අන්තර්ගත වගුව
වර්ණාවලිය ලබා ගැනීමේ නාලිකා තොරතුරු
Spectrum උතුරු ඇමරිකාව පුරා ඉහළම කේබල් රූපවාහිනී සේවාවක් සපයයි. ඔවුන් ඔබට හොඳම තත්ත්වයේ ශ්‍රව්‍ය/දෘශ්‍ය සහ ප්‍රවාහ වේගයන් ලබා දෙනවා පමණක් නොව ඕනෑම වේලාවක ඔබේ රූපවාහිනියේ තබා ගැනීමට අවශ්‍ය නාලිකා ටොන් ගණනක් ද ඇත. ඔබේ සියලු අවශ්‍යතා සඳහා ඔබට වෙනම ග්‍රාහකයින් සොයා ගැනීමට අවශ්‍ය නොවන බැවින් Spectrum කේබල් ටීවී සඳහා ඉහළම නම වී ඇත.
ඔබට හැකි හොඳම කේබල් ටීවී, අන්තර්ජාලය සහ සෙලියුලර් සේවා ලබා ගැනීමට ඔබට Spectrum සමඟ සම්බන්ධ විය හැක. තනි දායකත්වයක් යටතේ කළමනාකරණය කරන්න. රූපවාහිනී සේවාව ගුණාත්මක භාවයෙන් සහ මිලකරණයෙන් අසමසම නමුත් ඔබට අපහසුතාවයක් ඇති කළ හැකි දෝෂ කිහිපයක්ද ඇත. එවැනි එක් දෝෂයක් නම් ඔබට එම ගැටලුවට මුහුණ දීමට සිදුවුවහොත් නාලිකා තොරතුරු ලබා ගැනීමයි, මෙන්න එය පිටුපස ඇති හේතුව සහ ඔබට එය මඟහරවා ගත හැකි ආකාරය
Spectrum Stuck on Retrieving Channel Info
එක් එක් සේවා සපයන්නන් සඳහා විවිධ දෝෂ කේත ඇති අතර වර්ණාවලියේ, ඔබට දිගු වේලාවක් ඔබේ තිරය මත රැඳී සිටිය හැකි නාලිකා තොරතුරු ලබා ගැනීමේ දෝෂයක් ලබා ගැනීමේ අවස්ථා ඔබට ඇති අතර ඔබට ඔබේ රූපවාහිනියේ සංඥා පිළිගැනීමක් නොමැතිව ඉතිරි වනු ඇත.<2
ඔබ මෙම ගැටලුව නිරාකරණය කර පෙර මෙන් සුමට රූපවාහිනී ප්‍රවාහ අත්දැකීමක් භුක්ති විඳීමට බලාපොරොත්තු වන්නේ නම්, ඔබේ පළමු සහජ බුද්ධිය වනුයේ සහය සඳහා Spectrum ඇමතීමයි. එය හොඳම ක්‍රමයයි, නමුත් වෙන කිසිවක් ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම් ඔබ එය අවසාන විකල්පය ලෙස තබා ගන්නැයි මම කියමිඔබ. ඔබගේ නිවසේ මෙම ගැටලුව නිරාකරණය කර ගැනීමට ඔබට අනුගමනය කළ හැකි ඇතැම් දෝශ නිරාකරණ ක්‍රම තිබේ:
1. ග්‍රාහකය සක්‍රිය කරන්න
ඔබ ප්‍රථම වරට ග්‍රාහකය භාවිතා කරන්නේ නම් සහ එය විනාඩි 20කට වඩා වැඩි කාලයක් නාලිකා තොරතුරු ලබා ගැනීමේදී සිරවී ඇත්නම්, ඔබ ස්පෙක්ට්‍රම් සමඟ ග්‍රාහකය සක්‍රිය කර නොතිබීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩිය. ඔබට ඔවුන්ට ඇමතුමක් ලබා දීමට අවශ්‍ය වනු ඇති අතර ඔබට නාලිකා භුක්ති විඳීමට පටන් ගත හැකි වන පරිදි ඔබ වෙනුවෙන් ග්‍රාහකය සක්‍රිය කරන ලෙස ඔවුන්ගෙන් ඉල්ලා සිටිය යුතුය. මතක තබා ගන්න, ඔබ කිසියම් හේතුවක් නිසා ඔබේ ග්‍රාහකය වෙනස් කළහොත්, ඔබට එය Spectrum සමඟ නැවත සක්‍රිය කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.
2. සියලු සම්බන්ධතා පරීක්ෂා කරන්න
Spectrum TV සේවාව සමඟින්, ඔබට බලය සඳහා විදුලි සොකට් එකකට සම්බන්ධ කර ඇති ග්‍රාහක පෙට්ටියක් ලැබේ. ඔබ පවර් සොකට් එක ගැන කරදර විය යුතු නැත, මන්ද දෝෂය දිස්වන්නේ එය පේනුගත කර ඇත්නම් පමණි. ඔබ පරීක්ෂා කළ යුත්තේ මෙම කේබල් නිසි ලෙස සවි කර ඇත්නම් සහ නිදැල්ලේ එල්ලී නොමැති නම් ඉන්පුට් සහ අවුට්පුට් පෝට් එකට සම්බන්ධ කර ඇති කේබල් වේ. . එසේම, ඔබේ ග්‍රාහක පෙට්ටියේ සිට ඔබේ රූපවාහිනියට නිසි සන්නිවේදනයක් සහතික කිරීම සඳහා සම්බන්ධක හොඳ සම්බන්ධතාවකින් සහ ඒවාට හානි වී නොමැතිදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
3. එය නැවත ආරම්භ කරන්න
ග්‍රාහක පෙට්ටිය නැවත පණගැන්වීමෙන් ඔබට ඇති ගැටලු විසඳාගත හැක. ඔබගේ ග්‍රාහකය නැවත පණගැන්වීම සඳහා ඔබට බල බොත්තම දිගු වේලාවක් එබීම අවශ්‍ය වේ. එය විදුලි පහන් දැල්වී නැවත ආරම්භ වනු ඇත. 30 ක් පමණ ගත විය හැකි බැවින් ඔබ ඉවසිලිවන්ත විය යුතුයස්ථිරාංග සහ එහි ඇති වෙනත් මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමට මිනිත්තු. එය විනාඩි 30කට වඩා වැඩි කාලයක් ගත වන්නේ නම් සහ එය තවමත් නිල් තිරයක් සහිත “නාලිකා තොරතුරු ලබා ගැනීම” පණිවිඩයේ සිරවී තිබේ නම්. ඔබ සහාය සඳහා Spectrum සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහතික විය යුතුය.
බලන්න: රවුටරයක රහස්‍යතා බෙදුම්කරු අක්‍රිය කරන්නේ කෙසේද?4. ස්පෙක්ට්‍රම් සම්බන්ධ කර ගැනීම
ඉහත විසඳුම් කිසිවක් ඔබ වෙනුවෙන් ක්‍රියා නොකරන්නේ නම් වර්ණාවලියට ඔබට සහාය වීමට හැකි වනු ඇත. දෝෂය සිදුවීමට හේතු කිහිපයක් තිබේ:
5. දෝෂ සහිත රේඛාවක්
බලන්න: ඔබ T-Mobile හි අංකයක් අවහිර කළ විට කුමක් සිදුවේද?ඔබේ නිවසට දෝෂ සහිත රේඛාවක් ඔබට පහසුවෙන් හඳුනාගත හැකි දෙයක් නොවන අතර Spectrum සම්බන්ධ කර ගත් පසු, ඔවුන් ඔබට ගැටලුව හඳුනා ගැනීමට සහ දෝශ නිරාකරණය කිරීමට කාර්මික ශිල්පියෙකු එවනු ඇත. කාර්මික ශිල්පියෙකු ඔබට උපකාර කරන නිශ්චිත කෙළවරක කේබලය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට හෝ සවි කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
6. තාවකාලික ඇනහිටීම
සමහර විට දෝෂය ද ඇති විය හැක්කේ තාක්ෂණික හේතූන් මත වර්ණාවලිය තාවකාලික ඇනහිටීමකට මුහුණ දෙන බැවිනි. ඔවුන් ඇමතීමෙන් පසු, එය ඔවුන්ගේ අවසානයේ ඇති ගැටලුව නම් සහ මෙම ගැටලුව සඳහා විසඳුම පිළිබඳ ETA එකක් තිබේද යන්න ඔවුන්ට ඔබට සහතික විය හැක, එවිට ඔබට නැවත TV ප්‍රවාහය භුක්ති විඳීමට පටන් ගත හැක.
7. ලබන්නාගේ ගැටළු
ඔබේ ග්‍රාහකයාට කාලයත් සමඟ ගැටලු ඇති විය හැකි අතර එය නිවැරදි කිරීමට හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. Spectrum හට ඒ සඳහා හොඳම විසඳුම යෝජනා කිරීමට සහ එයට ප්‍රතිස්ථාපනය අවශ්‍ය නම් ඔබට නව පෙට්ටියක් ලබා දීමට හැකි වනු ඇත.
