Innholdsfortegnelse
spektrum som henter kanalinformasjon
Spectrum tilbyr en av de beste kabel-TV-tjenestene over hele Nord-Amerika. De gir deg ikke bare den beste kvaliteten på lyd/video og strømmehastigheter, men det er også tonnevis av kanaler du kan ønske å ha på TVen din til enhver tid. Spectrum har blitt toppnavnet for kabel-TV siden du ikke trenger å finne separate abonnenter for alle dine behov.
Du kan bli med Spectrum for å få de beste kabel-TV-, Internett- og mobiltjenestene du kan administrere under ett enkelt abonnement. TV-tjenesten er uovertruffen når det gjelder kvalitet og priser, men det er også noen feil på den som kan forårsake ulemper. En slik feil er å hente kanalinformasjon hvis du må møte det samme problemet. Her er årsaken bak det og hvordan du kan komme deg rundt det
Spektrum sitter fast ved henting av kanalinformasjon
Det er forskjellige feilkoder for hver av tjenesteleverandørene og på spekteret, du har sjansene for å få en feilmelding om henting av kanalinfo som kan forbli på skjermen i lang tid og du vil sitte igjen uten signalmottak på TV-en.
Hvis du ønsker å få dette problemet løst og nyte en jevn TV-strømmeopplevelse som før, vil ditt første instinkt være å ringe Spectrum for å få hjelp. Det er den beste metoden, men jeg vil si at du beholder det som et siste alternativ hvis ingenting annet fungererdu. Det er visse feilsøkingsteknikker du kan følge for å få dette problemet løst hjemme hos deg på kort tid, for eksempel:
1. Aktiver mottakeren
Hvis du bruker mottakeren for første gang og den sitter fast på Henter kanalinfo i mer enn 20 minutter, er det store sjanser for at du ikke har aktivert mottakeren med Spectrum. Du må ringe dem og be dem om å aktivere mottakeren for deg slik at du kan begynne å nyte kanalene. Husk at hvis du bytter mottaker av en eller annen grunn, må du aktivere den igjen med Spectrum.
Se også: Roku-lys som blinker to ganger: 3 måter å fikse2. Sjekk alle tilkoblinger
Med Spectrum TV-tjeneste får du en mottakerboks som kobles til en stikkontakt for strøm. Du trenger ikke bekymre deg for strømuttaket da feilen bare vises hvis den er plugget inn. Det du må sjekke er kablene som er plugget i inngangs- og utgangsporten hvis disse kablene er plugget riktig og ikke henger løst . Sjekk også om kontaktene er i god forbindelse og ikke er skadet for å sikre riktig kommunikasjon fra mottakerboksen til TV-en.
3. Start den på nytt
Å starte mottakerboksen på nytt kan løse problemene for deg. Du trenger bare å trykke lenge på strømknappen for at mottakeren skal starte på nytt. Den vil blinke med lysene og starte på nytt. Du må være tålmodig da det kan ta rundt 30minutter for å oppdatere fastvaren og annen programvare på den. Hvis det tar mer enn 30 minutter og det fortsatt sitter fast i meldingen "Henter kanalinformasjon" med en blå skjerm. Du må sørge for at du kontakter Spectrum for å få hjelp.
4. Å kontakte Spectrum
Spectrum vil kunne hjelpe deg i tilfelle noen av løsningene ovenfor ikke fungerer for deg. Det er flere årsaker til at feilen oppstår, for eksempel:
5. En defekt linje
En defekt linje til huset ditt er ikke noe du enkelt kan diagnostisere, og når de kontakter Spectrum, vil de sende en tekniker for å diagnostisere og feilsøke problemet for deg. Kabelen må kanskje skiftes ut eller fikses i en bestemt ende som en tekniker vil hjelpe deg med.
6. Midlertidig utfall
Noen ganger kan feilen også skyldes at spekteret står overfor et midlertidig utfall på grunn av tekniske årsaker. Når de kontakter dem, kan de forsikre deg om det er problemet på slutten og en ETA på løsningen for dette problemet, slik at du kan begynne å nyte TV-streaming igjen.
7. Mottakerproblemer
Mottakeren din kan også utvikle problemer over tid, og den må kanskje fikses eller skiftes ut. Spectrum vil kunne foreslå den beste løsningen for det og gi deg en ny boks hvis den trenger utskifting.
Se også: Windstream Wi-Fi Modem T3260 Lyser Betydning