Spis treści
DirecTV Utrata połączenia przewodowego
Dla tych z was, którzy są z DirecTV przez jakiś czas teraz, masz prawdopodobnie dość dobre doświadczenie. Po tym wszystkim, jeśli chodzi o zapewnienie funkcji-laden usługi, które obejmują wideo na żądanie, pozornie nieograniczone kanały i urządzeń do nagrywania ekranu, nie można naprawdę dopasować.
Są one również dość dobre historycznie na uznanie, że ich baza klientów jest zawsze będzie szeroki i chcą wiele różnych rzeczy do siebie. Tak więc, w odpowiedzi na to, że rozwinęli dobre kilka rodzajów planów do zaspokojenia tych eklektycznych potrzeb.
Zobacz też: 3 powody utraty pakietów przy użyciu CenturyLinkAle z naszego punktu widzenia, być może najładniejszą częścią ich całej usługi jest fakt, że wrzucili do mieszanki przewodnik rozwiązywania problemów. Ok, więc może to nie jest tak ekscytujące dla ciebie, jak dla nas...
Niezależnie od tego, celem tej funkcji rozwiązywania problemów jest wyskakiwanie kodów błędów i komunikatów z listy, która jest zapisana w systemie. Pozwala to użytkownikowi lub technikowi (w zależności od wagi problemu) szybko być w stanie ocenić, co dokładnie jest nie tak. Zasadniczo, to po prostu sprawia, że rozwiązywanie prostych problemów jest o wiele łatwiejsze.
Dlaczego inni dostawcy usług tego nie robią, nigdy nie zrozumiemy. W każdym razie, pozwala nam to natychmiast zrozumieć, czy problem jest związany z wideo, dźwiękiem, czy też wskazuje na problem z instalacją.
Następnie wystarczy, że skonsultuj instrukcję online DirecTV z kodem błędu i możesz szybko dojść do sedna problemu. Jeśli jednak już tego próbowałeś i nie odniosłeś większego sukcesu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Co powoduje, że DirecTV Wired Connection Lost in the First Place?
Jeśli natknąłeś się na jeden z naszych artykułów wcześniej, wiesz, że lubimy wyjaśniać, co jest przyczyną problemu, zanim spróbujemy go rozwiązać. Mamy nadzieję, że robiąc to, zrozumiesz dokładnie, co się dzieje następnym razem, gdy pojawi się problem i będziesz w stanie go rozwiązać znacznie szybciej. W tym przypadku, główne źródło problemu jest dość łatwe do zidentyfikowania przez nas.
Nie tak dawno temu, DirecTV zmieniło oprogramowanie na swoim kliencie C41W Wireless Genie Mini. W wyniku tej zmiany, liczba problemów została aktywnie zredukowana. Jednak nie są to same dobre wiadomości. Niefortunnym efektem ubocznym jest to, że wszystkie problemy, które mogą się pojawić, stały się dość trudne do samodzielnego naprawienia.
To powiedziawszy, zdiagnozowanie problemu jest nadal stosunkowo łatwe. Tak więc, jeśli włączyłeś swój telewizor tylko po to, aby otrzymać komunikat o błędzie, który mówi coś w stylu "utracone połączenie przewodowe", zawsze oznacza to, że Twój Genie po prostu nie może połączyć się z serwerem Genie.
Ogólnie rzecz biorąc, nie jest to duży problem. Upewnij się tylko, że zanim zaczniesz próbować go naprawić, masz dostęp do Genie mini i Genie HD DVR. Teraz, gdy już się tym zajęliśmy, zajmijmy się naprawą problemu.
Jak naprawić problem utraty połączenia przewodowego w telewizji DirecTV
Sprawdzanie połączeń urządzenia Genie Mini
1. po pierwsze, zalecamy, abyś sprawdź całe okablowanie i połączenia między urządzeniem Genie a ścianą. Na początek upewnij się, że są one wbite tak mocno, jak to tylko możliwe.
Następnie należy upewnić się, że kable są w dobrym stanie. Uszkodzone i zużyte kable po prostu nie będą przenosić sygnału nigdzie w pobliżu tak dobrze, jak nowe. Więc to, czego powinieneś szukać, to dowody na strzępienie. Jeśli zauważysz coś złego z kablami, najlepiej od razu je wymienić.
Zobacz też: 4 rozwiązania problemu zbyt wielu aktywnych strumieni Plex2. dalej, jeśli używasz adaptera, chyba powinieneś go usunąć. Są one notorycznie powodować problemy w dłuższej perspektywie i ostatecznie kończy się być więcej kłopotów niż są warte.
W rezultacie błąd utraty połączenia przewodowego może pojawiać się znacznie częściej, niż byśmy chcieli.
W wielu przypadkach to wystarczy, aby rozwiązać problem dla Ciebie. Jeśli nie, przejdźmy do naszej następnej wskazówki.
Resetowanie rejestratora Genie Mini i Genie HD
1. zresetowanie Genie Mini jest naprawdę proste. wszystko co musisz zrobić to znajdź czerwony przycisk z boku urządzenia. I to wszystko, co musisz zrobić w tym kroku! Urządzenie automatycznie zresetuje się po wykonaniu tych czynności i być może usunięto błąd, który utrudniał jego działanie. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
2. Następnie nadszedł czas na zresetowanie rejestratora Genie HD. Ponownie, wszystko co musisz zrobić to naciśnij czerwony przycisk, który znajdziesz po prawej stronie panelu przedniego Zajrzyj do drzwi z kartą dostępu, a zobaczysz ją tam. Naciśnij ją i zobacz, czy coś się zmieni. Jeśli nie, lepiej kontynuować.
3. niestety, jeśli powyższe wskazówki nie zadziałały dla Ciebie, jest prawdopodobne, że problem jest o wiele poważniejszy, niż się spodziewamy. w tym momencie wszystko, co możemy polecić, to, że skontaktować się z działem obsługi klienta DirecTV.
Biorąc pod uwagę, że mają one doskonałe wyniki w zakresie obsługi klienta, powinny być w stanie wysłać technika i przywrócić Cię do pracy w krótkim czasie.
Dla większości z was, powyższe kroki będą wystarczające, aby dostać się do góry i działa ponownie. Chociaż istnieje więcej poprawek tam, są one o wiele bardziej drastyczne i inwazyjne w naturze. W rezultacie, lepiej jest, aby zadzwonić do ich dedykowanych ekspertów. W przeciwnym razie, można ryzykować uszkodzenie sprzętu i lądowania się z drogim rachunku.
Zanim pójdziemy, chcielibyśmy usłyszeć od każdego z was, kto może znaleźć alternatywne rozwiązanie tego problemu, na które my nie wpadliśmy. W ten sposób możemy przekazać informacje naszym czytelnikom (po sprawdzeniu, czy działa) i być może zaoszczędzić kilka dodatkowych bólów głowy w dalszej części linii. Dzięki!
