2 maneres de solucionar la pèrdua de connexió per cable de DirecTV

S'ha perdut la connexió per cable de DirecTV

Per a aquells de vosaltres que fa temps que esteu amb DirecTV, probablement heu tingut una experiència raonablement bona. Després de tot, quan es tracta de proporcionar un servei ple de funcions que inclou vídeo sota demanda, canals aparentment il·limitats i instal·lacions de gravació de pantalla, realment no es poden igualar.

Històricament també han estat força bons a l'hora de reconèixer que la seva base de clients sempre serà àmplia i es volen moltes coses diferents entre si. Per tant, en resposta a això, han llançat uns quants tipus de plans per satisfer aquestes necessitats eclèctiques.

Però, des del nostre punt de vista, potser la part més clara de tot el seu servei és el fet que han introduït una guia de resolució de problemes a la barreja. D'acord, potser això no és tan emocionant per a vostè com per a nosaltres...

En qualsevol cas, l'objectiu d'aquesta funció de resolució de problemes és mostrar codis d'error i missatges emergents d'una llista desada al sistema. Això permet que l'usuari o el tècnic (segons la gravetat del problema) puguin avaluar ràpidament què passa exactament. Essencialment, només fa que solucionar problemes senzills sigui molt més fàcil.

Per què altres proveïdors de serveis no ho fan, mai ho entendrem. De totes maneres, això ens permet entendre a l'instant si el problema està relacionat amb el vídeo, l'àudio o si apunta a unproblema d'instal·lació.

Llavors, tot el que heu de fer és consultar el manual en línia de DirecTV amb el vostre codi d'error i podreu arribar ràpidament al fons del problema. No obstant això, si ja ho has provat i no has tingut gaire èxit, estem aquí per ajudar-te.

Què causa la pèrdua de connexió per cable de DirecTV en primer lloc?

Si us heu trobat amb algun dels nostres articles abans, sabrà que ens agrada explicar què està causant el problema abans d'intentar solucionar-lo. La nostra esperança és que, fent això, entenguis exactament què està passant la propera vegada que aparegui el problema i puguis solucionar-lo molt més ràpidament. En aquest cas, l'arrel principal del problema és bastant fàcil d'identificar.

No fa tant de temps, DirecTV va canviar el programari al seu client C41W Wireless Genie Mini. Com a resultat d'aquest canvi, el nombre de problemes s'ha reduït activament. Tanmateix, no tot són bones notícies. El desafortunat efecte secundari és que tots els problemes que poden aparèixer s'han tornat una mica més difícils de solucionar per tu mateix.

Dit això, diagnosticar el problema encara és relativament fàcil. Per tant, si heu encès el televisor només per rebre un missatge d'error que diu alguna cosa amb l'efecte de "connexió per cable perduda", sempre vol dir que el vostre Genie no es pot connectar al servidor Genie.

En general, aquest no és un problema tan gran.Només assegureu-vos que abans de començar a intentar solucionar-ho, teniu accés a Genie mini i a Genie HD DVR. Ara que s'ha resolt això, ens enganxem a solucionar el problema.

Com solucionar el problema de pèrdua de connexió per cable a DirecTV

Comprovació de les vostres connexions Genie Mini

1. En primer lloc, us recomanem que comproveu tot el cablejat i les connexions entre el Genie i la paret. Per començar, assegureu-vos que estiguin enganxats tan fort com sigui possible.

A continuació, és important assegurar-se que els cables estan en bon estat. Els cables danyats i desgastats simplement no portaran un senyal tan a prop com els nous. Per tant, el que hauríeu de buscar és evidència d'esfilada. Si observeu algun problema amb els cables, el millor és substituir-los immediatament.

2. A continuació, si feu servir un adaptador, probablement haureu d'eliminar-lo. Són coneguts per causar problemes a la llarga i, finalment, acaben sent més problemes del que valen.

Següent En general, la gent acostuma a optar pel DECA per treballar a l'uníson amb el seu Genie. Com a resultat, l'error de pèrdua de connexió per cable pot acabar apareixent amb molta més freqüència del que voldríeu.

En molts casos, això haurà estat suficient per solucionar-vos el problema. Si no, anem directament al nostre següent consell.

ReinicialitzacióEl vostre Genie Mini i Genie HD DVR

1. Restablir el vostre Genie Mini és molt fàcil. Tot el que haureu de fer és trobar el botó vermell al lateral del dispositiu. I ja està. Això és tot el que has de fer en aquest pas! El dispositiu es reiniciarà automàticament un cop ho hàgiu fet i és possible que hagi esborrat qualsevol error que dificultés el seu rendiment. Si no, aneu al pas següent.

2. A continuació, és hora de restablir el vostre Genie HD DVR. Un cop més, tot el que heu de fer és premer el botó vermell que trobareu a la part dreta del tauler frontal . Mireu dins de la porta de la targeta d'accés i allà la veureu. Dóna-li una premsa i veuràs que alguna cosa canvia. Si no, millor que continuem.

3. Malauradament, si aquests consells anteriors no us han funcionat, és probable que el problema sigui molt més greu del que en general podríem esperar. En aquest punt, tot el que podem recomanar és que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client de DirecTV.

Atès que tenen una excel·lent trajectòria pel que fa al servei d'atenció al client, haurien de poder enviar un tècnic i tornar-lo a posar en marxa en poc temps.

Per a la majoria de vosaltres, els passos anteriors hauran estat suficients per tornar-vos a posar en marxa. Tot i que hi ha més solucions per aquí, són de naturalesa molt més dràstica i invasiva. Com a resultat, és millor que truqueu als seus experts dedicats.En cas contrari, podríeu arriscar-vos a danyar el vostre equip i aterrar amb una factura cara.

Abans de marxar, ens agradaria saber de qualsevol de vosaltres que hagi trobat una solució alternativa per a aquest problema que potser no hem trobat. D'aquesta manera, podem transmetre la informació als nostres lectors (després de comprovar si funciona) i potser estalviar-nos alguns maldecaps més endavant. Gràcies!