আপনি কি ভেরিজন আপগ্রেড ফি মওকুফ পেতে পারেন?

verizon আপগ্রেড ফি মওকুফ করা হয়েছে

যদি আপনি এটি কখনও না শুনে থাকেন, Verizon মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত একটি টেলিকম কোম্পানি যার 92 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক রয়েছে, 30 মিলিয়ন বাড়ি এবং প্রায় 2 মিলিয়ন ব্যবসা৷

তাদের এত সহায়ক সহায়তার সাথে যা গ্রাহকদের পরিষেবা এবং ডিভাইস উভয়ই সক্রিয় করার পাশাপাশি তাদের আপগ্রেডের মাধ্যমে সহায়তা করবে, ভেরিজন এতগুলি বাড়িতে উপস্থিত রয়েছে এবং সারা বিশ্ব জুড়ে কোম্পানি।

সম্প্রতি, অনেক অনলাইন প্রশ্নোত্তর, সম্প্রদায় এবং ফোরামে, Verizon-এর ক্লায়েন্টরা তাদের পরিষেবার জন্য কোম্পানীর চার্জ ফি নিয়ে কঠিন সময় কাটাচ্ছেন বলে উল্লেখ করেছেন , এবং তাদের অর্থ প্রদান না করার উপায় খুঁজে পাওয়া কঠিন৷

যদিও কোম্পানি হোম এবং ব্যবসায়িক টেলিকমিউনিকেশনের জন্য একটি বৃহৎ পরিসরের সমাধান অফার করে, তবুও গ্রাহকরা Verizon দ্বারা চার্জ করা বাধ্যতামূলক আপডেট ফি নিয়ে অসন্তুষ্ট৷<2

এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কিছু ​​কৌশলের মাধ্যমে তুলে ধরব যা গ্রাহকরা ব্যবহার করতে পারেন আপগ্রেড ফি মওকুফ করার প্রচেষ্টায়।

যেহেতু আপডেটগুলি ক্রমাগত হয়, মোবাইল ডেটার জন্য প্যাকেজ বা হোম ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক প্ল্যান, সরঞ্জাম আপডেট করা ফি এর তালিকায় যোগ করে গ্রাহকদের চার্জ করা অন্যায্য হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এবং আমরা স্বাভাবিকভাবেই সম্মত!

এই ধরনের আপডেট ফি সম্পর্কে গ্রাহকদের ক্রমাগত রিপোর্ট করার কারণে , আমরা ব্যবহারকারীদের পছন্দসই করার জন্য কিছু বিকল্প নিয়ে এসেছি, এবংকখনও কখনও প্রয়োজনীয় আপডেটগুলি, সংশ্লিষ্ট ফি প্রদানের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই৷

মনে রাখবেন যে এই ধরনের ফি শুধুমাত্র আপনার সরঞ্জামের একটি আপডেটের ক্ষেত্রে বা আপনার পরিষেবা প্যাকেজগুলিতে চার্জ করা হবে, তাই আপনি যদি 100% নিশ্চিত হতে চান যে কোনও ফি লাগবে না, তাহলে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যান আপডেট করা এড়িয়ে চলুন।

আপনি কী করছেন তা নিশ্চিত করতে প্রথমে একটু গবেষণা করুন।

Verizon আপগ্রেড ফি মওকুফ করা হয়েছে?

আপডেট ফি প্রদান না করার সম্ভাবনা কী?

প্রথম বিকল্পটি হল কোম্পানিকে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে না থাকা গ্রাহক এবং আপডেটের মধ্যে। এর মানে ব্যবহারকারীকে নিজেই আপডেটটি সম্পাদন করতে হবে । এটি কার্যকরভাবে ফি মওকুফ করবে কারণ কোম্পানি আসলে ব্যবহারকারীকে কোনো ধরনের পরিষেবা প্রদান করছে না।

তবে গ্রাহকরা কিছু পরিস্থিতিতে নিজে থেকে আপডেটগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম হবে না৷

এটি থেকে শুরু করে যে কোম্পানীর জন্য ফি মওকুফ করা স্বার্থে নয় , যেহেতু এটি বেশ কিছু যোগ করে তাদের রাজস্বের একগুচ্ছ অর্থ, গ্রাহকদের তাদের অর্থ প্রদান না করার জন্য অনুরোধ করতে বলা হবে কারণ উদ্যোগটি অবশ্যই ভেরিজন থেকে আসবে না।

আপডেট ফি মওকুফের অনুরোধ করার একটি উপায় হল আপনার পরিবর্তন করা একটি আনলক করা ফোনের জন্য Verizon ফোন। এটি করার ফলে গ্রাহকরা একটি ভাল সংকেত পাওয়ার প্রয়াসে তাদের পুরানো সিম কার্ডগুলিকে নতুন ডিভাইসে ব্যবহার করতে সক্ষম করবে৷

এটিআসলে কাজ করা উচিত, এবং নতুন ডিভাইসটি আনলক করা হওয়ায় ফি চার্জ করা হবে না । ব্যবহারকারীরা এখনও সিগন্যাল রিসেপশনের একই গুণমান এবং স্থিতিশীলতা পাবেন৷

আমি শুধু Verizon কে জিজ্ঞাসা করলে কি হবে?

আরেকটি উপায় হল তাদের চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে কোম্পানীর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে ফি মওকুফ করার অনুরোধ করা, যেখানে Verizon-এর পেশাদাররা সম্ভবত গ্রাহকদের আপগ্রেড ফি-এর অর্ধেক ছাড় দেবে।

এটি হল 100% কাজ করার বিষয়ে নিশ্চিত নই কারণ এটি লাইনের অপর পাশের অন্য ব্যক্তিটি কে তার উপর নির্ভর করে।

আপনি যার সাথে কথা বলছেন সে হয়তো প্রস্তাবিত করার মতো সদয় নাও হতে পারে। অর্ধেক ফি মওকুফ । গ্রাহকদের সর্বদা মওকুফের উপর জোর দেওয়ার সুযোগ থাকবে এবং Verizon-এর সহায়তা এজেন্টের সাথে কাজ করার সময় তারা যথেষ্ট কৌশলী হলে তাদের সম্ভাবনা বেশি হবে।

উপরের দুটি বিকল্পের কোনোটিও যদি কাজ না করে, কোম্পানি নিজেই একটি অফার করে যেভাবে, যদিও গ্রাহকদের দ্বারা খুব বেশি চাওয়া হয় না যেহেতু এটি সবচেয়ে কাজের মত মনে হয়। এটি অবশ্যই সেলফ-সার্ভিস আপগ্রেড করার চেষ্টা করা।

আপগ্রেড করার এই ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফি 50% কমিয়ে দেবে, যেহেতু গ্রাহক কমপক্ষে অর্ধেক কাজ করছেন .

কিন্তু তার পরেও, গ্রাহক সহায়তার সাথে চ্যাট করার মাধ্যমে বাকি অর্ধেক ছাড়ের অনুরোধ করার সুযোগ এখনও রয়েছে৷ গ্রাহকরা সফল হলে, মোট হবে দিতে আপগ্রেড ফি 0%! সেই কারণে, আমরা মনে করি এটি সম্ভবত বেশিরভাগের জন্য সেরা বিকল্প৷

যেহেতু গ্রাহকরা প্রায়শই আপগ্রেডিং ফি নেওয়ার জন্য Verizon-এর অন্যায়ের অভিযোগ করেন, কোম্পানির একটি বুদ্ধিমান সামাজিক গন্তব্য রয়েছে এই ধরনের ফি সংক্রান্ত আয়।

Verizon তাদের গ্রাহক পরিষেবা কল-সেন্টার, তাদের ক্রমবর্ধমান নেটওয়ার্ক (যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকদের সুবিধা দেয়), এবং এমনকি যেসব স্কুলের মুখোমুখি হয় তাদের সাহায্য করার জন্য আয় নির্ধারিত করার প্রতিশ্রুতি দেয় আর্থিক অসুবিধা , যা তাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার উদ্দেশ্যকে বলে। সুতরাং, আমরা অনুমান করব যে তারা সব খারাপ নয়! অন্তত সেই টাকাটা কাজে লাগবে।

একজন সুপারভাইজারের সাথে কথা বলুন

এই নিবন্ধটি ইতিমধ্যেই কিছু ​​তালিকাভুক্ত করেছে গ্রাহকদের বিকল্প যারা Verizon দ্বারা আপগ্রেড ফি মওকুফ করতে চাইছেন, এবং উপরে উল্লিখিত কৌশলগুলি বেশিরভাগ লোকেদের জন্য কাজ করা উচিত যারা তাদের আপডেট ফি মওকুফ করার অনুরোধ করার জন্য মৃদু এবং সদয় টোন ব্যবহার করে৷

এটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য যে যদিও এখানে তালিকাভুক্ত বিকল্পগুলি সফল হবে তা নিশ্চিত, তবে আপগ্রেড ফি সত্যিই মওকুফ করা হবে এমন কোন প্রকৃত গ্যারান্টি নেই। যদি গ্রাহকরা এখনও Verizon-এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে এবং অনুরোধ করে কাঙ্খিত পরিমাণ ছাড় না পান, তাহলে শেষ অবলম্বন হল থেকে তাদের রিটেনশন ডিপার্টমেন্টে আপিল করা ।

এটি অধিদপ্তরের উচ্চতর দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীরা যারাগ্রাহকদের সমস্যা মোকাবেলা করুন, যেমন সুপারভাইজার। এর অর্থ হল গ্রাহকদের সেকেন্ড শট আছে যদি সদয় এবং ভদ্র চ্যাট এজেন্ট এখনও তাদের জন্য আপডেট ফি মওকুফ না করে। উচ্চ স্তরের কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বলে, তত্ত্বাবধায়করা সর্বদা গ্রাহক সহায়তা এজেন্টদের সিদ্ধান্তগুলি নিয়ে যেতে পারেন।

তবে, তারাও কোমল এবং সদয় সুরের প্রতি আরও প্রতিক্রিয়াশীল হবেন যোগাযোগ করা হলে। উল্লেখ করার মতো আরেকটি বিষয় হল যে সুপারভাইজাররা সাধারণত কিছু ধরনের ক্রেডিট বা সুবিধা পান যখন তারা অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের রাখতে পরিচালনা করে। ব্যবহারকারীদের যখন ফি মওকুফের প্রয়োজন হয় তখন এটি তাদের অনুকূলে কাজ করতে পারে স্বীকার করেছেন, যেহেতু উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কর্মীরা কারণগুলি গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করবেন কেন তাদের ফি প্রদানের বাধ্যবাধকতা থেকে তাদের মুক্তি দেওয়া উচিত।

এখানেই গ্রাহকরা তাদের সেরা যুক্তি তুলে ধরেন, যেমন একজন ভাল অর্থপ্রদানকারী এবং আপনার বিলগুলি আগে থেকে কভার করে রাখা বা ভেরিজনের প্রতি তাদের বিশ্বস্ততা প্রদর্শন করে দাবি করে যে তারা বিভিন্ন কোম্পানির কাছ থেকে তাদের সমাধান না পেয়ে সবসময় Verizon-এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করেছে৷

অবশেষে, একবার গ্রাহকরা রিটেনশন বিভাগে পৌঁছান এবং দাবি করেন তাদের ফি মওকুফ এই যুক্তির উপর ভিত্তি করে যে তারা কোম্পানির জন্য ভাল ক্লায়েন্ট, সুপারভাইজারদের সম্ভবত থাকবে নাফি কাটতে কোনো বাধা , এমনকি তাদের সম্পূর্ণভাবে।

শেষ কথা

একটি চূড়ান্ত নোটে, যদি গ্রাহকরা খুব বেশি খরচ করতে না চান এজেন্ট এবং রিটেনশন ডিপার্টমেন্ট সুপারভাইজারদের সাথে চ্যাট করার সময়, পছন্দসই আপডেটগুলি সম্পাদন করার জন্য সর্বদা কোম্পানীর অ্যাপ, মাই ভেরিজন ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে। এটি করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দোকানে পদ্ধতির চেষ্টা করার সময় ব্যবহারকারীদের অর্ধেক মূল্য সংরক্ষণ করবে৷