チャンネル情報の取得でSpectrumが固まるのを直す7つの方法

スペクトルは、チャネル情報を取得します。

Spectrumは、北米でトップクラスのケーブルテレビサービスを提供しています。 オーディオ/ビデオの品質やストリーミング速度が最高であるだけでなく、テレビで見たいチャンネルがたくさんあります。 Spectrumは、すべてのニーズに対して別々の加入者を見つける必要がないため、ケーブルテレビのトップブランドになっています。

Spectrumに加入すれば、ケーブルテレビ、インターネット、携帯電話の3つのサービスを1つの契約で利用することができます。 テレビサービスは品質や価格面で比類がありませんが、不便を感じるエラーもあります。 その1つが「チャンネル情報の取得」で、同じ問題に直面している場合は、その理由と方法を説明します。やりくりをする

Spectrumがチャンネル情報の取得に手間取る

サービスプロバイダごとに異なるエラーコードがあり、スペクトル上では、長時間画面に表示される可能性のあるチャンネル情報取得エラーや、テレビで信号受信ができない状態になる可能性があります。

この問題を解決して、以前のようにスムーズなテレビストリーミングを楽しみたい場合、まず直感的にスペクトラムに助けを求めるでしょう。 それが最善の方法ですが、他に方法がない場合は、最後の選択肢として考えてください。 この問題を自宅ですぐに解決するには、次のようなトラブルシューティングのテクニックがあります：

1.レシーバーを起動させる

初めて受信機を使用する際に、チャンネル情報の取得に20分以上留まっている場合は、スペクトラムの受信機をアクティベートしていない可能性が高いです。 電話で受信機のアクティベートを依頼し、チャンネルを楽しむことができます。 何らかの理由で受信機を変更する場合は、次のことが必要になることを忘れないでください。は、Spectrumで再度アクティベートしてもらう。

2.すべての接続を確認する

Spectrum TVのサービスでは、受信ボックスを電源用のソケットに差し込みます。 コンセントに差し込まれた場合のみエラーが表示されるので、電源ソケットを心配する必要はありません。 確認すべきは、入力ポートと出力ポートに差し込まれたケーブルが正しく差し込まれているか、緩んでいないかです。 また、コネクタの接続状態が良好であるかどうかを確認します。受信ボックスからテレビへの通信が正常に行われるように、それらが破損していないことを確認してください。

3.リブートする

受信機を再起動することで、問題を解決することができます。 受信機を再起動するには、電源ボタンを長押しする必要があります。 ライトが点滅して再起動します。 ファームウェアやその他のソフトウェアの更新に約30分かかることがあるので、辛抱強く待つ必要があります。 30分以上かかっても「チャンネル情報の取得」メッセージとブルースクリーン。 確実にスペクトラムに問い合わせる必要があります。

4.スペクトラムに問い合わせる

上記の解決策でうまくいかない場合は、スペクトラムがサポートします。 エラーが発生する原因は、以下のように複数あります：

5.不具合のある回線

ケーブルの交換や修理が必要な場合もありますが、その場合は技術者が対応します。

6.一時的な停電

また、技術的な理由による一時的な停電のため、エラーが発生することもあります。 連絡をすれば、自社の問題であるかどうか、またこの問題の解決に向けたETAを保証してくれますので、再びテレビストリーミングを楽しむことができます。

7.受信機の問題

また、受信機の修理や交換が必要な場合もあります。 スペクトラムでは、最適な解決策をご提案し、交換が必要な場合は新しいボックスをお届けします。