7 způsobů, jak opravit spektrum zaseknuté při načítání informací o kanálech

načítání informací o kanálech

Společnost Spectrum poskytuje jednu z nejlepších služeb kabelové televize v celé Severní Americe. Nejenže vám poskytne nejlepší kvalitu zvuku/videa a rychlost streamování, ale také spoustu kanálů, které můžete chtít mít kdykoli na svém televizoru. Společnost Spectrum se stala nejlepším jménem pro kabelovou televizi, protože nemusíte hledat samostatné předplatitele pro všechny své potřeby.

Můžete se připojit ke společnosti Spectrum a mít nejlepší kabelovou televizi, internet a mobilní služby, které můžete spravovat v rámci jediného předplatného. Televizní služba je bezkonkurenční, pokud jde o kvalitu a ceny, ale jsou na ní také některé chyby, které vám mohou způsobit nepříjemnosti. Jednou z takových chyb je načítání informací o kanálech, pokud se potýkáte se stejným problémem, zde je jeho příčina a způsob, jak můžete.najít způsob, jak ji obejít

Spektrum se zaseklo na načítání informací o kanálech

Pro každého poskytovatele služeb existují různé chybové kódy a v rámci spektra máte šanci, že se zobrazí chyba načítání informací o kanálu, která může zůstat na obrazovce dlouhou dobu a vy zůstanete bez příjmu signálu na televizoru.

Pokud chcete tento problém vyřešit a užívat si plynulé televizní vysílání jako dříve, váš první instinkt by byl zavolat na pomoc společnosti Spectrum. To je nejlepší metoda, ale řekl bych, že si ji necháte jako poslední možnost, pokud vám nic jiného nepomůže. Existují určité techniky řešení problémů, které můžete následovat, abyste tento problém u vás doma vyřešili v co nejkratším čase, jako např:

1. Aktivujte přijímač

Pokud používáte přijímač poprvé a je zaseknutý na načítání informací o kanálech déle než 20 minut, je velká pravděpodobnost, že jste přijímač u společnosti Spectrum neaktivovali. Musíte jim zavolat a požádat je o aktivaci přijímače, abyste mohli začít využívat kanály. Nezapomeňte, že pokud přijímač z jakýchkoli důvodů změníte, budete muset.nechat ji znovu aktivovat u společnosti Spectrum.

2. Zkontrolujte všechna připojení

Se službou Spectrum TV získáte přijímač, který je zapojen do elektrické zásuvky pro napájení. O zásuvku se nemusíte starat, protože chyba se projeví pouze v případě, že je zapojena. Co je třeba zkontrolovat, jsou kabely, které jsou zapojeny do vstupního a výstupního portu, zda jsou tyto kabely správně zapojeny a nevisí volně. Také zkontrolujte, zda jsou konektory dobře zapojeny anejsou poškozeny, aby byla zajištěna správná komunikace z přijímače do televizoru.

3. Restartujte jej

Problémy může vyřešit restartování přijímače. Stačí dlouze stisknout tlačítko napájení, aby se přijímač restartoval. Bude blikat kontrolkami a restartuje se. Musíte být trpěliví, protože aktualizace firmwaru a dalšího softwaru může trvat přibližně 30 minut. Pokud to trvá déle než 30 minut a stále je zaseknutý na zprávě "Retrieving Channel Info" s hláškoumodrá obrazovka. Musíte zajistit, abyste se obrátili na společnost Spectrum a požádali o pomoc.

4. Kontaktování společnosti Spectrum

Společnost Spectrum vám pomůže v případě, že některé z výše uvedených řešení nefunguje. K chybě může dojít z více důvodů, například:

5. Vadná linka

Vadné vedení do vašeho domu nelze snadno diagnostikovat a po kontaktování společnosti Spectrum vám pošlou technika, který problém diagnostikuje a vyřeší. Možná bude třeba vyměnit kabel nebo opravit určitý konec, s čímž vám technik pomůže.

6. Dočasný výpadek

Někdy může být chyba způsobena také tím, že se spektrum potýká s dočasným výpadkem z technických důvodů. Po kontaktování vás mohou ujistit, zda je problém na jejich straně, a sdělit předpokládaný termín vyřešení tohoto problému, abyste si mohli znovu začít užívat televizní vysílání.

7. Problémy s přijímačem

U vašeho přijímače se také mohou časem objevit problémy a může být nutné jej opravit nebo vyměnit. Společnost Spectrum vám bude schopna navrhnout nejlepší řešení a v případě potřeby výměny vám poskytne novou skříňku.