Inhoudsopgave
![](/wp-content/uploads/spectrum/3821/xw3g2fjsm1.png)
spectrum dat kanaalinformatie ophaalt
Spectrum biedt een van de beste kabeltelevisiediensten in Noord-Amerika. Ze bieden u niet alleen de beste kwaliteit audio/video en streamingsnelheden, maar er zijn ook tonnen kanalen die u op elk gewenst moment op uw tv kunt hebben. Spectrum is de topnaam voor kabeltelevisie geworden omdat u geen afzonderlijke abonnees hoeft te vinden voor al uw behoeften.
Zie ook: Wat is de NETGEAR Performance Optimization Database?U kunt zich aansluiten bij Spectrum voor de beste kabel-tv, internet en mobiele diensten die u kunt beheren onder een enkel abonnement. De tv-dienst is ongeëvenaard in termen van kwaliteit en prijzen, maar er zijn een aantal fouten op het ook dat kan leiden tot ongemak. Een van deze fouten is het ophalen van kanaal info als je te maken met hetzelfde probleem, hier is de reden achter het en hoe je kanmaak er een weg omheen
Spectrum blijft steken bij het ophalen van kanaalinformatie
Er zijn verschillende foutcodes voor elk van de dienstverleners en in het spectrum heb je kans op het krijgen van Retrieving channel info error die lange tijd op je scherm kan blijven en je blijft zitten zonder signaalontvangst op je TV.
Als u op zoek bent om dit probleem op te lossen en te genieten van een soepele tv-streamingervaring zoals voorheen, zou uw eerste instinct zijn om Spectrum te bellen voor hulp. Dat is de beste methode, maar ik zou zeggen dat u dat als laatste optie bewaart als niets anders voor u werkt. Er zijn bepaalde technieken voor probleemoplossing die u kunt volgen om dit probleem in een mum van tijd bij u thuis te laten oplossen, zoals:
Zie ook: 3 Manieren om SIM niet verstrekt MM 2 ATT te bevestigen1. Activeer de ontvanger
Als u de ontvanger voor de eerste keer gebruikt en deze blijft langer dan 20 minuten hangen op Opzoeken van kanaalinformatie, dan is de kans groot dat u de ontvanger niet heeft geactiveerd bij Spectrum. U moet hen dan bellen en vragen om de ontvanger voor u te activeren zodat u van de kanalen kunt gaan genieten. Vergeet niet dat als u uw ontvanger om wat voor reden dan ook verandert, u het volgende moet doenhet weer laten activeren bij Spectrum.
2. Controleer alle verbindingen
Met Spectrum TV service, krijg je een ontvanger box die is aangesloten op een stopcontact voor de macht. U hoeft zich geen zorgen te maken over het stopcontact als de fout zal alleen laten zien als het is aangesloten. Wat je nodig hebt om te controleren zijn de kabels die zijn aangesloten op de ingang en uitgang poort als deze kabels zijn goed aangesloten en niet los hangen. Ook controleren of de connectoren zijn in goede verbinding enze niet beschadigd zijn om een goede communicatie tussen uw ontvanger en uw TV te verzekeren.
3. Herstart het
Het opnieuw opstarten van de ontvanger kan de problemen voor u oplossen. U hoeft alleen maar de aan/uit-knop lang in te drukken om uw ontvanger opnieuw op te starten. De lampjes zullen knipperen en de ontvanger zal opnieuw opstarten. U moet geduld hebben, want het kan ongeveer 30 minuten duren om de firmware en andere software bij te werken. Als het langer dan 30 minuten duurt en het blijft hangen op het bericht "Opvragen van kanaalinformatie" met eenblauw scherm. Je moet ervoor zorgen dat je contact opneemt met Spectrum voor assistentie.
4. Contact opnemen met Spectrum
Spectrum kan u helpen als een van de bovenstaande oplossingen voor u niet werkt. Er zijn meerdere redenen waarom de fout kan optreden, zoals:
5. Een defecte lijn
Een defecte lijn naar uw huis is niet iets dat u gemakkelijk kunt diagnosticeren en wanneer u contact opneemt met Spectrum, zullen zij een technicus sturen om een diagnose te stellen en het probleem voor u op te lossen. De kabel moet misschien worden vervangen of aan een bepaald uiteinde worden gerepareerd waarmee een technicus u zal helpen.
6. Tijdelijke uitval
Soms kan de fout ook worden veroorzaakt door een tijdelijke storing in het spectrum om technische redenen. Als u contact met hen opneemt, kunnen zij u verzekeren of het probleem aan hun kant ligt en een ETA geven voor de oplossing van dit probleem, zodat u weer kunt genieten van tv-streaming.
7. Problemen met de ontvanger
Uw ontvanger kan na verloop van tijd ook problemen krijgen en moet misschien worden gerepareerd of vervangen. Spectrum kan u de beste oplossing hiervoor voorstellen en u een nieuw kastje leveren als het moet worden vervangen.
![](/wp-content/uploads/spectrum/3821/xw3g2fjsm1.png)