilætluðum fjárhæð afsal með því að hafa samband við þjónustuver Verizon og biðja um það, er síðasta úrræðið að áfrýjað til varðveisludeildar þeirra .

Þetta deild ber meiri ábyrgð starfsmenn semtakast á við málefni viðskiptavina, svo sem umsjónarmenn. Þetta þýðir að viðskiptavinir fá annað tækifæri ef svo væni og ljúfi spjallfulltrúinn afsalaði sér ekki uppfærslugjaldi fyrir þá. Með því að tala við hærra yfirvaldsstig geta eftirlitsmenn alltaf farið yfir ákvarðanir þjónustufulltrúanna.

Þó verða þeir líka viðkvæmari fyrir mildum og góðlátlegum tónum. þegar haft er samband við það. Annar þáttur sem vert er að nefna er að umsjónarmenn fá yfirleitt einhvers konar inneign eða fríðindi þegar þeim tekst að halda óánægðum viðskiptavinum. Þetta er hægt að snúa þessu þannig að það virki notendum í hag þegar þeir þurfa til dæmis að fá niðurfellingu gjalda.

En það er ekki bara spurning um að fara yfir spjallfulltrúann og ná til umsjónarmanns til að afsalið sé viðurkenndi, þar sem starfsmenn æðra yfirvalda munu spyrja viðskiptavini um ástæður af hverju þeir ættu að leysa þá undan skyldu til að greiða gjaldið.

Hér færa viðskiptavinir fram bestu rök sín, eins og að vera góður greiðandi og tryggir reikningana þína fyrirfram eða sýnir tryggð sína við Regin með því að halda því fram að þeir hafi alltaf verið hlynntir vörum og þjónustu Verizon öðruvísi en að fá lausnir þeirra frá mismunandi fyrirtækjum.

Að lokum, þegar viðskiptavinir komast í varðveisludeildina og krefjast gjaldaafsal þeirra byggt á þeirri rökfræði að þeir séu góðir viðskiptavinir fyrirtækisins, munu yfirmenn líklega ekki hafaeinhverjar hindranir í því að lækka gjaldið , jafnvel í heild sinni.

Síðasta orðið

Að lokum, ef viðskiptavinir eru ekki að leitast við að eyða of miklu þegar þú spjallar við umboðsmenn og yfirmenn varðveisludeildar, þá er alltaf möguleiki að nota fyrirtækisappið, My Verizon , til að framkvæma þær uppfærslur sem óskað er eftir. Með því að gera það sparast sjálfkrafa helming þess verðs sem notendur myndu borga þegar þeir reyna aðferðina í verslunum.