7 maneres d'arreglar l'espectre encallat en recuperar la informació del canal

Informació del canal de recuperació de l'espectre

Spectrum ofereix un dels millors serveis de televisió per cable d'Amèrica del Nord. No només us ofereixen la millor qualitat d'àudio/vídeo i velocitats de transmissió, sinó que també hi ha un munt de canals que podeu voler tenir al vostre televisor en qualsevol moment. Spectrum s'ha convertit en el nom principal de la televisió per cable, ja que no cal que trobis subscriptors separats per a totes les teves necessitats.

Pots unir-te a Spectrum per tenir els millors serveis de televisió per cable, Internet i mòbil que puguis. gestionar amb una única subscripció. El servei de televisió és inigualable en termes de qualitat i preu, però també hi ha alguns errors que poden causar-vos molèsties. Un d'aquests errors és Recuperar la informació del canal si heu d'enfrontar-vos al mateix problema, aquí teniu el motiu que hi ha darrere i com podeu solucionar-ho

Spectrum Stuck on Retrieving Channel Info

Hi ha diferents codis d'error per a cadascun dels proveïdors de serveis i, a l'espectre, teniu la possibilitat d'obtenir un error de recuperació d'informació del canal que pot romandre a la pantalla durant molt de temps i us quedareu sense recepció de senyal al vostre televisor.

Si voleu solucionar aquest problema i gaudir d'una experiència de transmissió de televisió fluida com abans, el vostre primer instint seria trucar a Spectrum per obtenir ajuda. Aquest és el millor mètode, però diria que ho manteniu com a darrera opció si no funciona res mésvostè. Hi ha certes tècniques de resolució de problemes que podeu seguir per solucionar aquest problema a casa vostra en molt poc temps, com ara:

1. Activa el receptor

Si fas servir el receptor per primera vegada i està bloquejat a Recuperació d'informació del canal durant més de 20 minuts, és molt probable que no hagis activat el receptor amb Spectrum. Hauràs de trucar-los i demanar-los que t'activin el receptor perquè puguis començar a gaudir dels canals. Recordeu que si canvieu de receptor per qualsevol motiu, haureu de tornar-lo a activar amb Spectrum.

2. Comproveu totes les connexions

Amb el servei Spectrum TV, obteniu una caixa receptora que està connectada a una presa de corrent elèctrica. No us haureu de preocupar per la presa de corrent, ja que l'error només es mostrarà si està connectat. El que heu de comprovar són els cables connectats al port d'entrada i sortida si aquests cables estan connectats correctament i no estan solts. . A més, comproveu si els connectors estan ben connectats i no estan danyats per garantir una comunicació correcta des de la caixa del receptor amb el televisor.

3. Reinicieu-lo

Reiniciar la caixa del receptor us pot resoldre els problemes. Només heu de prémer llargament el botó d'engegada perquè el vostre receptor es reiniciï. Parpellejarà els llums i es reiniciarà. Haureu de tenir paciència, ja que pot trigar uns 30minuts per actualitzar el microprogramari i qualsevol altre programari del mateix. Si triga més de 30 minuts i encara està enganxat al missatge "Recuperant la informació del canal" amb una pantalla blava. Cal que us assegureu de contactar amb Spectrum per obtenir ajuda.

4. Contactar amb Spectrum

Spectrum us podrà ajudar en cas que alguna de les solucions anteriors no us funcioni. Hi ha diversos motius pels quals es produeix l'error, com ara:

5. Una línia defectuosa

Una línia defectuosa a la vostra casa no és una cosa que podeu diagnosticar fàcilment i, quan us poseu en contacte amb Spectrum, us enviaran un tècnic per diagnosticar i resoldre el problema. És possible que s'hagi de substituir o arreglar el cable en un extrem determinat que un tècnic us ajudarà.

6. Interrupció temporal

De vegades, l'error també es pot produir perquè l'espectre s'enfronta a una interrupció temporal per motius tècnics. En posar-se en contacte amb ells, us poden assegurar si és el problema al seu final i una ETA sobre la resolució d'aquest problema perquè pugueu tornar a gaudir de la transmissió de TV.

7. Problemes amb el receptor

El vostre receptor també pot tenir problemes amb el temps i és possible que s'hagi de solucionar o substituir. Spectrum us podrà suggerir la millor solució i proporcionar-vos una caixa nova si cal substituir-la.