7 måder at løse Spectrum, der sidder fast ved hentning af kanaloplysninger

spektrum, der henter kanaloplysninger

Spectrum leverer en af de bedste kabel-tv-tjenester i hele Nordamerika. De giver dig ikke kun den bedste kvalitet af lyd/video og streaminghastigheder, men der er også masser af kanaler, som du kan ønske at have på dit tv til enhver tid. Spectrum er blevet det bedste navn for kabel-tv, da du ikke behøver at finde separate abonnenter til alle dine behov.

Du kan slutte dig til Spectrum for at få de bedste kabel-tv-, internet- og mobiltjenester, som du kan administrere under et enkelt abonnement. Tv-tjenesten er uovertruffen med hensyn til kvalitet og pris, men der er også nogle fejl på den, som kan give dig ulejlighed. En sådan fejl er Retrieving Channel info, hvis du står over for det samme problem, er her årsagen bag det, og hvordan du kanfinde en vej uden om det

Spectrum sidder fast i forbindelse med hentning af kanaloplysninger

Der er forskellige fejlkoder for hver af tjenesteudbyderne, og i spektret har du chancen for at få Retrieving channel info error, som kan blive på skærmen i lang tid, og du vil være uden signalmodtagelse på dit tv.

Hvis du ønsker at få løst dette problem og nyde en glat tv-streamingoplevelse som før, vil dit første instinkt være at ringe til Spectrum for at få hjælp. Det er den bedste metode, men jeg vil sige, at du beholder det som en sidste mulighed, hvis intet andet virker for dig. Der er visse fejlfindingsteknikker, som du kan følge for at få løst dette problem i dit hjem på ingen tid overhovedet, såsom:

1. Aktiver modtageren

Hvis du bruger modtageren for første gang, og den sidder fast på Retrieving channel info i mere end 20 minutter, er der stor sandsynlighed for, at du ikke har aktiveret modtageren hos Spectrum. Du skal ringe til dem og bede dem om at aktivere modtageren for dig, så du kan begynde at nyde kanalerne. Husk, at hvis du skifter din modtager af en eller anden grund, skal dufå den aktiveret igen hos Spectrum.

2. Kontroller alle tilslutninger

Med Spectrum TV-tjenesten får du en modtagerboks, der er tilsluttet en stikkontakt for strøm. Du behøver ikke at bekymre dig om stikkontakten, da fejlen kun vises, hvis den er tilsluttet. Det, du skal kontrollere, er de kabler, der er tilsluttet ind- og udgangsporten, om disse kabler er tilsluttet korrekt og ikke hænger løst. Kontroller også, om stikkene er i god forbindelse ogde ikke er beskadiget for at sikre korrekt kommunikation fra modtagerboksen til tv'et.

3. Genstart den

En genstart af modtageren kan løse problemerne for dig. Du skal blot trykke længe på tænd/sluk-knappen for at genstarte modtageren. Den vil blinke med lysene og genstarte. Du skal være tålmodig, da det kan tage omkring 30 minutter at opdatere firmwaren og eventuel anden software på den. Hvis det tager længere end 30 minutter, og den stadig sidder fast på meddelelsen "Retrieving Channel Info" med enblå skærm. Du skal sikre dig, at du kontakter Spectrum for at få hjælp.

4. Kontakt til Spectrum

Spectrum vil kunne hjælpe dig, hvis en af ovenstående løsninger ikke virker for dig. Der er flere årsager til, at fejlen opstår, f.eks:

5. En defekt linje

En defekt ledning til dit hus er ikke noget, du nemt kan diagnosticere, og når du kontakter Spectrum, sender de en tekniker til at diagnosticere og løse problemet for dig. Kablet skal måske udskiftes eller repareres i en bestemt ende, som en tekniker vil hjælpe dig med.

6. Midlertidig afbrydelse

Nogle gange kan fejlen også skyldes, at spektret har en midlertidig afbrydelse af tekniske årsager. Når du kontakter dem, kan de forsikre dig om, at det er et problem hos dem, og de kan give dig en ETA på løsningen af problemet, så du kan begynde at nyde tv-streaming igen.

7. Problemer med modtagere

Din modtager kan også udvikle problemer med tiden, og det kan være nødvendigt at reparere eller udskifte den. Spectrum vil kunne foreslå den bedste løsning og give dig en ny boks, hvis den skal udskiftes.