Tartalomjegyzék
DirecTV vezetékes kapcsolat elveszett
Azok, akik már egy ideje a DirecTV-nél vannak, valószínűleg viszonylag jó tapasztalatokat szereztek. Végül is, amikor egy olyan funkciógazdag szolgáltatásról van szó, amely magában foglalja a video on demand, a látszólag korlátlan csatornaszámot és a képernyőfelvételi lehetőségeket, nem igazán lehet őket felülmúlni.
Történelmileg is elég jól felismerték, hogy az ügyfélkörük mindig széles lesz, és sokféle dolgot akarnak egymástól. Így erre reagálva jó néhány fajta tervet vezettek be, hogy kielégítsék ezeket az eklektikus igényeket.
De a mi szempontunkból talán az egész szolgáltatásuk legszebb része az a tény, hogy egy hibaelhárítási útmutatót is mellékeltek. Oké, talán ez nem olyan izgalmas számodra, mint nekünk...
Ettől függetlenül ennek a hibaelhárítási funkciónak az a célja, hogy a rendszerben elmentett listából hibakódokat és üzeneteket jelenítsen meg. Ez lehetővé teszi, hogy a felhasználó vagy a technikus (a probléma súlyosságától függően) gyorsan fel tudja mérni, hogy pontosan mi a baj. Lényegében csak megkönnyíti az egyszerű problémák megoldását.
Hogy más szolgáltatók miért nem teszik ezt, azt sosem fogjuk megérteni. Mindenesetre ez lehetővé teszi számunkra, hogy azonnal megértsük, hogy a probléma a videóval, a hanggal kapcsolatos-e, vagy pedig a telepítéssel kapcsolatos.
Ezután csak annyit kell tennie, hogy forduljon a DirecTV online kézikönyvéhez a hibakóddal, és gyorsan a probléma végére járhat. Ha azonban már próbálkozott ezzel, és nem járt sok sikerrel, akkor mi most segítünk.
Mi okozza DirecTV vezetékes kapcsolat elveszett az első helyen?
Ha már találkozott valamelyik cikkünkkel, akkor tudja, hogy szeretjük elmagyarázni, mi okozza a problémát, mielőtt megpróbáljuk megoldani. Reméljük, hogy így pontosan megérti, mi történik, amikor legközelebb felmerül a probléma, és sokkal gyorsabban meg tudja majd oldani. Ebben az esetben a probléma fő gyökerét elég könnyű azonosítani.
Nem is olyan régen a DirecTV lecserélte a C41W Wireless Genie Mini kliens szoftverét. Ennek a változtatásnak az eredményeként a problémák száma aktívan csökkent. Azonban ez nem csak jó hír. A sajnálatos mellékhatás az, hogy az összes probléma, ami felbukkanhat, eléggé megnehezítette a saját maga általi javítást.
Lásd még: 3 oka, hogy miért van lassú Suddenlink Internet (A megoldás)Ennek ellenére a probléma diagnosztizálása még mindig viszonylag egyszerű. Tehát, ha bekapcsolta a TV-t, és csak egy hibaüzenetet kapott, amely a következőket mondja ki "vezetékes kapcsolat megszakadt", ez mindig azt jelenti, hogy a Genie egyszerűen nem tud csatlakozni a Genie szerverhez.
Összességében ez nem olyan nagy probléma. Csak győződjön meg róla, hogy mielőtt megpróbálja kijavítani, hogy hozzáférése van a Genie mini és a Genie HD DVR rendszerhez. Most, hogy ez megtörtént, kezdjünk hozzá a probléma kijavításához.
Hogyan lehet kijavítani a vezetékes kapcsolat elveszett probléma DirecTV
A Genie Mini csatlakozások ellenőrzése
1. Először is, azt javasoljuk, hogy ellenőrizze az összes kábelezést és a Genie és a fal közötti csatlakozásokat. Először is győződjön meg arról, hogy a lehető legszorosabban vannak-e beragasztva.
Ezután fontos meggyőződni arról, hogy a kábelek jó állapotban vannak-e. A sérült és kopott kábelek közel sem fogják olyan jól továbbítani a jelet, mint az újak. Tehát, amit keresnie kell, az a kopás jelei. Ha bármi hibát észlel a kábeleken, a legjobb, ha azonnal kicserélik őket.
2. A következő, ha adaptert használ, valószínűleg el kellene távolítania. Ezek arról híresek, hogy hosszú távon problémákat okoznak, és végül több gondot okoznak, mint amennyit megérnek.
Következő Általában az emberek hajlamosak úgy dönteni, hogy a DECA a Genie-vel együtt működik. Ennek eredményeképpen a vezetékes kapcsolat megszakadt hiba sokkal gyakrabban jelenik meg, mint szeretné.
Elég sok esetben ez már elég lesz ahhoz, hogy megoldja a problémát. Ha nem, akkor térjünk rá a következő tippünkre.
A Genie Mini és a Genie HD DVR visszaállítása
1. A Genie Mini alaphelyzetbe állítása nagyon egyszerű. Mindössze annyit kell tennie, hogy keresse meg a piros gombot a készülék oldalán. És ennyi. Ennyi a teendőd ebben a lépésben! A készülék automatikusan visszaáll, ha ezt megtetted, és lehet, hogy már kiiktatta a teljesítményét akadályozó bármilyen hibát. Ha nem, akkor lépj tovább a következő lépésre.
2. Következő lépésként itt az ideje, hogy visszaállítsa a Genie HD DVR-t. Ismét csak annyit kell tennie, hogy nyomja meg a piros gombot, amelyet az előlap jobb oldalán talál. Nézze meg a belépőkártya ajtaját, és ott fogja látni. Nyomja meg, és nézze meg, változik-e valami. Ha nem, akkor jobb, ha folytatjuk.
3. Sajnos, ha ezek a fenti tippek nem váltak be Önnek, akkor valószínű, hogy a probléma sokkal súlyosabb, mint amire általában számítanánk. Ezen a ponton csak annyit tudunk javasolni, hogy lépjen kapcsolatba a DirecTV ügyfélszolgálatával.
Tekintettel arra, hogy kiváló ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkeznek, képesek lesznek arra, hogy egy technikust küldjenek, és pillanatok alatt újra működésbe hozzák Önt.
A legtöbbjük számára a fenti lépések elegendőek voltak ahhoz, hogy újra működőképes legyen. Bár vannak még javítások, ezek sokkal drasztikusabbak és invazívabbak. Ennek eredményeképpen jobb, ha hívja az erre szakosodott szakértőket. Ellenkező esetben kockáztathatja, hogy károsítja a berendezését, és drága számlával landol.
Mielőtt elmegyünk, szeretnénk hallani bármelyikőtökről, aki esetleg talált egy alternatív megoldást erre a problémára, amivel mi nem találkoztunk. Így továbbíthatjuk az információt az olvasóinknak (miután ellenőriztük, hogy működik-e), és talán megmenthetünk néhány további fejfájást a későbbiekben. Köszönöm!
