Πίνακας περιεχομένων
Η ενσύρματη σύνδεση DirecTV χάθηκε
Για όσους από εσάς έχετε συνεργαστεί με την DirecTV εδώ και αρκετό καιρό, πιθανότατα είχατε μια αρκετά καλή εμπειρία. Εξάλλου, όταν πρόκειται για την παροχή μιας υπηρεσίας με πολλά χαρακτηριστικά που περιλαμβάνει βίντεο κατά παραγγελία, φαινομενικά απεριόριστα κανάλια και δυνατότητες εγγραφής οθόνης, δεν μπορεί πραγματικά να συγκριθεί με την DirecTV.
Επίσης, ιστορικά, ήταν αρκετά καλοί στο να αναγνωρίζουν ότι η πελατειακή τους βάση θα είναι πάντα ευρεία και θα θέλει πολλά διαφορετικά πράγματα μεταξύ τους. Έτσι, ανταποκρινόμενοι σε αυτό, έχουν αναπτύξει αρκετούς τύπους προγραμμάτων για να καλύψουν αυτές τις εκλεκτικές ανάγκες.
Αλλά, από τη δική μας άποψη, ίσως το πιο όμορφο μέρος της όλης υπηρεσίας τους είναι το γεγονός ότι έχουν προσθέσει έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων στο μείγμα. Εντάξει, ίσως αυτό να μην είναι τόσο συναρπαστικό για εσάς όσο είναι για εμάς...
Ανεξάρτητα από αυτό, ο σκοπός αυτής της δυνατότητας αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να εμφανίζονται κωδικοί σφαλμάτων και μηνύματα από μια λίστα που είναι αποθηκευμένη στο σύστημα. Αυτό επιτρέπει στο χρήστη ή στον τεχνικό (ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματος) να είναι σε θέση να αξιολογήσει γρήγορα τι ακριβώς δεν πάει καλά. Ουσιαστικά, κάνει τη διόρθωση απλών προβλημάτων πολύ πιο εύκολη.
Γιατί άλλοι πάροχοι υπηρεσιών δεν το κάνουν αυτό, δεν θα το καταλάβουμε ποτέ. Όπως και να έχει, αυτό μας επιτρέπει να καταλάβουμε αμέσως αν το πρόβλημα σχετίζεται με το βίντεο, τον ήχο ή αν παραπέμπει σε πρόβλημα εγκατάστασης.
Τότε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συμβουλευτείτε το ηλεκτρονικό εγχειρίδιο της DirecTV με τον κωδικό σφάλματος και μπορείτε να βρείτε γρήγορα την άκρη του προβλήματος. Ωστόσο, αν το έχετε ήδη δοκιμάσει και δεν είχατε μεγάλη επιτυχία, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τι προκαλεί την απώλεια της ενσύρματης σύνδεσης DirecTV στην πρώτη θέση;
Αν έχετε συναντήσει ξανά ένα από τα άρθρα μας, θα ξέρετε ότι μας αρέσει να εξηγούμε τι προκαλεί το πρόβλημα πριν προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε. Η ελπίδα μας είναι ότι, με αυτόν τον τρόπο, θα καταλάβετε ακριβώς τι συμβαίνει την επόμενη φορά που θα εμφανιστεί το πρόβλημα και θα είστε σε θέση να το διορθώσετε πολύ πιο γρήγορα. Σε αυτή την περίπτωση, η κύρια ρίζα του προβλήματος είναι αρκετά εύκολο να εντοπιστεί από εμάς.
Πριν από λίγο καιρό, η DirecTV άλλαξε το λογισμικό στον πελάτη C41W Wireless Genie Mini. Ως αποτέλεσμα αυτής της αλλαγής, ο αριθμός των προβλημάτων έχει μειωθεί ενεργά. Ωστόσο, δεν είναι μόνο καλά νέα. Η ατυχής παρενέργεια είναι ότι όλα τα προβλήματα που μπορεί να εμφανιστούν έχουν γίνει αρκετά πιο δύσκολο να διορθωθούν από μόνοι σας.
Τούτου λεχθέντος, η διάγνωση του προβλήματος εξακολουθεί να είναι σχετικά εύκολη. Έτσι, αν έχετε ενεργοποιήσει την τηλεόρασή σας και έχετε λάβει ένα μήνυμα σφάλματος που λέει κάτι σαν "ενσύρματη σύνδεση χαμένη", σημαίνει πάντα ότι το Genie σας δεν μπορεί να συνδεθεί με τον διακομιστή Genie.
Σε γενικές γραμμές, αυτό δεν είναι τόσο μεγάλο πρόβλημα. Απλά βεβαιωθείτε ότι πριν αρχίσετε να προσπαθείτε να το διορθώσετε, έχετε πρόσβαση στο Genie mini και στο Genie HD DVR. Τώρα που τακτοποιήσαμε αυτό, ας ξεκινήσουμε να διορθώνουμε το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα απώλειας ενσύρματης σύνδεσης στο DirecTV
Δείτε επίσης: 8 τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα δικτύου Hulu στο RokuΈλεγχος των συνδέσεων του Genie Mini
Δείτε επίσης: Γιατί το τηλέφωνο συνεχίζει να χτυπάει; 4 τρόποι για να το διορθώσετε
1. Κατ' αρχάς, θα σας συνιστούσαμε να ελέγξτε όλες τις καλωδιώσεις σας και τις συνδέσεις μεταξύ του Genie και του τοίχου. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχουν κολλήσει όσο πιο σφιχτά γίνεται.
Στη συνέχεια, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια σας είναι σε καλή κατάσταση. Τα κατεστραμμένα και φθαρμένα καλώδια απλά δεν θα μεταφέρουν ένα σήμα τόσο καλά όσο τα καινούργια. Έτσι, αυτό που θα πρέπει να αναζητάτε είναι ενδείξεις φθοράς. Αν παρατηρήσετε κάτι λάθος με τα καλώδια, είναι καλύτερο να τα αντικαταστήσετε αμέσως.
2. Στη συνέχεια, αν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα, μάλλον θα πρέπει να το αφαιρέσετε. Αυτά είναι πασίγνωστα για την πρόκληση προβλημάτων μακροπρόθεσμα και τελικά καταλήγουν να αποτελούν περισσότερο κόπο απ' ό,τι αξίζουν.
Επόμενο Σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι τείνουν να επιλέγουν το DECA να λειτουργεί σε συνδυασμό με το Genie τους. Ως αποτέλεσμα, το σφάλμα απώλειας ενσύρματης σύνδεσης μπορεί να εμφανίζεται πολύ πιο συχνά από ό,τι θα θέλατε.
Σε αρκετές περιπτώσεις, αυτό θα ήταν αρκετό για να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Αν όχι, ας περάσουμε αμέσως στην επόμενη συμβουλή μας.
Επαναφορά του Genie Mini και του Genie HD DVR σας
1. Η επαναφορά του Genie Mini είναι πολύ εύκολη. Το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι βρείτε το κόκκινο κουμπί στο πλάι της συσκευής. Και αυτό είναι όλο. Αυτό είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε σε αυτό το βήμα! Η συσκευή θα γίνει αυτόματα reset μόλις το κάνετε αυτό και ίσως έχει καθαρίσει οποιοδήποτε σφάλμα εμπόδιζε την απόδοσή της. Αν όχι, προχωρήστε αμέσως στο επόμενο βήμα.
2. Στη συνέχεια, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το Genie HD DVR σας. Και πάλι, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι πατήστε το κόκκινο κουμπί που θα βρείτε στη δεξιά πλευρά του μπροστινού πίνακα. Κοιτάξτε μέσα στην πόρτα της κάρτας πρόσβασης και θα το δείτε εκεί. Πατήστε το και δείτε αν αλλάζει κάτι. Αν όχι, καλύτερα να συνεχίσουμε.
3. Δυστυχώς, αν αυτές οι παραπάνω συμβουλές δεν έχουν λειτουργήσει για εσάς, είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι πολύ πιο σοβαρό από ό,τι θα περιμέναμε γενικά. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που μπορούμε να σας προτείνουμε είναι να επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της DirecTV.
Δεδομένου ότι έχουν εξαιρετικό ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών, θα πρέπει να είναι σε θέση να στείλουν έναν τεχνικό και να σας επαναφέρουν σε λειτουργία σε χρόνο μηδέν.
Για τους περισσότερους από εσάς, τα παραπάνω βήματα θα ήταν αρκετά για να μπορέσετε να λειτουργήσετε και πάλι. Αν και υπάρχουν περισσότερες λύσεις εκεί έξω, αυτές είναι πολύ πιο δραστικές και επεμβατικές στη φύση τους. Ως αποτέλεσμα, είναι καλύτερο να καλέσετε τους ειδικούς τους. Διαφορετικά, μπορεί να κινδυνεύσετε να καταστρέψετε τον εξοπλισμό σας και να βρεθείτε με έναν ακριβό λογαριασμό.
Πριν φύγουμε, θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε από οποιονδήποτε από εσάς εκεί έξω που μπορεί να έχει βρει μια εναλλακτική λύση για αυτό το πρόβλημα που μπορεί να μην έχουμε συναντήσει. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να μεταβιβάσουμε τις πληροφορίες στους αναγνώστες μας (αφού ελέγξουμε για να δούμε αν λειτουργεί) και ίσως να γλιτώσουμε μερικούς ακόμα πονοκεφάλους στη συνέχεια. Ευχαριστώ!
