तुम्ही व्हेरिझॉन अपग्रेड फी माफ करू शकता?

verizon अपग्रेड फी माफ केली आहे

तुम्ही याबद्दल कधीही ऐकले नसेल तर, Verizon ही यू.एस. मध्ये स्थित एक दूरसंचार कंपनी आहे ज्याचे 92 दशलक्षाहून अधिक ग्राहक आहेत. 30 दशलक्ष घरे तसेच सुमारे 2 दशलक्ष व्यवसाय.

त्यांच्या सदैव उपयुक्त समर्थनासह जे ग्राहकांना सेवा आणि उपकरणे दोन्ही सक्रिय करून तसेच त्यांच्या अपग्रेडसह मदत करेल, व्हेरिझॉन अनेक घरांमध्ये उपस्थित आहे आणि जगभरातील कंपन्या.

अलीकडे, अनेक ऑनलाइन प्रश्न&म्हणून, समुदाय आणि मंचांमध्ये, Verizon चे क्लायंट त्यांच्या सेवांसाठी कंपनीकडून आकारले जाणारे शुल्क असे नमूद करत आहेत. , आणि त्यांना पैसे न देण्याचे मार्ग शोधणे कठीण आहे.

जरी कंपनी घरगुती आणि व्यावसायिक दूरसंचारासाठी मोठ्या प्रमाणात उपाय ऑफर करते, तरीही ग्राहक Verizon द्वारे आकारलेल्या अनिवार्य अद्यतन शुल्काबाबत असमाधानी आहेत.<2

या लेखात, आम्ही तुम्हाला अपग्रेड फी माफ करण्याच्या प्रयत्नात काही धोरणे ग्राहक वापरू शकतात जाणून घेऊ.

अपडेट सतत होत असल्याने, एकतर मोबाइल डेटासाठी पॅकेजेस किंवा होम वायरलेस नेटवर्क योजना, उपकरणे अद्ययावत करणे देखील शुल्काच्या यादीमध्ये जोडते जे ग्राहक शुल्क आकारणे अयोग्य आहे. आणि आम्ही सहमत आहोत, स्वाभाविकच!

अशा अद्यतन शुल्काबाबत ग्राहकांच्या सततच्या अहवालामुळे , आम्ही वापरकर्त्यांना हवे असलेले काही पर्याय आणले आहेत, आणिकाहीवेळा आवश्यक अद्यतने, संबंधित शुल्क भरण्याच्या बंधनाशिवाय.

लक्षात ठेवा की असे शुल्क केवळ तुमच्या उपकरणांमध्ये अपडेट किंवा तुमच्या सेवा पॅकेजमध्ये असेल तरच आकारले जाईल, त्यामुळे तुम्हाला 100% खात्री करायची असेल तर कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही, तुमचे डिव्हाइस आणि योजना अपडेट करणे टाळा.

तुम्ही काय करत आहात हे तुम्हाला माहीत आहे याची खात्री करण्यासाठी आधी थोडे संशोधन करा.

Verizon अपग्रेड फी माफ केली आहे?

अपडेट फी न भरण्याची तुमची शक्यता काय आहे?

पहिला पर्याय आहे ग्राहक आणि अपडेट दरम्यान मध्यस्थ म्हणून कंपनी नसणे . याचा अर्थ वापरकर्त्याला स्वतःच अपडेट करावे लागेल . हे प्रभावीपणे शुल्क माफ करेल कारण कंपनी प्रत्यक्षात वापरकर्त्याला कोणत्याही प्रकारची सेवा देत नाही.

तथापि, ग्राहक कदाचित काही परिस्थितींमध्ये स्वतःहून अपडेट्स पूर्ण करू शकत नाहीत.

या वस्तुस्थितीपासून सुरुवात करून शुल्क माफ करणे कंपनीच्या हिताचे नाही , कारण त्यात बरीच भर पडते त्यांच्या कमाईसाठी एक मोठा पैसा, ग्राहकांना त्यांना पैसे न देण्याची विनंती करण्यास सांगितले जाईल कारण पुढाकार निश्चितपणे Verizon कडून येणार नाही.

अपडेट शुल्क माफ करण्याची विनंती करण्याचा एक मार्ग म्हणजे आपले बदलणे अनलॉक केलेल्या फोनसाठी Verizon फोन. असे केल्याने ग्राहकांना त्यांचे जुने सिम कार्ड नवीन उपकरणांमध्ये वापरता येईल, जेणेकरून अधिक चांगले सिग्नल मिळतील.

तेप्रत्यक्षात कार्य केले पाहिजे, आणि नवीन डिव्हाइस अनलॉक केलेले असल्याने शुल्क आकारले जाणार नाही . वापरकर्त्यांना सिग्नल रिसेप्शनची समान गुणवत्ता आणि स्थिरता देखील मिळेल.

मी फक्त Verizon ला विचारल्यास काय होईल?

दुसरा त्यांच्या चॅट सेवेद्वारे कंपनी ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधून माफ केलेल्या शुल्काची विनंती करणे हा मार्ग आहे, जेथे व्हेरिझॉनचे व्यावसायिक ग्राहकांना अपग्रेड फीच्या अर्ध्या भागाची सूट देऊ शकतील.

हे आहे 100% काम करण्याची खात्री नाही कारण ती ओळीच्या पलीकडे असलेली दुसरी व्यक्ती कोण आहे यावर अवलंबून असते.

तुम्ही ज्याच्याशी बोलत आहात तो सुचवण्याइतका दयाळू नसण्याची शक्यता आहे निम्मी फी माफ करणे . ग्राहकांना माफीचा आग्रह धरण्याची नेहमीच संधी असते आणि जर ते Verizon च्या सपोर्ट एजंटशी व्यवहार करताना पुरेशी चतुराईने वागले तर त्यांची शक्यता जास्त असते.

वरील दोन पर्यायांपैकी एकानेही काम केले नाही तर, कंपनी स्वतः एक ऑफर करते त्या मार्गाने, जरी ग्राहकांकडून खूप मागणी केली जात नसली तरी ते सर्वात काम असल्यासारखे दिसते. हे अर्थातच, सेल्फ-सर्व्हिस अपग्रेड करण्याचा प्रयत्न आहे.

अद्ययावत करण्याचा हा प्रकार आपोआप शुल्कात ५०% कमी करेल, कारण ग्राहक किमान अर्धे काम करत आहे. .

परंतु त्यानंतरही, ग्राहक समर्थनासह चॅटिंगद्वारे उर्वरित अर्धा भाग माफ करण्याची विनंती करण्याची संधी अजूनही आहे. ग्राहक यशस्वी झाल्यास, एकूण असतील0% अपग्रेड फी भरण्यासाठी ! त्या कारणास्तव, आम्हाला वाटते की हा बहुधा बहुतेकांसाठी सर्वोत्तम पर्याय आहे.

ग्राहकांनी व्हेरिझॉनकडून अपग्रेडिंग फी आकारल्याचा अन्याय वारंवार नोंदवल्यामुळे, कंपनीकडे योग्य सामाजिक गंतव्यस्थान आहे अशा शुल्काशी संबंधित उत्पन्न.

वेरिझॉन त्यांचे ग्राहक सेवा कॉल-सेंटर, त्यांचे वाढते नेटवर्क (जे शेवटी ग्राहकांना अनुकूल ठरते) आणि अगदी सामर्थ्य देणार्‍या शाळांना देखील उत्पन्न वाढवण्याचे वचन देते. आर्थिक अडचणी , जे त्यांचे सामाजिक उत्तरदायित्वाचे हेतू दर्शवितात. तर, आम्ही समजू की ते सर्व वाईट नाहीत! किमान ते पैसे कुठेतरी उपयोगी पडत आहेत.

पर्यवेक्षकाशी बोला

या लेखात आधीच काही सूचीबद्ध आहेत Verizon द्वारे अपग्रेड फी माफ करण्‍याचा विचार करणार्‍या ग्राहकांसाठी पर्याय आणि वर नमूद केलेली रणनीती बर्‍याच लोकांसाठी कार्य करेल जे त्यांचे अपडेट फी माफ करण्‍याची विनंती करण्‍यासाठी सौम्य आणि दयाळू टोन वापरतात.

हे महत्त्वाचे आहे ग्राहकांना स्मरण करून देण्यासाठी की येथे सूचीबद्ध केलेले पर्याय यशस्वी होण्याची खात्री असली तरी, अपग्रेड फी खरोखरच माफ केली जाईल याची कोणतीही हमी नाही. जर ग्राहक अद्याप व्हेरिझॉनच्या ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधून आणि विनंती करून इच्छित माफी मिळवत नसतील, तर शेवटचा उपाय म्हणजे ते त्यांच्या धारणा विभागाकडे अपील .

हे विभाग उच्च जबाबदार कर्मचारी कोणपर्यवेक्षकांसारख्या ग्राहकांच्या समस्या हाताळा. याचा अर्थ असा की जर दयाळू आणि सौम्य चॅट एजंटने त्यांच्यासाठी अपडेट शुल्क माफ केले नसेल तर ग्राहकांना दुसरा शॉट असेल . उच्च स्तरावरील अधिकार्यांशी बोलून, पर्यवेक्षक नेहमी ग्राहक समर्थन एजंट्सच्या निर्णयांवर जाऊ शकतात.

तथापि, ते सौम्य आणि दयाळू स्वरांना अधिक प्रतिसाद देणारे देखील असतील. संपर्क केल्यावर. उल्लेख करण्याजोगा आणखी एक घटक म्हणजे जेव्हा पर्यवेक्षक असमाधानी ग्राहक ठेवतात तेव्हा त्यांना सहसा काही प्रकारचे क्रेडिट किंवा फायदे मिळतात. जेव्हा वापरकर्त्यांना फी माफीची आवश्यकता असते तेव्हा हे त्यांच्या बाजूने कार्य करण्यासाठी वळले जाऊ शकते, उदाहरणार्थ.

परंतु केवळ चॅट एजंटवर जाणे आणि तुमची माफी मिळण्यासाठी पर्यवेक्षकापर्यंत पोहोचणे ही बाब नाही. मान्य केले, कारण उच्च अधिकारी कर्मचारी ग्राहकांना कारणे विचारतील त्यांनी फी भरण्याच्या बंधनातून त्यांना का मुक्त करावे.

या ठिकाणी ग्राहक त्यांचे सर्वोत्तम युक्तिवाद मांडतात, जसे की एक चांगला दाता आणि तुमची बिले अगोदरच कव्हर करणे किंवा वेरिझॉनच्या उत्पादनांना आणि सेवांना वेगवेगळ्या कंपन्यांकडून समाधान मिळवून देण्याव्यतिरिक्त त्यांनी नेहमी वेरिझॉनला पसंती दिली आहे असा दावा करून त्यांची निष्ठा प्रदर्शित करणे.

शेवटी, एकदा ग्राहक रिटेन्शन डिपार्टमेंटमध्ये पोहोचतात आणि दावा करतात. ते कंपनीचे चांगले ग्राहक आहेत या तर्कावर आधारित त्यांची फी माफी, पर्यवेक्षकांकडे कदाचित नसेलशुल्क कमी करण्यामध्ये कोणतेही अडथळे , अगदी संपूर्णपणे.

शेवटचा शब्द

अंतिम नोटवर, जर ग्राहक जास्त खर्च करू इच्छित नसतील तर एजंट्स आणि रिटेन्शन डिपार्टमेंट पर्यवेक्षकांशी चॅटिंग करताना, इच्छित अपडेट्स करण्यासाठी कंपनी अॅप, My Verizon वापरण्याची नेहमीच शक्यता असते. असे केल्याने वापरकर्ते स्टोअरमध्ये प्रक्रियेचा प्रयत्न करताना अदा करतील त्या अर्ध्या किमतीची आपोआप बचत होईल.