Зміст
отримання інформації про канал за спектром
Spectrum надає один з найкращих сервісів кабельного телебачення в Північній Америці. Вони не лише забезпечують найкращу якість аудіо/відео та швидкість передачі даних, але й пропонують безліч каналів, які ви можете захотіти мати на своєму телевізорі в будь-який момент. Spectrum став найкращим ім'ям для кабельного телебачення, оскільки вам не потрібно шукати окремих абонентів для задоволення всіх ваших потреб.
Ви можете приєднатися до Спектруму, щоб отримати найкращі послуги кабельного телебачення, Інтернету та мобільного зв'язку, якими ви можете керувати за однією підпискою. Послуга телебачення не має собі рівних за якістю та цінами, але є деякі помилки, які можуть спричинити вам незручності. Однією з таких помилок є отримання інформації про канал, якщо вам довелося зіткнутися з такою ж проблемою, ось причина її виникнення та як ви можете її вирішитизнайдіть спосіб обійти це
Спектр застряг на отриманні інформації про канал
Для кожного з провайдерів існують різні коди помилок, і в цьому спектрі ви маєте шанс отримати помилку Retrieving channel info error, яка може залишатися на екрані протягом тривалого часу, і ви залишитеся без прийому сигналу на вашому телевізорі.
Якщо ви хочете виправити цю проблему і насолоджуватися безперебійним телевізійним мовленням, як раніше, вашим першим рішенням буде звернутися за допомогою до Спектруму. Це найкращий метод, але я б сказав, що ви можете залишити його як останній варіант, якщо нічого іншого не спрацює. Існують певні методи усунення несправностей, яких ви можете дотримуватися, щоб усунути цю проблему у себе вдома в найкоротші терміни, наприклад, такі:
1. активуйте приймач
Якщо ви використовуєте приймач вперше і він застряг на етапі пошуку інформації про канал більше, ніж на 20 хвилин, є велика ймовірність того, що ви не активували приймач у компанії Spectrum. Вам потрібно зателефонувати до них і попросити їх активувати приймач, щоб ви могли почати насолоджуватися каналами. Пам'ятайте, що якщо ви змінюєте приймач з будь-яких причин, вам потрібно будеактивуйте його знову за допомогою Spectrum.
2. перевірте всі з'єднання
З послугою Spectrum TV ви отримуєте приймач, який підключається до електричної розетки для живлення. Вам не потрібно турбуватися про розетку, оскільки помилка з'являється лише тоді, коли вона підключена. Що вам потрібно перевірити, так це кабелі, які підключені до вхідного та вихідного портів, чи правильно вони підключені і не бовтаються. Також перевірте, чи добре з'єднані роз'єми і чи невони не пошкоджені, щоб забезпечити належний зв'язок між приймачем і телевізором.
3. Перезавантажити.
Перезавантаження приймача може вирішити проблеми для вас. Вам просто потрібно довго натиснути кнопку живлення, щоб ваш приймач перезавантажився. Він почне блимати індикаторами і перезавантажиться. Вам потрібно набратися терпіння, оскільки оновлення мікропрограми та будь-якого іншого програмного забезпечення може зайняти близько 30 хвилин. Якщо це займає більше 30 хвилин, а він все ще застряг на повідомленні "Отримання інформації про канал" з написомсиній екран. Вам потрібно обов'язково звернутися до Спектруму за допомогою.
4. зв'язок зі Спектром
Спектрум зможе допомогти вам, якщо жодне з перерахованих вище рішень не працює для вас. Існує кілька причин виникнення помилки, таких як
5. несправна лінія
Несправність лінії, що веде до вашого будинку, не так легко діагностувати самостійно, тому, зв'язавшись зі Спектрумом, ви отримаєте технічного фахівця, який проведе діагностику та усуне несправність. Можливо, кабель доведеться замінити або відремонтувати на певному кінці, і технічний фахівець допоможе вам з цим.
6. тимчасове відключення
Дивіться також: Чи можна підключити маршрутизатор до будь-якого телефонного роз'єму?Іноді помилка також може бути викликана тимчасовим відключенням спектра з технічних причин. Зв'язавшись з ними, ви можете бути впевнені, що проблема на їхньому боці, а також отримати інформацію про очікуваний час вирішення цієї проблеми, щоб ви могли знову насолоджуватися телевізійними трансляціями.
7. питання одержувача
З часом у вашому приймачі можуть виникнути проблеми, і він може потребувати ремонту або заміни. Спектрум зможе запропонувати найкраще рішення і надати вам нову коробку, якщо вона потребує заміни.
Дивіться також: Мобільний зв'язок недоступний під час розмови: 3 способи вирішити проблему