Maari Mo Bang Mapawalang-bisa ang Bayarin sa Pag-upgrade ng Verizon?

Ang bayad sa pag-upgrade sa verizon ay tinalikuran

Kung hindi mo pa ito narinig, Ang Verizon ay isang kumpanya ng telecom na nakabase sa U.S. na mayroong mahigit 92 Milyong customer, na sumasaklaw sa higit sa 30 milyong bahay pati na rin ang humigit-kumulang 2 milyong negosyo.

Sa kanilang napakalaking tulong na suporta na tutulong sa mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng pag-activate ng parehong mga serbisyo at device pati na rin sa kanilang mga pag-upgrade, ang Verizon ay naroroon sa napakaraming bahay at kumpanya sa buong mundo.

Kamakailan, sa napakaraming online na Q&As, mga komunidad at forum, binanggit ng mga kliyente ng Verizon na nahihirapan sa mga bayarin ang mga sinisingil ng kumpanya para sa kanilang mga serbisyo , at mahirap makahanap ng mga paraan upang hindi mabayaran ang mga ito.

Kahit na nag-aalok ang kumpanya ng malaking hanay ng mga solusyon para sa mga telekomunikasyon sa bahay at negosyo, hindi pa rin nasisiyahan ang mga customer sa mga obligatoryong bayarin sa pag-update na sinisingil ng Verizon.

Sa artikulong ito, ituturo namin sa iyo ang ilang mga diskarte na magagamit ng mga customer sa pagtatangkang iwaksi ang bayad sa pag-upgrade.

Dahil palagiang nangyayari ang mga update, alinman sa mobile data mga pakete o mga plano sa home wireless network, ang pag-update ng kagamitan ay nagdaragdag din sa listahan ng mga bayarin na tinutukoy ng mga customer bilang hindi patas na singilin. At sumasang-ayon kami, natural!

Dahil sa palagiang pag-uulat ng mga customer tungkol sa mga naturang bayarin sa pag-update, nakaisip kami ng ilang opsyon para sa mga user na magkaroon ng ninanais, atkung minsan ay kinakailangang mga update, nang walang obligasyon na bayaran ang mga kaukulang bayarin.

Tandaan na ang mga naturang bayarin ay sisingilin lamang sa kaganapan ng isang update sa iyong kagamitan o sa iyong mga service package, kaya kung gusto mong maging 100% siguradong walang babayaran, iwasang i-update ang iyong mga device at plan.

Magsaliksik muna ng kaunti upang matiyak na alam mo kung ano ang iyong pinapasukan.

Verizon Upgrade Fee Waived?

Ano ang Iyong Pagkakataon na Hindi Magbabayad ng Update Fee?

Ang unang opsyon ay hindi pagkakaroon ng kumpanya bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng customer at ng pag-update. Nangangahulugan ito na ang user ang mismong magsagawa ng pag-update . Ito ay epektibong magwawaksi sa bayad dahil ang kumpanya ay hindi aktwal na nagsasagawa ng anumang uri ng serbisyo sa user.

Gayunpaman, ang mga customer ay maaaring hindi magawang mag-isa ang mga pag-update sa ilang sitwasyon.

Simula sa katotohanang wala sa interes ng kumpanya na iwaksi ang mga bayarin , dahil nagdaragdag iyon ng medyo bungkos ng pera sa kanilang kita, hihilingin sa mga customer na hilingin na huwag magbayad sa kanila dahil tiyak na hindi magmumula sa Verizon ang inisyatiba.

Isa sa mga paraan para humiling ng pagwawaksi ng bayad sa pag-update ay ang pagpapalit ng iyong Verizon phone para sa isang naka-unlock. Ang paggawa nito ay magbibigay-daan sa mga customer na gamitin ang kanilang mga lumang SIM card sa mga bagong device sa pagtatangkang makatanggap ng mas magandang signal.

Iyondapat talagang gumana, at ang bayad ay hindi sisingilin dahil ang bagong device ay naka-unlock. Makukuha pa rin ng mga user ang parehong kalidad at katatagan ng pagtanggap ng signal.

Ano ang Mangyayari Kung Tatanungin Ko Lang si Verizon?

Isa Pa Ang paraan ay ang humiling ng mga bayad na na-waive sa pamamagitan ng pagkontak sa Customer Support ng kumpanya sa pamamagitan ng kanilang serbisyo sa chat, kung saan ang mga propesyonal ng Verizon ay malamang na mag-alok sa mga customer ng diskwento ng kalahati ng bayad sa pag-upgrade.

Ito ay hindi siguradong magtrabaho ng 100% dahil depende ito sa kung sino ang nasa kabilang linya.

May pagkakataon na kung sino man ang iyong kausap ay maaaring hindi masyadong mabait na magmungkahi pagwawaksi sa kalahati ng bayad . Ang mga customer ay palaging magkakaroon ng pagkakataon na igiit ang waiver at ang kanilang mga pagkakataon ay malamang na mas mataas kung sila ay sapat na mataktika kapag nakikitungo sa ahente ng suporta ng Verizon.

Kung wala sa dalawang opsyon sa itaas ang gumana, ang kumpanya mismo ay nag-aalok ng isang paraan na, kahit na hindi masyadong hinahanap ng mga customer dahil ito ay tila ang pinaka-trabaho. Siyempre, ito ay upang subukang ang self-service upgrade .

Ang paraan ng pag-upgrade na ito ay awtomatikong magbawas ng bayad ng 50%, dahil ang customer ay gumagawa ng hindi bababa sa kalahati ng trabaho .

Ngunit kahit na pagkatapos nito, may pagkakataon pa rin na humiling ng pag-waive ng kalahati sa pamamagitan ng pakikipag-chat sa suporta sa customer. Kung magiging matagumpay ang mga customer, magkakaroon ng kabuuan ng0% sa mga bayarin sa pag-upgrade na babayaran ! Para sa kadahilanang iyon, sa tingin namin ito ang marahil ang pinakamahusay na opsyon para sa karamihan.

Habang iniuulat ng mga customer ang kawalan ng katarungan ng Verizon na naniningil ng mga bayarin sa pag-upgrade, ang kumpanya ay may isang makabuluhang destinasyong panlipunan para sa kita na may kaugnayan sa naturang mga bayarin.

Nangangako ang Verizon na itatalaga ang kita upang higit pang mapahusay ang kanilang customer service call-centre, ang kanilang dumaraming network (na pumapabor sa mga customer sa huli), at maging sa aid schools na nahaharap mga kahirapan sa pananalapi , na nagsasaad ng kanilang mga intensyon sa responsibilidad sa lipunan. Kaya, ipagpalagay natin na hindi sila lahat na masama! Hindi bababa sa napupunta ang pera na iyon sa isang lugar na kapaki-pakinabang.

Makipag-usap sa isang Supervisor

Ang artikulong ito ay nakalista na ng ilan mga opsyon para sa mga customer na naghahanap na maiwaksi ng Verizon ang bayad sa pag-upgrade, at ang mga nabanggit na diskarte ay dapat gumana para sa karamihan ng mga tao na gumagamit ng banayad at mabait na tono upang hilingin na iwaksi ang kanilang mga bayarin sa pag-update.

Ito ay mahalaga upang paalalahanan ang mga customer na bagama't ang mga opsyon na nakalista dito ay siguradong magiging matagumpay, walang aktwal na garantiya na ang bayad sa pag-upgrade ay talagang iwawaksi. Kung hindi pa rin nakakamit ng mga customer ang nais na halaga ng waiver sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa customer support ng Verizon at paghiling nito, ang huling paraan ay upang apela sa kanilang Retention Department .

Ito departamentong may hawak ng mas mataas na responsibilidad na mga empleyado naharapin ang mga isyu ng customer, gaya ng mga superbisor. Nangangahulugan ito na ang mga customer ay may pangalawang pagkakataon kung sakaling ang mabait at magiliw na ahente ng chat ay hindi pa rin isinusuko ang bayad sa pag-update para sa kanila. Sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mas mataas na antas ng awtoridad, ang mga superbisor ay palaging makakasagot sa mga desisyon ng mga ahente ng suporta sa customer.

Gayunpaman, sila ay magiging mas tumutugon sa malumanay at mabait na tono. kapag nakipag-ugnayan. Ang isa pang kadahilanan na dapat banggitin ay ang mga superbisor ay karaniwang tumatanggap ng ilang uri ng mga kredito o benepisyo kapag pinamamahalaan nilang panatilihin ang mga hindi nasisiyahang customer. Maaari itong gawing pabor sa mga user kapag nangangailangan sila ng mga waiver ng bayad, halimbawa.

Ngunit hindi lang ito isang bagay ng pagpunta sa chat agent at pakikipag-ugnayan sa supervisor para maging waiver ang iyong pumayag, dahil ang mga empleyado ng mas mataas na awtoridad ay tatanungin ang mga customer ng mga dahilan kung bakit dapat nilang alisin sa obligasyon ang pagbabayad ng bayad.

Dito ilalabas ng mga customer ang kanilang pinakamahusay na argumento, gaya ng pagiging isang mahusay na nagbabayad at pinananatiling sinasaklaw ang iyong mga bayarin bago pa man o pagpapakita ng kanilang katapatan sa Verizon sa pamamagitan ng pagsasabi na palagi nilang pinapaboran ang mga produkto at serbisyo ng Verizon maliban sa pagkuha ng kanilang mga solusyon mula sa iba't ibang kumpanya.

Sa wakas, kapag naabot na ng mga customer ang Retention Department at nag-claim kanilang fee waiver batay sa lohika na sila ay mahusay na mga kliyente para sa kumpanya, ang mga superbisor ay malamang na walaanumang mga hadlang sa pagbabawas ng bayad , kahit sa kabuuan nito.

Ang Huling Salita

Sa huling tala, kung ang mga customer ay hindi naghahanap na gumastos ng masyadong malaki Sa oras na makipag-chat sa mga ahente at Retention Department Supervisors, palaging may posibilidad gamitin ang app ng kumpanya, My Verizon , upang maisagawa ang mga gustong update. Ang paggawa nito ay awtomatikong makakatipid sa kalahati ng presyong babayaran ng mga user kapag sinusubukan ang pamamaraan sa mga tindahan.