Зміст
Дротове з'єднання DirecTV втрачено
Ті з вас, хто вже давно користується послугами DirecTV, напевно, мають досить хороший досвід. Зрештою, коли мова йде про надання багатофункціональних послуг, які включають відео на вимогу, необмежену кількість каналів і можливість запису екрану, вони не можуть бути порівнянними з іншими.
Історично вони також досить добре розуміють, що їхня клієнтська база завжди буде широкою і що вони хочуть багато різних речей один від одного. Тому, у відповідь на це, вони розробили кілька типів планів, щоб задовольнити ці еклектичні потреби.
Але, з нашої точки зору, можливо, найприємнішою частиною всього їхнього сервісу є той факт, що вони додали до нього посібник з усунення несправностей. Гаразд, можливо, для вас це не так цікаво, як для нас...
Незалежно від цього, метою цієї функції усунення несправностей є виведення кодів помилок і повідомлень зі списку, який зберігається в системі. Це дозволяє користувачеві або технічному спеціалісту (залежно від серйозності проблеми) швидко оцінити, що саме не так. По суті, це просто робить усунення простих проблем набагато простішим.
Чому інші провайдери не роблять цього, ми ніколи не зрозуміємо. У будь-якому випадку, це дозволяє нам миттєво зрозуміти, чи пов'язана проблема з відео, чи з аудіо, чи вона вказує на проблему з установкою.
Дивіться також: Що таке com.ws.dm?Тоді все, що вам потрібно зробити, це зверніться до онлайн-посібника DirecTV, вказавши код помилки, і ви зможете швидко розібратися з проблемою. Однак, якщо ви вже пробували, але не досягли успіху, ми тут, щоб допомогти вам.
Що спричиняє втрату дротового з'єднання DirecTV в першу чергу?
Якщо ви вже стикалися з однією з наших статей, то знаєте, що ми любимо пояснювати причину проблеми, перш ніж намагатися її вирішити. Ми сподіваємося, що таким чином ви точно зрозумієте, що відбувається, коли проблема виникне наступного разу, і зможете вирішити її набагато швидше. У цьому випадку нам досить легко виявити основний корінь проблеми.
Не так давно DirecTV оновив програмне забезпечення на своєму клієнті C41W Wireless Genie Mini. В результаті цієї зміни кількість проблем активно зменшилася. Однак це не всі хороші новини. Поганим побічним ефектом є те, що всі проблеми, які можуть з'явитися, стало набагато складніше виправити власноруч.
Тим не менш, діагностувати проблему все ще відносно легко. Отже, якщо ви увімкнули телевізор, але побачили повідомлення про помилку, яке говорить щось на кшталт "Втрачено дротове з'єднання", це завжди означає, що ваш Genie просто не може з'єднатися з сервером Genie.
Загалом, це не така вже й велика проблема. Просто переконайтеся, що у вас є доступ до Genie mini і Genie HD DVR, перш ніж ви почнете її вирішувати. Тепер, коли ми з цим розібралися, давайте почнемо вирішувати проблему.
Як вирішити проблему втрати дротового з'єднання на DirecTV
Дивіться також: Відгуки про клітковину SUMO (4 ключові характеристики)Перевірка з'єднань Genie Mini
1. перш за все, ми рекомендуємо вам перевірте всі кабелі та з'єднання між вашим Genie та стіною. Для початку переконайтеся, що вони закріплені настільки щільно, наскільки це можливо.
Далі важливо переконатися, що ваші кабелі в хорошому стані. Пошкоджені та зношені кабелі просто не будуть передавати сигнал так само добре, як нові. Отже, вам слід шукати ознаки зносу. Якщо ви помітили щось не так з кабелями, найкраще замінити їх одразу.
2. далі, якщо ви використовуєте адаптер, вам, мабуть, варто його видалити. Вони відомі тим, що створюють проблеми в довгостроковій перспективі і в кінцевому підсумку приносять більше клопоту, ніж вони того варті.
Далі Загалом, люди, як правило, обирають DECA, щоб він працював в унісон з їхніми Genie. В результаті, помилка про втрату дротового з'єднання може з'являтися набагато частіше, ніж вам хотілося б.
У багатьох випадках цього буде достатньо, щоб вирішити проблему. Якщо ж ні, перейдемо до наступної поради.
Скидання налаштувань відеореєстратора Genie Mini та Genie HD
1. перезавантажити Genie Mini дуже просто. Все, що вам потрібно зробити, це знайдіть червону кнопку збоку пристрою. Це все, що вам потрібно зробити на цьому кроці! Пристрій автоматично перезавантажиться, коли ви це зробите, і, можливо, очиститься від помилок, які заважали його роботі. Якщо ні, то переходьте до наступного кроку.
2. далі, настав час перезавантажити ваш відеореєстратор Genie HD. Знову ж таки, все, що вам потрібно зробити, це натисніть червону кнопку, яку ви знайдете на правій стороні передньої панелі Зазирніть всередину дверцят картки доступу і ви побачите її там. Натисніть на неї і подивіться, чи зміниться щось. Якщо ні, то нам краще продовжити.
3. на жаль, якщо наведені вище поради не допомогли вам, ймовірно, проблема набагато серйозніша, ніж ми зазвичай очікуємо. На цьому етапі все, що ми можемо вам порекомендувати, - це зв'яжіться зі службою підтримки DirecTV.
З огляду на те, що вони мають відмінний послужний список в обслуговуванні клієнтів, вони повинні бути в змозі надіслати технічного фахівця і відновити вашу роботу в найкоротші терміни.
Для більшості з вас описаних вище кроків буде достатньо, щоб відновити працездатність. Хоча є й інші способи усунення неполадок, вони набагато радикальніші та інвазивніші за своєю природою. Тому краще звернутися до спеціалізованих експертів. Інакше ви ризикуєте пошкодити своє обладнання та отримати дорогий рахунок за ремонт.
Перш ніж ми продовжимо, ми хотіли б почути від вас, хто знайшов альтернативне рішення цієї проблеми, яке ми, можливо, не помітили. Таким чином, ми зможемо передати інформацію нашим читачам (після того, як перевіримо, чи працює воно) і, можливо, вбережемо ще кілька головних болів у майбутньому. Дякую!
