آیا می توانید از هزینه ارتقاء Verizon چشم پوشی کنید؟

هزینه ارتقاء verizon لغو شد

اگر هرگز در مورد آن نشنیده اید، Verizon یک شرکت مخابراتی مستقر در ایالات متحده است که بیش از 92 میلیون مشتری دارد و بیش از 30 میلیون خانه و همچنین حدود 2 میلیون کسب و کار.

ورایزن با پشتیبانی بسیار مفید آنها که با فعال سازی خدمات و دستگاه ها و همچنین ارتقاء آنها به مشتریان کمک می کند، در بسیاری از خانه ها و خانه ها حضور دارد. شرکت‌های سراسر جهان.

اخیراً، در بسیاری از انجمن‌ها و انجمن‌های پرسش و پاسخ آنلاین، مشتریان ورایزون به مشکل پرداخته‌اند که شرکت برای خدمات خود هزینه می‌کند و یافتن راه‌هایی برای پرداخت نکردن آنها دشوار است.

اگرچه این شرکت طیف وسیعی از راه‌حل‌ها را برای ارتباطات خانگی و تجاری ارائه می‌دهد، مشتریان هنوز از هزینه‌های به‌روزرسانی اجباری که Verizon دریافت می‌کند ناراضی هستند.

در این مقاله، شما را با برخی از استراتژی‌هایی که مشتریان می‌توانند از آنها استفاده کنند در تلاش برای صرف‌نظر کردن از هزینه ارتقاء استفاده می‌کنیم.

از آنجایی که به‌روزرسانی‌ها دائماً انجام می‌شوند، چه برای داده تلفن همراه بسته‌ها یا طرح‌های شبکه‌های بی‌سیم خانگی، به‌روزرسانی تجهیزات نیز به لیست هزینه‌هایی اضافه می‌کند که مشتریان از آن‌ها به عنوان ناعادلانه‌ای که باید دریافت می‌شوند، یاد کنند. و طبیعتاً ما موافقیم!

با توجه به گزارش مداوم مشتریان در مورد چنین هزینه‌های به‌روزرسانی، گزینه‌هایی را برای کاربران ارائه کردیم تا موارد مورد نظر را داشته باشند، وگاهی اوقات به‌روزرسانی‌های ضروری، بدون تعهد به پرداخت هزینه‌های مربوطه.

به خاطر داشته باشید که چنین هزینه‌هایی فقط در صورت به‌روزرسانی در تجهیزات شما یا بسته‌های خدمات شما دریافت می‌شود. بنابراین اگر می‌خواهید 100% مطمئن باشید که هیچ هزینه‌ای وجود نخواهد داشت، از به‌روزرسانی دستگاه‌ها و برنامه‌های خود اجتناب کنید.

ابتدا کمی تحقیق کنید تا مطمئن شوید که به چه چیزی وارد می‌شوید.

5>هزینه ارتقاء Verizon لغو شد؟

شانس شما برای عدم پرداخت هزینه به‌روزرسانی چقدر است؟

اولین گزینه نداشتن شرکت به عنوان واسطه بین مشتری و به روز رسانی. این به این معنی است که کاربر باید خودش آپدیت را انجام دهد . این امر عملاً هزینه را لغو می کند زیرا شرکت در واقع هیچ نوع خدماتی را به کاربر انجام نمی دهد.

اما مشتریان ممکن است در برخی شرایط نمی‌توانند به‌روزرسانی‌ها را به تنهایی انجام دهند.

با شروع از این واقعیت که به نفع شرکت نیست که از هزینه‌ها چشم پوشی کند ، زیرا این امر بسیار زیاد است. از مشتریان خواسته می‌شود که به‌عنوان یکسری پول به درآمدشان بپردازند، زیرا قطعاً ابتکار عمل از سوی Verizon انجام نمی‌شود.

یکی از راه‌های درخواست چشم پوشی از هزینه به‌روزرسانی این است که شما را تغییر دهید. تلفن Verizon برای یک آنلاک انجام این کار مشتریان را قادر می سازد تا از سیم کارت های قدیمی خود در دستگاه های جدید استفاده کنند تا سیگنال بهتری دریافت کنند.

کهدر واقع باید کار کند، و هزینه شارژ نمی شود زیرا دستگاه جدید قفل نشده است. کاربران همچنان همان کیفیت و ثبات دریافت سیگنال را خواهند داشت.

اگر فقط از Verizon بپرسم چه اتفاقی می افتد؟

دیگر راه این است که با تماس با پشتیبانی مشتریان شرکت از طریق سرویس چت آنها، از هزینه های صرف نظر شده درخواست کنید، جایی که متخصصان Verizon به احتمال زیاد به مشتریان تخفیف نیمی از هزینه ارتقا را ارائه می دهند.

این مطمئن نیستم که 100% کار کنم زیرا بستگی به این دارد که طرف مقابل چه کسی باشد.

این احتمال وجود دارد که هر کسی که با او صحبت می کنید آنقدر مهربان نباشد که پیشنهاد کند. چشم پوشی از نیمی از هزینه . مشتریان همیشه این شانس را خواهند داشت که بر این معافیت پافشاری کنند و اگر در برخورد با نماینده پشتیبانی Verizon به اندازه کافی درایت داشته باشند، احتمالاً شانس آنها بیشتر خواهد بود.

اگر هیچ یک از دو گزینه بالا کار نمی کند، خود شرکت پیشنهاد می دهد به این صورت که، اگرچه مشتریان چندان به دنبال آن نیستند، زیرا به نظر می رسد بیشترین کار را داشته باشد. البته این برای تلاش برای ارتقای سلف سرویس است.

این شکل از ارتقاء به طور خودکار هزینه را 50% کاهش می دهد، زیرا مشتری حداقل نیمی از کار را انجام می دهد. .

اما حتی پس از آن، هنوز این فرصت وجود دارد که از طریق چت با پشتیبانی مشتری، درخواست انصراف از نیمی دیگر را داشته باشید. اگر مشتریان موفق باشند، در مجموع وجود خواهد داشت0٪ در هزینه های ارتقا به پرداخت ! به همین دلیل، ما فکر می‌کنیم که این احتمالاً بهترین گزینه برای بیشتر افراد است.

از آنجایی که مشتریان بی‌عدالتی از دریافت هزینه‌های ارتقاء ورایزون را اغلب گزارش می‌کنند، این شرکت مقصد اجتماعی معقولی دارد برای درآمد مربوط به چنین هزینه‌هایی است.

Verizon وعده می‌دهد که درآمد را برای ارتقای بیشتر مرکز تماس خدمات مشتری، شبکه رو به رشد خود (که در نهایت به نفع مشتریان است) و حتی به مدارس کمکی که با آن مواجه هستند، تعیین می‌کند. مشکلات مالی ، که اهداف مسئولیت اجتماعی آنها را بیان می کند. بنابراین، ما فرض می کنیم که آنها آنقدرها هم بد نیستند! حداقل این پول به جایی می رسد که مفید باشد.

با یک سرپرست صحبت کنید

این مقاله قبلاً چند مورد را فهرست کرده است. گزینه هایی برای مشتریان که به دنبال لغو هزینه ارتقا توسط Verizon هستند، و استراتژی های ذکر شده در بالا باید برای اکثر افرادی که از لحن های ملایم و مهربان استفاده می کنند تا از هزینه های به روز رسانی خود صرف نظر کنند، موثر باشد.

این مهم است. به مشتریان یادآوری می‌کند که اگرچه گزینه‌های فهرست‌شده در اینجا کاملاً مطمئن هستند که موفقیت‌آمیز هستند، هیچ تضمینی وجود ندارد که هزینه ارتقا واقعاً لغو شود. اگر مشتریان هنوز با تماس با پشتیبانی مشتری ورایزون و درخواست آن به میزان مورد نظر انصراف دست نیافته اند، آخرین راه حل تجدید نظر به بخش نگهداری آنها است .

این بخش مسئولیت بالاتری را بر عهده دارد کارکنانی کهبا مسائل مشتریان مانند سرپرستان برخورد کنید. این به این معنی است که مشتریان یک شات دوم دارند در صورتی که نماینده چت مهربان و مهربان هنوز از هزینه به‌روزرسانی برای آنها چشم پوشی نکرده باشد. با صحبت با سطح بالاتری از مقامات، سرپرست ها همیشه می توانند تصمیمات نمایندگان پشتیبانی مشتری را بررسی کنند.

با این حال، آنها همچنین به لحن های ملایم و مهربانانه پاسخ خواهند داد. هنگام تماس. عامل دیگری که قابل ذکر است این است که سرپرستان معمولاً زمانی که موفق به حفظ مشتریان ناراضی می شوند، نوعی اعتبار یا مزایا دریافت می کنند. به عنوان مثال، زمانی که کاربران به معافیت از هزینه نیاز دارند، می توان این کار را به نفع کاربران تبدیل کرد.

اما این فقط موضوع این نیست که به نماینده چت بروید و با سرپرست تماس بگیرید تا معافیت شما انجام شود. قبول کرد، زیرا کارمندان مقامات بالاتر از مشتریان دلایلی می خواهند که چرا باید آنها را از تعهد پرداخت هزینه معاف کنند.

این جایی است که مشتریان بهترین استدلال های خود را مطرح می کنند، مانند اینکه پرداخت کننده خوبی باشد و قبض های خود را از قبل پوشش دهد یا وفاداری خود را به Verizon نشان دهد با این ادعا که آنها همیشه محصولات و خدمات ورایزون را به غیر از دریافت راه حل های خود از شرکت های مختلف ترجیح می دهند.

در نهایت، هنگامی که مشتریان به بخش نگهداری رسیدند و ادعا کردند معافیت از هزینه آنها بر اساس این منطق که آنها مشتریان خوبی برای شرکت هستند، سرپرستان احتمالا نخواهند داشت.هر گونه مانع در کاهش هزینه ، حتی به طور کامل.

حرف آخر

در نکته پایانی، اگر مشتریان به دنبال خرج کردن زیاد نیستند زمان چت کردن با نمایندگان و سرپرستان بخش نگهداری، همیشه این امکان وجود دارد که از برنامه شرکت My Verizon برای انجام به‌روزرسانی‌های مورد نظر استفاده کنید. انجام این کار به طور خودکار نیمی از قیمتی را که کاربران هنگام تلاش برای این روش در فروشگاه ها پرداخت می کنند، صرفه جویی می کند.