Cuprins
spectrul de recuperare a informațiilor despre canal
Vezi si: Ce este funcția de latență redusă a jocului de la Vizio?Spectrum oferă unul dintre cele mai bune servicii de televiziune prin cablu din America de Nord. Nu numai că vă oferă cea mai bună calitate audio/video și viteze de streaming, dar există, de asemenea, o mulțime de canale pe care vă puteți dori să le aveți pe televizor în orice moment. Spectrum a devenit numele de top pentru televiziune prin cablu, deoarece nu trebuie să găsiți abonați separați pentru toate nevoile dvs.
Vă puteți alătura cu Spectrum pentru a avea cele mai bune servicii de televiziune prin cablu, internet și telefonie mobilă pe care le puteți gestiona sub un singur abonament. Serviciul de televiziune este de neegalat în ceea ce privește calitatea și prețul, dar există și unele erori pe acesta care vă pot cauza neplăceri. O astfel de eroare este Recuperarea informațiilor despre canale, dacă trebuie să vă confruntați cu aceeași problemă, iată care este motivul din spatele ei și cum putețisă găsim o cale de a ocoli
Spectrum blocat la recuperarea informațiilor despre canal
Există diferite coduri de eroare pentru fiecare dintre furnizorii de servicii și, în acest spectru, aveți șanse să obțineți o eroare de recuperare a informațiilor despre canal care poate rămâne pe ecran pentru mult timp și veți rămâne fără semnal de recepție pe televizor.
Dacă doriți să remediați această problemă și să vă bucurați de o experiență de streaming TV fără probleme ca înainte, primul instinct ar fi să apelați la Spectrum pentru asistență. Aceasta este cea mai bună metodă, dar aș spune să o păstrați ca o ultimă opțiune dacă nimic altceva nu funcționează pentru dvs. Există anumite tehnici de depanare pe care le puteți urma pentru a remedia această problemă la dvs. acasă în cel mai scurt timp, cum ar fi:
1. Activați receptorul
Dacă utilizați receptorul pentru prima dată și acesta rămâne blocat la Recuperarea informațiilor despre canale pentru mai mult de 20 de minute, există șanse mari să nu fi activat receptorul la Spectrum. Va trebui să îi sunați și să le cereți să activeze receptorul pentru dvs. pentru a putea începe să vă bucurați de canale. Rețineți că, dacă vă schimbați receptorul din orice motiv, va trebui săsă fie activat din nou cu Spectrum.
2. Verificați toate conexiunile
Cu serviciul Spectrum TV, primiți o cutie de recepție care este conectată la o priză electrică pentru alimentare. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la priza de alimentare, deoarece eroarea va apărea doar dacă este conectată. Ceea ce trebuie să verificați sunt cablurile care sunt conectate în portul de intrare și ieșire dacă aceste cabluri sunt conectate corect și nu atârnă liber. De asemenea, verificați dacă conectorii sunt în conexiune bună șisă nu fie deteriorate pentru a asigura o comunicare corectă între cutia de recepție și televizor.
3. Reporniți-l
Repornirea cutiei receptorului poate rezolva problemele. Trebuie doar să apăsați lung butonul de alimentare pentru ca receptorul să repornească. Acesta va clipi luminile și va reporni. Va trebui să aveți răbdare, deoarece poate dura aproximativ 30 de minute pentru a actualiza firmware-ul și orice alt software de pe acesta. Dacă durează mai mult de 30 de minute și este încă blocat pe mesajul "Retrieving Channel Info" (Recuperare informații despre canal) cu unecran albastru. Trebuie să vă asigurați că contactați Spectrum pentru asistență.
4. Luarea de contact cu Spectrum
Spectrum vă va putea ajuta în cazul în care niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs. Există mai multe motive pentru apariția erorii, cum ar fi:
5. O linie defectă
Vezi si: 4 remedii pentru codul de referință al spectrului ACF-9000O linie defectuoasă în casa dvs. nu este ceva ce puteți diagnostica cu ușurință și, după ce contactați Spectrum, aceștia vor trimite un tehnician pentru a diagnostica și a rezolva problema pentru dvs. Este posibil să fie necesară înlocuirea cablului sau repararea acestuia la un anumit capăt, lucru cu care vă va ajuta un tehnician.
6. Întrerupere temporară
Uneori, eroarea poate fi cauzată și de faptul că spectrul se confruntă cu o întrerupere temporară din motive tehnice. După ce îi contactați, vă pot asigura dacă este vorba de o problemă la ei și o dată estimată de rezolvare a acestei probleme, astfel încât să vă puteți bucura din nou de streamingul TV.
7. Probleme ale receptorului
De asemenea, receptorul dvs. poate dezvolta probleme în timp și ar putea fi nevoie să fie reparat sau înlocuit. Spectrum va putea să vă sugereze cea mai bună soluție pentru acesta și să vă ofere o cutie nouă dacă trebuie înlocuit.
