2 modi per risolvere la perdita della connessione cablata di DirecTV

Perdita della connessione cablata DirecTV

Chi ha un contratto con DirecTV da un po' di tempo, probabilmente ha avuto un'esperienza ragionevolmente buona. Dopotutto, quando si tratta di fornire un servizio ricco di funzioni che include video on demand, canali apparentemente illimitati e funzioni di registrazione dello schermo, non può essere davvero eguagliato.

Inoltre, storicamente sono stati abbastanza bravi a riconoscere che la loro base di clienti sarà sempre ampia e vorrà molte cose diverse l'una dall'altra. Quindi, in risposta a ciò, hanno lanciato un buon numero di tipi di piani per soddisfare queste esigenze eclettiche.

Ma, dal nostro punto di vista, la parte forse più bella di tutto il servizio è il fatto che hanno inserito nel mix una guida alla risoluzione dei problemi. Ok, forse questo non è così eccitante per voi come lo è per noi...

In ogni caso, lo scopo di questa funzione di risoluzione dei problemi è quello di far comparire codici e messaggi di errore da un elenco salvato nel sistema. In questo modo l'utente o il tecnico (a seconda della gravità del problema) possono valutare rapidamente cosa non va. In sostanza, rende molto più semplice la risoluzione di problemi semplici.

Non capiremo mai perché gli altri fornitori di servizi non lo facciano. In ogni caso, questo ci permette di capire immediatamente se il problema è legato al video, all'audio o se si tratta di un problema di installazione.

Quindi, tutto ciò che dovete fare è consultate il manuale online di DirecTV con il vostro codice di errore e potrete arrivare rapidamente alla soluzione del problema. Tuttavia, se ci avete già provato e non avete avuto molto successo, siamo qui per aiutarvi.

Quali sono le cause della perdita della connessione cablata DirecTV?

Se vi siete già imbattuti in uno dei nostri articoli, saprete che ci piace spiegare la causa del problema prima di cercare di risolverlo. La nostra speranza è che, così facendo, la prossima volta che il problema si presenterà, capirete esattamente cosa sta succedendo e sarete in grado di risolverlo molto più rapidamente. In questo caso, la radice principale del problema è abbastanza facile da identificare per noi.

Non molto tempo fa, DirecTV ha modificato il software del suo client C41W Wireless Genie Mini. Grazie a questa modifica, il numero di problemi si è ridotto attivamente. Tuttavia, non sono tutte buone notizie. Lo sfortunato effetto collaterale è che tutti i problemi che possono presentarsi sono diventati un po' più difficili da risolvere da soli.

Detto questo, la diagnosi del problema è comunque relativamente semplice. Quindi, se avete acceso il televisore solo per ottenere un messaggio di errore che dice qualcosa del tipo "connessione cablata persa", significa sempre che Genie non riesce a connettersi al server Genie.

Nel complesso, non si tratta di un problema grave. Prima di iniziare a cercare di risolverlo, assicuratevi di avere accesso a Genie mini e a Genie HD DVR. Ora che ci siamo occupati di questo, vediamo di risolvere il problema.

Come risolvere il problema della perdita della connessione via cavo su DirecTV

Controllo dei collegamenti di Genie Mini

1. Per prima cosa, vi raccomandiamo di controllare tutti i cablaggi e i collegamenti tra Genie e la parete. Per cominciare, assicuratevi che siano incastrati il più saldamente possibile.

È poi importante assicurarsi che i cavi siano in buone condizioni. I cavi danneggiati e usurati non sono in grado di trasportare il segnale in modo altrettanto efficace di quelli nuovi. Quindi, ciò che si deve cercare è l'evidenza di sfilacciamento. Se si nota qualcosa che non va nei cavi, è meglio sostituirli subito.

2. Il prossimo, se si utilizza un adattatore, probabilmente dovreste rimuoverlo. Questi sono noti per causare problemi a lungo termine e finiscono per essere più problematici di quanto valgano.

Next In generale, si tende a scegliere il DECA per lavorare all'unisono con il Genie. Di conseguenza, l'errore di connessione cablata persa può comparire molto più spesso di quanto si vorrebbe.

In molti casi, questa operazione sarà sufficiente a risolvere il problema. In caso contrario, passiamo subito al prossimo suggerimento.

Ripristino del DVR Genie Mini e Genie HD

1. Ripristinare il Genie Mini è molto semplice. Tutto ciò che occorre fare è trovare il pulsante rosso sul lato del dispositivo. Il dispositivo si ripristinerà automaticamente una volta eseguita questa operazione e potrebbe aver eliminato qualsiasi bug che ne ostacolava le prestazioni. In caso contrario, passate al passaggio successivo.

2. Successivamente, è il momento di resettare il DVR Genie HD. Anche in questo caso, tutto ciò che occorre fare è premere il pulsante rosso che si trova sul lato destro del pannello frontale Se si guarda all'interno dello sportello della scheda di accesso, lo si vedrà. Premere e vedere se cambia qualcosa. In caso contrario, è meglio continuare.

3. Purtroppo, se questi consigli non hanno funzionato, è probabile che il problema sia molto più grave di quanto ci si aspetterebbe. A questo punto, tutto ciò che possiamo consigliare è di contattare il servizio clienti DirecTV.

Dato che l'azienda vanta un'ottima esperienza nel servizio clienti, dovrebbe essere in grado di inviare un tecnico e rimettervi in funzione in pochissimo tempo.

Per la maggior parte di voi, i passaggi sopra descritti saranno stati sufficienti a rimettervi in funzione. Sebbene esistano altri rimedi, questi sono molto più drastici e invasivi. Di conseguenza, è meglio che chiamiate i loro esperti dedicati. Altrimenti, potreste rischiare di danneggiare le vostre apparecchiature e di ritrovarvi con una fattura costosa.

Prima di andare via, ci piacerebbe sapere da chiunque di voi abbia trovato una soluzione alternativa a questo problema che noi non abbiamo trovato. In questo modo, possiamo trasmettere le informazioni ai nostri lettori (dopo aver verificato se funziona) e forse risparmiare qualche altro mal di testa più avanti. Grazie!