តារាងមាតិកា
វិសាលគមទាញយកព័ត៌មានប៉ុស្តិ៍
វិសាលគមផ្តល់សេវាកម្មទូរទស្សន៍ខ្សែកាបកំពូលមួយនៅទូទាំងអាមេរិកខាងជើង។ ពួកគេមិនត្រឹមតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគុណភាពល្អបំផុតនៃអូឌីយ៉ូ/វីដេអូ និងល្បឿនស្ទ្រីមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានប៉ុស្តិ៍ជាច្រើនដែលអ្នកអាចចង់មាននៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន។ Spectrum បានក្លាយជាឈ្មោះកំពូលសម្រាប់ទូរទស្សន៍ខ្សែកាប ដោយសារអ្នកមិនចាំបាច់ស្វែងរកអ្នកជាវដាច់ដោយឡែកសម្រាប់តម្រូវការទាំងអស់របស់អ្នក។
អ្នកអាចចូលរួមជាមួយ Spectrum ដើម្បីទទួលបានទូរទស្សន៍ខ្សែកាប អ៊ិនធឺណិត និងសេវាទូរសព្ទចល័តដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ គ្រប់គ្រងក្រោមការជាវតែមួយ។ សេវាទូរទស្សន៍គឺមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានចំពោះគុណភាព និងតម្លៃ ប៉ុន្តែមានកំហុសមួយចំនួននៅលើវាផងដែរ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យអ្នកមានការរអាក់រអួល។ កំហុសមួយបែបនេះគឺការទាញយកព័ត៌មានប៉ុស្តិ៍ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នា នេះគឺជាហេតុផលនៅពីក្រោយវា និងរបៀបដែលអ្នកអាចបង្កើតវិធីជុំវិញវា
វិសាលគមជាប់គាំងលើការទាញយកព័ត៌មានឆានែល
មានលេខកូដកំហុសផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវានីមួយៗ ហើយនៅលើវិសាលគម អ្នកមានឱកាសក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានអំពីបញ្ហាឆានែលដែលអាចនៅលើអេក្រង់របស់អ្នកបានយូរ ហើយអ្នកនឹងត្រូវទុកចោលដោយមិនមានការទទួលសញ្ញានៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយរីករាយនឹងបទពិសោធន៍នៃការផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ដោយរលូនដូចពីមុន សភាវគតិដំបូងរបស់អ្នកគឺត្រូវហៅទៅកាន់ Spectrum ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ នោះគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏ល្អបំផុត ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់និយាយថា អ្នករក្សាវាជាជម្រើសចុងក្រោយ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្នក. មានបច្ចេកទេសដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះនៅផ្ទះរបស់អ្នកបានភ្លាមៗដូចជា៖
1. ធ្វើឱ្យអ្នកទទួលសកម្ម
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអ្នកទទួលជាលើកដំបូង ហើយវាត្រូវបានជាប់គាំងក្នុងការទាញយកព័ត៌មានឆានែលរយៈពេលជាង 20 នាទី វាមានឱកាសខ្ពស់ដែលអ្នកមិនបានធ្វើឱ្យអ្នកទទួលសកម្មជាមួយនឹងវិសាលគម។ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការហៅទូរសព្ទមួយ ហើយសុំឱ្យពួកគេធ្វើសកម្មភាពអ្នកទទួលសម្រាប់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមរីករាយជាមួយប៉ុស្តិ៍។ សូមចងចាំថា ប្រសិនបើអ្នកផ្លាស់ប្តូរអ្នកទទួលរបស់អ្នកដោយសារតែហេតុផលណាមួយ នោះអ្នកនឹងត្រូវធ្វើឱ្យវាសកម្មម្តងទៀតជាមួយនឹង Spectrum។
2. ពិនិត្យមើលការភ្ជាប់ទាំងអស់
សូមមើលផងដែរ: តើច្រក DSL ជាអ្វី? (ពន្យល់)ជាមួយនឹងសេវាកម្មទូរទស្សន៍ Spectrum អ្នកទទួលបានប្រអប់ទទួលដែលត្រូវបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធអគ្គិសនីសម្រាប់ថាមពល។ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីរន្ធដោតភ្លើងទេ ព្រោះកំហុសនឹងបង្ហាញតែនៅពេលដែលវាត្រូវបានដោត។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលគឺខ្សែដែលត្រូវបានដោតនៅក្នុងច្រកបញ្ចូល និងច្រកចេញ ប្រសិនបើខ្សែទាំងនេះត្រូវបានដោតត្រឹមត្រូវ និងមិនរលុង។ . ផងដែរ សូមពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍ភ្ជាប់មានទំនាក់ទំនងល្អ ហើយវាមិនខូច ដើម្បីធានាបាននូវការទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវពីប្រអប់ទទួលរបស់អ្នកទៅកាន់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។
3. ចាប់ផ្ដើមវាឡើងវិញ
ការចាប់ផ្ដើមប្រអប់ទទួលឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។ អ្នកគ្រាន់តែចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យយូរដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ វានឹងបញ្ចេញពន្លឺ ហើយនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ អ្នកនឹងត្រូវអត់ធ្មត់ព្រោះវាអាចចំណាយពេលប្រហែល 30នាទីដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើវា។ ប្រសិនបើវាចំណាយពេលលើសពី 30 នាទីហើយវានៅតែជាប់គាំងនៅលើសារ "ការទាញយកព័ត៌មានឆានែល" ដែលមានអេក្រង់ពណ៌ខៀវ។ អ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកទាក់ទង Spectrum សម្រាប់ជំនួយ។
4. ការទាក់ទង Spectrum
Spectrum នឹងអាចជួយអ្នកក្នុងករណីដែលដំណោះស្រាយខាងលើមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក។ មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់កំហុសដែលកើតឡើងដូចជា៖
5. A Faulty Line
ខ្សែដែលមានបញ្ហាទៅកាន់ផ្ទះរបស់អ្នកមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបានយ៉ាងងាយស្រួលនោះទេ ហើយនៅពេលទាក់ទង Spectrum ពួកគេនឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។ ខ្សែអាចនឹងត្រូវជំនួស ឬជួសជុលនៅចុងជាក់លាក់ដែលអ្នកបច្ចេកទេសនឹងជួយអ្នក។
សូមមើលផងដែរ: ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រព័ន្ធជូនដំណឹងពេលមានអាសន្ន Spectrum បានជាប់គាំង (ជួសជុលចំនួន 3)6. ការដាច់បណ្ដោះអាសន្ន
ជួនកាល កំហុសក៏អាចកើតឡើងផងដែរ ដោយសារវិសាលគមកំពុងប្រឈមនឹងការដាច់បណ្តោះអាសន្ន ដោយសារហេតុផលបច្ចេកទេស។ នៅពេលទាក់ទងពួកគេ ពួកគេអាចធានាដល់អ្នក ប្រសិនបើវាជាបញ្ហានៅចុងបញ្ចប់របស់ពួកគេ ហើយ ETA លើដំណោះស្រាយសម្រាប់បញ្ហានេះ ដូច្នេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមរីករាយនឹងការផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ម្តងទៀត។
7. បញ្ហាអ្នកទទួល
អ្នកទទួលរបស់អ្នកក៏អាចបង្កើតបញ្ហាតាមពេលវេលា ហើយវាអាចនឹងត្រូវជួសជុល ឬជំនួស។ Spectrum នឹងអាចណែនាំដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់វា និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវប្រអប់ថ្មីមួយប្រសិនបើវាត្រូវការការជំនួស។
