Verizon 업그레이드 비용을 면제받을 수 있습니까?

verizon 업그레이드 수수료 면제

들어본 적이 없다면 Verizon은 미국 에 기반을 둔 통신 회사로 9,200만 명 이상의 고객을 보유하고 있으며 3000만 가구와 약 200만 개의 기업.

Verizon은 서비스와 장치의 활성화 및 업그레이드를 제공하여 고객을 도울 매우 유용한 지원을 통해 많은 주택과

최근 수많은 온라인 Q&A, 커뮤니티 및 포럼에서 Verizon 고객이 서비스에 대해 부과하는 수수료 로 인해 어려움을 겪고 있다고 언급하고 있습니다. , 지불하지 않는 방법을 찾기가 어렵습니다.

Verizon에서 가정 및 업무용 통신을 위한 광범위한 솔루션을 제공하지만 고객은 여전히 ​​Verizon에서 부과하는 의무적인 업데이트 요금에 만족하지 않습니다.

이 기사에서는 고객이 업그레이드 비용을 면제받기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략 에 대해 안내합니다.

업데이트는 지속적으로 발생하므로 모바일 데이터 또는 패키지 또는 홈 무선 네트워크 요금제, 장비 업데이트도 고객이 부당하게 청구한다고 말하는 요금 목록에 추가됩니다. 그리고 당연히 동의합니다!

이러한 업데이트 비용에 대한 고객의 지속적인 보고 로 인해 사용자가 원하는 옵션을 몇 가지 제안했습니다.때로는 해당 요금을 지불할 의무 없이 업데이트가 필요합니다.

이러한 요금은 장비 업데이트 또는 서비스 패키지의 경우에만 청구된다는 점에 유의하십시오. 따라서 수수료가 없다는 것을 100% 확신하고 싶다면 기기와 요금제를 업데이트하지 마세요.

먼저 조사를 통해 어떤 일을 하고 있는지 확인하세요.

Verizon 업그레이드 비용 면제?

업데이트 비용을 지불하지 않을 가능성은 얼마나 됩니까?

첫 번째 옵션은 회사를 중개자로 두지 않음 고객과 업데이트 사이. 이는 사용자가 직접 업데이트를 수행해야 함을 의미합니다 . 이는 회사가 사용자에게 실제로 어떤 종류의 서비스도 수행하지 않기 때문에 사실상 수수료를 면제합니다.

그러나 고객은 일부 상황에서는 자체적으로 업데이트를 수행할 수 없습니다.

수수료를 면제하는 것이 회사의 이익에 부합하지 않는다는 사실 부터 시작합니다. 이니셔티브가 Verizon에서 제공되지 않을 것이기 때문에 고객은 지불하지 않도록 요청해야 합니다.

업데이트 수수료 면제를 요청하는 방법 중 하나는 다음을 변경하는 것입니다. 잠금 해제된 Verizon 전화. 이렇게 하면 고객이 더 나은 신호를 수신하기 위해 새 기기에서 이전 SIM 카드를 사용할 수 있습니다.

그실제로 작동해야 하며 새 기기가 잠금 해제된 기기이므로 요금이 청구되지 않습니다 . 사용자는 여전히 신호 수신의 동일한 품질과 안정성을 얻을 수 있습니다.

Verizon에 문의하면 어떻게 됩니까?

또 다른 방법은 채팅 서비스를 통해 회사 고객 지원팀에 연락 하여 수수료 면제를 요청하는 것입니다. Verizon 전문가는 고객에게 업그레이드 비용의 절반을 할인해 줄 가능성이 큽니다.

이것은 통화 상대가 누구인지에 따라 달라지기 때문에 100% 작동할지 확신할 수 없습니다.

당신이 말하는 사람이 제안할 만큼 친절하지 않을 가능성이 있습니다. 수수료의 절반을 면제합니다 . 고객은 항상 포기를 주장할 기회가 있으며 Verizon의 지원 에이전트를 다룰 때 충분히 재치 있게 대처한다면 가능성이 더 높아질 것입니다.

위의 두 가지 옵션 중 어느 것도 효과가 없는 경우 회사에서 자체적으로 다음을 제공합니다. 가장 작업이 잘 되는 것 같기 때문에 고객이 많이 찾는 방식은 아닙니다. 물론 이것은 셀프 서비스 업그레이드 를 시도하는 것입니다.

이러한 업그레이드 방식은 고객이 작업의 절반 이상을 수행하므로 자동으로 요금이 50% 절감됩니다. .

하지만 그 후에도 고객 지원팀과의 채팅을 통해 나머지 절반의 포기를 요청할 기회가 있습니다. 고객이 성공하면 총 업그레이드 수수료 0% 지불 ! 이러한 이유로 대부분의 경우 이것이 최선의 선택이라고 생각합니다.

고객이 Verizon이 업그레이드 비용을 너무 자주 청구하는 부당함을 보고함에 따라 회사는 Verizon은 이러한 수수료와 관련된 수입을 얻습니다.

Verizon은 고객 서비스 콜 센터, 증가하는 네트워크(결국 고객에게 유리함)를 더욱 강화하고 경제적 어려움 으로 사회적 책임 의지를 밝힌다. 그래서 우리는 그것들이 그렇게 나쁘지 않다고 가정할 것입니다! 적어도 그 돈은 어딘가에 유용하게 쓰일 것입니다.

감독자에게 문의

이 기사에는 이미 몇 가지 항목이 나와 있습니다. Verizon에서 업그레이드 비용을 면제받고자 하는 고객 을 위한 옵션이며, 위에서 언급한 전략은 업데이트 비용 면제를 요청하는 온화하고 친절한 어조를 사용하는 대부분의 사람들에게 효과가 있을 것입니다.

중요합니다. 여기에 나열된 옵션이 성공할 것이 확실하지만 업그레이드 비용이 실제로 면제된다는 보장은 없다는 점을 고객에게 상기시킵니다. 고객이 Verizon의 고객 지원팀에 연락하여 요청해도 여전히 원하는 면제 금액을 달성하지 못하는 경우 최후의 수단은 보유 부서에 이의를 제기 하는 것입니다.

이 부서는 더 높은 책임을 지는 직원을 보유합니다.감독자와 같은 고객 문제를 처리합니다. 즉, 친절하고 온화한 채팅 상담원이 여전히 업데이트 수수료를 면제하지 않은 경우 고객에게 두 번째 기회 가 있습니다. 더 높은 수준의 권한과 대화함으로써 감독자는 항상 고객 지원 상담원의 결정을 검토할 수 있습니다 .

그러나 그들은 또한 부드럽고 친절한 말투에 더 잘 반응할 것입니다. 연락했을 때. 언급할 가치가 있는 또 다른 요소는 관리자가 만족하지 못한 고객을 관리할 때 일반적으로 어떤 형태의 크레딧이나 혜택을 받는다는 것입니다. 예를 들어 사용자가 수수료 면제가 필요한 경우 이는 사용자에게 유리하게 작용할 수 있습니다.

하지만 면제를 받으려면 채팅 에이전트를 거쳐 감독자에게 연락하는 것만이 아닙니다. 상급 직원이 고객에게 수수료 지불 의무를 면제해야 하는 이유를 묻기 때문에

여기에서 고객은 다음과 같은 최선의 주장을 제기합니다. 다른 회사에서 솔루션을 받는 것 외에는 항상 Verizon의 제품과 서비스를 선호한다고 주장함으로써 Verizon에 대한 충성도를 입증합니다.

마지막으로 고객이 보유 부서에 연락하여 그들이 회사의 좋은 고객이라는 논리에 근거한 수수료 면제, 감독자는 아마도 없을 것입니다.수수료를 삭감하는 데 방해가 되는 모든 것 .

마지막 말씀

마지막으로, 고객이 너무 많은 비용을 지출하려는 것이 아니라면 상담원 및 보존 부서 감독자와 채팅할 때 회사 앱인 My Verizon 을 사용하여 원하는 업데이트를 수행할 가능성이 항상 있습니다. 이렇게 하면 매장에서 절차를 시도할 때 사용자가 지불하는 가격의 절반이 자동으로 절약됩니다.